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문서번호 공원여가과-1197 결재일자 2018.9.4. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 팀장 공원여가과장 동부공원녹지사업소장 윤지용 윤세형 09/04 代오철선 협조 주무관 김희곤 2018 상반기 시민의숲 꽃길 결혼식 운영 결과 보고 2018. 9. 동부공원녹지사업소 (공원여가과) 2018 상반기 시민의숲 꽃길 결혼식 운영 결과 보고 2018 시민의숲 작은 결혼식 운영 계획에 따라 금년 상반기(4월 ~ 6월)에 진행된 시민의숲 꽃길 결혼식 운영 결과를 보고함 1 추진 근거 및 방향 ？？ 추진 근거 ○『2018 양재시민의숲 작은 결혼식 운영 계획』(공원여가과-2039, ‘17.10.11.) ？？ 추진 방향 ○ 작은 결혼식의 내실화를 위한 기본 방향과 구체적인 운영 원칙 제시 ○ 공원이라는 장소성을 반영하여 공공성과 친환경성 강화 유도 2 2018 상반기 운영 개요 ？？ 양재시민의숲 야외 예식장 시설 현황 ○ 면 적 : 1,300㎡ ○ 주요 시설 - 기본시설 : 주례제단, 행진게이트, 하객용 파라솔 6기, 가제보, 창고 - 보유집기 : 4인용 테이블 34개, 의자 136개 등 ※ 비용 절감을 위해 보유 집기를 활용한 예식 권장 ○ 주 차 장 : 없음 - 웨딩카 및 웨딩 업체 차량에 한해 공원 관리사무소와 사전 협의 후 공원 입장 가능 - 하객 차량은 공원 외부 공영 주차장 이용 매헌 기념관 주차장(☎02-578-3388), 매헌역 공영 주차장(☎070-4615-4962), 시민의숲 동측 공영 주차장(☎02-575-4441) ？？ 운영 기간 : 2018. 4월 ~ 6월 (3개월) ○ 운영 시간 : 매주 토, 일요일 및 공휴일 09:00~17:00 (1일 1식) ○ 운영 일수 : 28일 ○ 월별 세부 운영 일자 월별 운영일수 운 영 일 자 4월 9 1, 7, 8, 14, 15, 21, 22, 28, 29 5월 9 5, 6, 12, 13, 19, 20, 22, 26, 27 6월 10 2, 3, 6, 9, 10, 16, 17, 23, 24, 30 ？？ 예식 대상 : 25쌍 (2018 상반기 예식 참여대상 공개모집 선정자) ？？ 대 관 료 : 무료 ？？ 운영 방법 ○ 예식 대상자가 양재시민의숲 작은 결혼식 협력업체로 지정된 4개 업체 중 선택하여 예식 진행 ※ 지정 협력 업체 현황 연번 업 체 명 대표자 대표전화 홈페이지 1 서울시 결혼문화협동조합 539-1253 http://lien.co.kr 2 웨딩파티 3445-9088 www.웨딩파티.com 3 ㈜좋은날 515-9924 www.thegooday.co.kr 4 착한잔치 좋은날 6439-3011 www.goodnal.net - 작은 결혼식의 목적 달성 및 예식 진행 방식의 다양성 확보를 위해 지정 업체 계약 시 다음의 2개 분야는 필수 항목으로, 기타 분야는 업체와 협의 하에 선택 항목으로 진행할 수 있음 ※ 작은 결혼식 진행을 위한 필수 항목 ☞ 전체적인 기획 ☞ 하객 식사를 위한 피로연(식사, 다과) 운영 (※ 단, 예식 참여자가 피로연을 원치 않을 시 협의 후 생략 가능) 3 2018 상반기 운영 결과 예식 운영 현황 및 성과 ？？ 