문서번호 행정지원과-22097 결재일자 2018.8.23. 공개여부 대시민공개 주무관 행정관리팀장 행정지원과장 결 재 이영신 서경란 08/23 서재식 협 조 직원 교육일지(’18.8월) 교육일시 2018년 8월 23일(목) 9:30~10:00 교 관 행정지원과장 교육대상 31명중 29명 참석(공가2) 교육제목 태풍 대비 사전예방 철저 2. 공직기강 확립(공무원 행동강령 이행 준수 포함) 3. 전화민원 친절응대 4. 청사 화재예방 및 보안점검 철저 5. 투명한 예산집행 교 육 내 용 태풍대비 사전예방 활동 철저 ○ 제19호 태풍 ‘솔릭’으로 인한 태풍비해가 발생하지 않도록 예방에 만전 ○ 태풍으로 인한 시설피해가 발생하지 않도록 조치사항을 유념 - 강풍으로 인한 옥외 시설물이나 건물의 유리창 등의 피해가 발생하지 않도록 사전에 대비 및 안전점검 철저 - 주변공사장 예찰활동 및 공사장 관리요원 상시배치(강우예보시 공사중지) - 시설물 관리자 정위치 근무 및 가동 철저 - 관내 시행중인 공사장의 안전관리 강화 및 비상연락체계 유지 공직기강 확립 철저(공무원 행동강령 이행준수 포함) ○ 휴가철이 끝나가는 시기에 이해지기 쉬운 근무기강을 바로잡고 공직기강 확립 철저 ○ 중점사항 - (복무위반) 근무시간 중 무단이석, 음주, 사적용무, 허위출장 등 - (공직비위) 금품·향응수수, 부정청탁, 공금유용 및 횡령 등 - (시민불편) 주요 안전시설 점검 및 국민생활과 밀접한 민원 지원행위 등 - (기 타) 당직근무 확인, 문서 및 정보보안 위반행위 등 ○ 출·퇴근 시간 준수 및 무단결근, 무단이석, 출장 중 사적용무 금지 ○ 부정한 시간외 근무 금지 및 근무시간 중 인터넷 사적용무 금지 ○ 근무시간 중 가상화례 접속 및 거래 금지 서울시 공무원 행동강령 제5조 위반 ⇒ 가상화폐 사이트 24시간 차단 ○ 공무원 행동강령 이행준수 - 직무관련 업체로부터 금품·상품권 등 선물·향응수수 엄금 - 직무수행 기본자세 준수 - 특정인 차별, 지참출근, 무단결근 및 무단이석 금지 - 공직자로서 품위 유지 및 공무수행 시 시민권리 보장 노력 - 이해관계 직무의 제척, 기피 및 회피, 겸직 제한 ○ 초과근무 정위치 근무 철저 - 초과근무 부정체크를 통한 부당 수령 금지 - 사적용무 및 음주 후 귀청하여 부정 초과근무하는 행위 근절 전화민원 친절응대 ○ 전화민원 신속 수신 : 전화벨 3회, 7초 이내 수신 ○ 정확한 맞이인사 : 인사말 + 소속 + 이름 말하기 ○ 친절한 연결태도 : 담당자 이름과 전화번호 안내 후 연결 ○ 대직자 설정 : 담당자 자리 이석시 대직자 설정을 철처히 하여 민원공백 방지 ○ 친절한 상담태도 - 사무적이고 건조한 민원대응 자제 등 최대한 민원인 입장에서 친절하게 응대 - 민원인의 말을 끝까지 듣고 공감 표현 후 응대 - 문의사항에 대한 충분한 안내 외 부가적 사항에 대한 적극적 안내 ○ 친절한 종결태도 - 추가문의여부 확인, 종료인사(감사합니다, 수고하세요) 모두 말하기 - 종료속도는 민원인보다 늦게 끊기 청사 화재예방 및 보안점검 철저 - 최종 퇴청자 및 당직자는 사무실 보안점검 철저(전열기구 작동여부 확인 점검) - 퇴근(퇴실)시 휴게실, 대기실, 탕비실 등의 난방 또는 온수기 전원 차단 - 야간 및 주말 초과근무자 퇴청시 PC 등 콘센트 전원 차단철저 (플러그 뽑기) - 소화전, 소화기, 화재감지기, 화재경보기 등 각종 설비점검 철저 - 화재 발생시 대피통로(비상통로)에 적재물이 없도록 조치 - 화재예방을 위한 순찰 및 전기 가스시설 등의 각종 점검철저 - 화재 발생시 조치 및 대응요령(화재신고 ⇒ 초기진압 ⇒ 피난 및 대피방법 등) 숙지 - 기타 화재예방조치 철저 투명한 예산집행 및 지급관리 철저 ○ 사업별 계약 및 예산 집행 시 관련 법령 절자 준수 및 집행관련 금품 향응 및 청탁·알선 일체 금지 ○ 업무시간 외, 금지 업종에 대한 법인카드 사용 자제 붙임 : 1. 비위유형별 징계 및 청탁금지법 위반 사례 1부. 끝.
15939504
20210925004147
본청
행정지원과-22097
D0000034300535
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