다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 희망복지지원과-14928 결재일자 2018.8.7. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 찾아가는복지기획팀장 희망복지지원과장 강소라 임지훈 08/07 박병권 - 찾아가는 동주민센터의 성공적 안착과 지속발전을 위한 - 2018 상반기 모니터링 결과공유회 추진계획 2018. 8. 복 지 본 부 (희망복지지원과) 2018 상반기 모니터링 결과 공유회 추진계획 상반기 모니터링 결과 복지분야 주요 쟁점 정리사항을 25개 자치구 및 동주민센터와 직접 소통하여 시-구-동 정책 기조를 유지하고 찾동의 안착과 지속발전을 도모하고자 함 ？？ 추진배경 ○ 모니터링 결과 피드백을 통한 환류체계 강화 - 모니터링 진행 후 쟁점에 대한 대안 마련은 지속되나 매뉴얼 변경, 사례집 발간 등 매체를 통한 전달방법으로는 환류체계의 한계 존재 ○ 정책전달과정의 누수？왜곡 최소화를 통한 시-구-동 정책 기조 유지 - 일하는 방식의 변화와 그에 따른 역할이 추가되고 순환보직에 따른 인력 변동으로 사업 수행 과정상 혼란과 혼선이 여전히 존재 ○ 자치구 추진지원단 활동 종료 이후 구？동 지원 기능 지속 필요 - 일시적 사업이 아닌, 문화로서 이해할 수 있도록 자치구？동주민센터에 대한 지속적 지원과 추동 필요 ？？ 모니터링 결과공유회 개요 ○ 일 시 : ’18.8.17(화)~28(화) 기간 중 총 5회(권역별) ○ 장 소 : 신한류플러스 프리미엄라운지 1층(마포구 합정역 ⑧번 출구) ○ 참석자 : 자치구 찾동 복지총괄 담당 및 동주민센터 복지팀장(회차별 80명 내외) - 25개구 복지총괄 담당자(1명), 408개 찾동 복지팀장(동별 1명) ○ 주요내용 - (1부) 상반기 모니터링 결과 공유 및 질의응답 - (2부) 토크 콘서트 “팀장들의 톡.투.유” ○ 주 최 : 서울시 희망복지지원과, 서울시 찾동추진지원단(복지분야) ○ 세부일정 구분 내 용 시 간 비 고 1부 접수 14:00~14:10(‘10) 인사말 14:10~14:20(‘10) 희망복지지원과장(박병권)/ 찾동 추진지원단장(황금용) 일정안내 및 개요설명 14:20~14:40(‘20) 상반기 모니터링 결과 공유(질의응답 포함) 14:30~16:00(‘90) ①찾아가는 복지(‘30) ②사례관리 (‘30) ③복지공동체 (’30) 휴 식 16:00~16:15(‘15) 2부 토크콘서트 “팀장들의 톡.투.유” 16:15~17:30(‘75) 문대수(HD경영연구소 대표) /이미자 팀장(찾동지원단) 만족도 조사 및 정리 17:20~17:30(‘10) ○ 모니터링 결과 주요내용 : 쟁점에 대한 시의 정리 및 추진사항 공유 유형구분 쟁점 내용 자치구 요청사항 ① 찾아가는 복지 보편방문 유지 여부 ？ 방문대상자 나이 상향 조정(65세⇒70세) ？ 방문건수보다 서비스 질로 평가 ？ 내방상담자에 대한 내실 있는 서비스 중요 ？ 50대 독거가구 방문 등으로 방문대상 확대 필요 방문인력 안전 ？ 폭력, 위해에 따른 방문안전 예방 대책 필요 ？ 질병감염 관련 예방 접종 및 예방책 마련 필요 ？ 찾아오는 악성 민원 대처방안과 직원 소진현상 생활복지통합 정보시스템 ？ 전산시스템의 이중입력 문제 ② 통합서비스 제공 (사례관리) 사례관리 ？ 찾동의 공공 사례관리의 범위 ？ 동 단위 통합사례회의 운영의 어려움 ？ 정신보건 당사자의 지원체계 미비 ③ 복지공동체 복지공동체 방향성 ？ 동 단위 복지공동체의 방향성 정립 필요 ？ 나눔이웃 지속 지원 여부 ？ 동 지역사회보장협의체, 주민자치회 등 타 사업과 유사 중복 문제 ？？ 권역별 추진일정 권역구분 일 시 자치구 비고 1권역 8. 17(금) 14:00~17:30 광진구, 성북구, 강북구, 도봉구, 노원구 81개동 2권역 8. 20(월) 14:00~17:30 은평구, 서대문구, 마포구, 양천구, 강서구 84개동 3권역 8. 21(화) 14:00~17:30 종로구, 용산구, 성동구, 동대문구, 강동구 82개동 4권역 8. 27(월) 14:00~17:30 구로구, 금천구, 영등포구, 동작구, 관악구 79개동 5권역 8. 28(화) 14:00~17:30 중구, 중랑구, 서초구, 강남구, 송파구 82개동 (4단계) ？？ 행정사항 ○ 모니터링 결과 공유회 계획 안내 및 명단 취합 : 8.7~8.10 - 자치구 복지총괄 담당자 및 동주민센터 복지팀장(대리 참석 불가) ○ 진행자 섭외 및 내용 구성 : 7.24~8.8 ○ 설명회 자료 및 발표 PPT 작성 : 8.10까지 ○ 참석자 명단 최종 안내 및 참석 독려 : 8.16 ※ 공유회 추진 관련 제반비용은 찾동 추진지원단 예산으로 지출 붙임 : 장소안내 1부. 끝.

15837807

20210925021902

본청

희망복지지원과-14928

D0000034189044