예식 운영 현황 ○ 예식 대상 : 25건 (1차 모집 21건, 2차 모집 4건) ○ 중도 취소 : 12건 (일정 조율 곤란 및 예식 비용 문제, 기타 개인사정 등) ○ 진행 건수 : 13건 ○ 일자별 예식 운영 현황 연번 예식 일자 예식 대상자 하객수 예산(천원) 진행 업체 1 4/14(토) 200 9,330 2 4/21(토) 150 9,180 3 4/29(일) 130 6,420 4 5/5(토) 250 13,280 5 5/13(일) 120 8,792 6 5/19(토) 120 8,080 7 5/20(일) 150 10,950 8 5/26(토) 120 8,180 9 5/27(일) 150 8,580 10 6/2(토) 130 10,290 11 6/3(일) 130 7,270 12 6/16(토) 250 9,687 13 6/23(토) 220 10,682 ？？ 운영 성과 ○ 잘 된 점 - 예식 대상자를 사전 공개모집하고, 모집 시 ‘작은 결혼식 기획서’, ‘시민의숲 꽃길 결혼식 신청동기’, ‘작은 결혼식 및 공원의 가치에 대한 본인의 생각’을 기술하게 함으로서 단순 야외 예식이 아닌 공원에서 하는 작은 결혼식에 대하여 생각을 정리할 수 있는 기회 제공 - 예식 참여자들과 시민들이 함께 만드는 예식장 꽃화단 조성 이벤트를 실시하여 참여자들의 호응도가 좋았음 - 하객규모 120명 내외, 피로연장 화기 사용 제한, 축하화환 설치 금지, 일회용품 사용 자제 등 시민의숲 꽃길 결혼식 운영원칙을 준수토록 함으로서 기존의 단순 대관으로 진행되던 예식과 차별화 < 기존 대비 주요 개선 사례 > ☞ 하객규모 ？전체 13건의 예식 중 150명 이하가 9건으로 기존의 300~400명 내외 하객규모와 비교할 때 현저히 감소 ☞ 예식비용 ？예식 준비와 진행 전반에 소요된 경비는 평균 9,286천원으로 일반적인 예식 소요 경비 16,170천원 웨딩컨설팅업체 듀오웨드가 최근 2년 이내 결혼한 신혼부부 1,000명(남성 503명, 여성 497명)을 대상으로 결혼비용 실태를 조사한 ‘2018 결혼비용보고서’ 인용 에 비해 상대적으로 적은 비용이 소요 ☞ 친환경적 예식 진행 및 공원 장소성 반영 ？예식 공간 장식시 환경을 고려하여 종이꽃으로 세팅하고 예식이 끝난 후 하객들에게 화분 데코하여 답례품으로 제공 ？일회용품을 사용하지 않고 린넨 냅킨과 유리컵 사용 ？화촉 점화 의식 대신 화분에 물주는 식순을 추가하여 공원의 의미성 부여 ？공원에 소풍 나온 컨셉트로 예식장을 꾸미고 도시락 피로연 제공 ？야외 예식장 주변 나무와 숲을 활용하여 숲속 신부대기실 연출 등 - 13건의 예식 중 10건의 예식 참여자가 시민의숲 꽃길 결혼식을 다른 이에게 추천할 의사가 있다고 밝히는 등 개편된 예식 운영 방식이 어느정도 자리를 잡아가고 있는 것으로 보임 ○ 개선할 점 < 시설 운영 관련 > - 야외 예식장에 CCTV가 없고, 주변 CCTV도 작동하지 않아 도난사고 발생 등에 취약하므로 CCTV 수리 및 야외 예식장 CCTV 설치 검토 - 공원 내 주차공간 부재로 웨딩카와 업체 차량만 공원 출입을 허용하였으나 혼주의 주차 편의에 대한 배려 요청이 있어 차량 추가 출입 허용 논의 필요 - 신부 의상 환복 공간 필요 요청에 따라 수유실을 임시 환복 공간으로 활용 - 인근 공영주차장에 주차요금 사후 정산이 가능토록 협조 요청 - 화환 반입 금지 원칙에도 불구하고 축하화환이 공원 내로 반입되는 경우가 있어 이에 대한 예식자 안내 강화 및 공원 입구에서 화환 차단 필요 < 예식 운영 관련 > - 공원 내 제반 행사와 예식 시간이 겹칠 경우 소음 등으로 서로간의 불편을 야기하게 되어 상호간 소통을 통해 시간 중복 회피 필요 < 협력업체 관련 > - 협력업체는 예식자들과 상담시 예산 포트폴리오를 보다 명확히 제시 필요 - 협력업체 4개소 중 3개 업체만 예식자들의 선택을 받아 계약을 진행하게 되어 사실상 업체 선택의 다양성이 줄어든 만큼 다양성 확보 방안 강구 - 협력업체 중 와 ‘’의 만족도는 전반적으로 높은 반면, 은 예식자들의 불만족도가 상대적으로 높게 나와 업체 면담을 통해 예식자들의 사례별 불편 요소를 공유하고 불편 사항이 재발하지 않도록 업체 관리 및 계도 < 주요 불만족 사례 > ？예식자들이 협력업체로부터 예식 준비 과정에 대한 충분한 피드백을 받지 못하다가 예식일에 임박하여 갑자기 결정을 종용받음 ？예식장 세팅 및 진행 과정에서 당초 상담 및 계약시 논의된 것보다 항목이 추가되고 또 이에 대한 안내가 미흡하여 견적가보다 실제 비용이 증가하는 사례 발생 ？식대 부분이 불투명하게 운영 등 시민의숲 꽃길 결혼식 만족도 및 협력업체 평가서 분석 ？？ 시민의숲 꽃길 결혼식 만족도 ○ 설문 대상 : 13쌍(예식 완료자) ○ 설문 항목 : 8개 항목 연번 설 문 항 목 1 인지 경로 2 신청 사유 3 신청 및 준비 과정에서 개선이 필요한 점 4 진행 시 좋았던 점과 개선이 필요한 점 5 전반적인 만족도와 그 이유 6 하객 반응과 그 이유 7 다른 이에게 추천 의사 유무와 그 이유 8 발전을 위한 제안 ○ 항목별 설문 결과 - 항목 1. 시민의숲 꽃길 결혼식 인지 경로 합계 언론보도 홈페이지 SNS 지인 추천 기타 13 1 2 6 1 3 - 항목 2. 시민의숲 꽃길 결혼식 신청 이유 ？ 공원에서 하는 작은 결혼식 또는 특별한 결혼식 ？ 여유있는 예식 ？ 공원이 두 사람에게 의미 있는 장소여서 ？ 공공기관이라 비용 면에서의 투명한 운영 기대 등 - 항목 3. 신청 및 준비 과정에서 개선이 필요한 점 ？ 공원 행사가 있을 시 사전 공지를 통해 일정을 조율할 수 있도록 하고 행사와 예식 일정이 겹칠 때 예식자들에 대한 배려 필요 ？ 모집 신청 시 가점 내용을 미리 알 수 있도록 사전 안내 필요 ？ 협력업체가 독단적으로 운영하지 않도록 지도 감독 필요 ？ 협력업체 선택 폭 확대 등 - 항목 4. 진행 시 좋았던 점 ？ 자연 친화적인 예식 진행 ？ 가족들과 나들이 온 느낌 ？ 예식장 주위에 화단이 있어 경관이 아름답고 놀이터가 있어 아이들이 있는 하객에게 인기 ？ 업체의 전문적 컨설팅 ？ 틀에 짜인 의식이 아니라 모두가 즐길 수 있는 예식 등 - 항목 4-1. 진행 시 개선이 필요한 점 ？ 사업소 측에서 결혼식을 지원하고 협조하는 것보다 제약 사항이 많아 아쉬웠음 ？ 사업소 측의 작은 결혼식 운영 미숙, 전기 사용 제한에 대한 불만 ？ 테이블이 너무 작아 사용하기 불편함 ？ 혼주를 고려치 않은 주차 문제 ？ 협력업체의 다양성 부족 ？ 업체가 진행을 서두르는 듯함 ？ 업체가 독단적으로 운영함 등 - 항목 5. 예식 전반의 만족도 합계 매우 만족 만족 보통 불만족 매우 불만족 13 3 5 2 2 1 - 항목 5-1. 만족도 책정 이유 ？ 만족스러웠다고 말한 경우는 예식장의 기본 환경에 더하여 협력업체와 소통이 잘 되어 원하고 기대하던 만큼의 예식이 이루어질 때이고, ？ 보통 또는 불만족의 경우는 공원의 주차 여건, 전기 사용 문제, 음주 금지 문제 등 기본 여건에 대한 불만족과 더불어 협력업체의 진행에 대한 불만이 주요 요인임 - 항목 6. 하객들의 만족도 합계 매우 만족 만족 보통 불만족 매우 불만족 13 4 9 0 0 0 - 항목 6-1. 만족도 책정 이유 ？ 주차의 어려움, 음주 제한 등으로 불편한 점은 있었지만 공원에서 진행되는 야외 예식인만큼 날씨와 주변 환경, 예식 내용에 대하여 전반적으로 호의적인 평가를 내리는 것으로 보임 - 항목 7. 다른 이에게 추천 의사 합계 있음 없음 13 10 3 - 항목 8. 발전을 위한 제안 ？ 협력업체가 예식자들에게 독단적으로 예식 운영을 하지 못하도록 사업소의 점검이 필요 ？ 협력업체간 차별화가 부족하여 이에 대한 보완 필요 ？ 인근 공영주차장에 예식자들에 대하여 주차요금 사후 정산할 수 있도록 협조 요청 필요 ？ 꽃길 결혼식인 만큼 행진로에 꽃 화단을 조성하여 예식자들의 장식 예산 절감 필요 ？ 기혼 부부와 예비 부부의 커뮤니티 공간 마련을 통해 예비 부부들에게 시행 착오를 줄여주고 공원과의 정보 공유의 장으로도 활용 ？？ 협력업체 평가 설문 ○ 설문 대상 : 13쌍 ○ 설문 항목 : 7개 항목 연번 설 문 항 목 1 상담 및 준비과정에서 친절하고 적극적이었는가? 2 기획과 진행 과정에서 예식자의 의사를 존중하고 반영하였는가? 3 예식의 구성과 진행은 작은 결혼식에 부합했는가? 4 예식 당일 충분한 서비스가 제공되었는가? 5 예식 후 사후관리는 이뤄졌는가? 6 전반적인 만족도는? 7 협력업체의 좋았던 점과 안 좋았던 점은? ○ 업체별 설문 결과 요약 - 만족도 평균 (※ 점수 범위 : 1 매우만족, 2 만족, 3 보통, 4 불만족, 5 매우 불만족) 구 분 착한잔치 좋은날 웨딩파티 ㈜좋은날 만족도 평균 2.5 1.5 1.3 - 만족도 총평 ？ 8건 중 7건의 예식에서 부정적인 피드백 발생 ？ 긍정적 의견으로 예식장 꾸밈 감각이 좋은 점과 푸드트럭으로 만족스런 피로연을 진행할 수 있었다는 의견이 있으나, ？ 예식 준비 과정에 대하여 예식자에게 충분한 피드백을 제공하지 않은 점, 최초 상담 및 견적 시 논의되지 않은 사항들이 예식을 임박해서 대두되어 추가적인 비용 부담을 유발한 점, 그리고 그에 대한 충분한 안내와 소통이 부족한 점, 식대 부분이 불투명하게 운영된 점 등의 부정적 평가가 있음. ？ 전반적으로 예식자와 충분한 소통을 통하여 요구사항을 충분히 수렴하고, 잘 리드해줘서 만족감이 높았던 것으로 보임 ？ 예식자들이 원하는 사항을 적극적으로 수용하고 실현해 주어 예식을 진행한 3개 업체 중 만족도가 가장 높았음 4 향후 계획 ？？ 협력업체 개별 면담 ○ 기 간 : 2018. 9. 5. ~ 9. 6. ○ 장 소 : 공원여가과 사무실 ○ 대 상 : 협력업체 대표 4명 ○ 내 용 - 상반기 예식 참여자들의 불편 사항 공유 및 개선 권고 - 협력업체 애로 사항 청취 ？？ 2019년 상반기 예식 운영 계획 수립 ○ 2019년 상반기 시민의숲 꽃길 결혼식 운영 개요 - 기 간 : 2019. 4월 ~ 6월 (매주 주말 및 공휴일 09:00~17:00) - 운영 일수 : 25일 - 월별 세부 운영 일자 월별 운영일수 운 영 일 자 비고 4월 8 6, 7, 13, 14, 20, 21, 27, 28 5월 8 4, 5, 11, 12, 18, 19, 25, 26 6월 9 1, 2, 6, 8, 9, 15, 16, 22, 23 ○ 참여자 모집 - 모집 공고 : 2018. 9. 17.(월) ~ 10. 15.(월) - 접 수 : 2018. 10. 1.(월) ~ 10. 15.(월) - 모집 인원 : 25쌍 - 접수 방법 : 신청서 작성 후 이메일 접수 - 심 사 : 2018. 10. 19.(목) 15:00 - 당첨자 발표 : 2018. 10. 20.(금) 17:00 ○ 설명회 개최 - 일 시 : 2018. 11. 3.(토) 10:00 - 장 소 : 매헌 윤봉길기념관 강당 - 대 상 : 2019년 상반기 예식 대상 선정자 및 가족 - 내 용 : 시민의숲 꽃길 결혼식 안내 및 협력업체 소개 등 붙임 1. 2018 상반기 시민의숲 꽃길 결혼식 결과 업체 보고서 요약 2. 2018 상반기 시민의숲 꽃길 결혼식 만족도 및 평가 설문 결과 요약

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공원여가과-1197

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