다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광정책과-9096 결재일자 2018.7.19. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 관광산업지원팀장 관광정책과장 문예림 최용훈 07/19 김재용 2018년 수도권 5개 시？도 관광진흥 공동사업 해외 관광설명회 개최를 위한 공무국외여행계획 결과보고 2018. 7. 관광체육국 (관광정책과) - 2018년 수도권 5개 시·도 관광진흥 공동사업 해외 관광설명회 개최를 위한 - 공무 국외여행 결과보고 ===================================== 최근 침체되어 있는 일본 시장을 대상으로 수도권 5개시·도 관광 활성화를 위한 설명회 등을 개최하고 그 결과를 보고드림 Ⅰ 출장 개요 ？？ 기 간 : 2018. 6.11.(월) ~ 6.14.(목) ？？ 방문지역 : 도쿄(일본) ？？ 출장인원 : 2명(관광정책과 임기6급 김보경, 행정7급 문예림) ？？ 출장내용 ○ 일본시장 대상 수도권 5개 시·도 공동 관광 설명회？간담회 등 개최 ○ 수도권 공동 홍보부스 운영을 통한 개별관광객 대상 홍보？마케팅 ○ 우수 관광자원 콘텐츠 운영방안, 홍보전략 파악을 위한 현지시찰 등 Ⅱ 주요 일정 날짜 출발지 도착지 주요일정 6. 11(월) 김포 일본 김포(08:40) → 하네다(10:45) 일본 (도쿄) 15:00 일본 관광자원 시찰 18:00 일본소재 한국여행사(지사) 대상 간담회 6. 12(화) 10:00 홍보부스 운영(B2B) 13:00 한국관광 페스티벌 개막식 참관 14:00 홍보부스 운영(FIT) 18:30 한국관광의 밤 참석 6. 13(수) 11:00 일본여행업협회(JATA) 간담회(오찬) 13:00 홍보부스 운영 18:00 수도권사업 담당자 간담회 6. 14(목) 일본 김포 하네다(12:05) → 김포(14:25) Ⅲ 세부 추진결과 간담회？설명회 등 국내 여행사(현지 지사) 간담회 ○ 일 시 : 2018. 6. 11.(월) 18:30~21:00 ○ 장 소 : 새마을식당 코이와점 ○ 목 적 : 일본 주요 여행사 네트워킹을 통한 한국관광 활성화 ○ 참 석 자 : 현지 여행사 관계자 15명 연 번 소 속 직 함 성 명 비 고 1 세방여행사 재팬 대 표 남기영 2 소 장 한상삼 3 하나투어 재팬 부 장 이상재 4 굿필투어 소 장 박우성 5 가람여행사 대 표 이병룡 6 아주여행사 소 장 조석향 7 우노투어 재팬 대 표 이주헌 8 한남여행사 소 장 김규화 9 비전월드 대 표 박현주 10 e코리아 스테이션 지점장 강윤석 11 KIS 매니저 장인영 12 KJ투어 대 표 이경종 13 동보여행사(코니투어) 소 장 김용석 14 한나라관광 소 장 박원출 15 전국관광 과 장 최영훈 ○ 진행순서 시 간 내 용 비 고 18:30~18:35 5‘ - 참석자 소개 18:35~19:00 25‘ - 시도별 관광자원 소개 19:00~19:25 25‘ - 질의응답 및 협력방안 논의 19:25~19:30 5‘ - 기념품 전달 및 기념촬영 19:30~21:30 120‘ - 만찬간담 ○ 주요내용 - 수도권 주요관광자원 소개(관광명소, 축제, 이벤트 등) ※ PT내용 책자 제공(첨부 1) - 일본 방한 관광시장 현황 및 현지의 최신 방한관광 트렌드 공유 - 여행사와의 네트워크 구축을 통한 수도권 관광진흥 협력방안 논의 - 현지 여행사 의견(관광객 송객 애로사항 등) 청취를 통한 정책 개선방향 발굴 < 사진자료 > 관광자원 소개 기념품 전달 일본 여행업계 대상 B2B 상담 ○ 일 시 : 2018. 6. 12.(화) 10:00 ~ 13:00 ○ 장 소 : 도쿄돔시티 프리즘홀 (수도권 5개시도 홍보부스) ○ 참 석 자 : 일본 주요여행사 상품기획 담당자 등(15명) 연번 소 속 성 명 이메일 1 PICO TOUR KOTA KONNO konno@picotour.co.jp 2 RAKUTEN.INC TYAYOI MATSUSHITA yayoi.matushita@rakuten.com REI SHIOTA rei.shiota@rakuten.com 3 NIHOMBASHI TRAVELLERS’ CLUB YOJI SAITO saito@travellers.co.jp 4 HANKYU TRAVEL YUSUKE KATO y.kato@hei.hankyu.co.jp RINO TASHIRO r.tashiro@hei.hankyu.co.jp 5 NOE CORP KAZUTAKA MIYANAKA kazutaka_miyanaka@noe-j.co.jp SHINICHI MATSUURA shinichi_matsuura@noe-j.co.jp 6 ANA SALES TOSHIRO MOCHIMASU t.mochimasu@anas.co.jp SACHIKO MUTO s.muto@anas.co.jp 7 PRO-TOUR DONG-GI KIM kdg@protes.net 8 WING AVIATION PRESS SACHIE KANEKO kaneko@jwing.net YURI INNAMI innami@jwing.net 9 KBS WORLD KANAKO OGAKI kanako.ogaki@kbsjapan.co.jp HO-KYEUNG LEE hokyeung@kbsjapan.co.jp ○ 주요내용 - 수도권 주요 관광지 소개(연계관광코스, 야경명소, DMZ 관광 등) - 여행사 대상 방한 관광상품 홍보마케팅용 자료 제공(사진자료, 홍보물 등) - 수도권 5개시도 신규관광자원 정보가 담긴 뉴스레터 구독 신청 안내 서울관광 뉴스레터(Seoul Tour+) : 매월 15개 콘텐츠 중 수도권 5개시도 관광자원 2개 항목 수록, 국내외 여행업계 4,000여 개소 대상 e-Letter 발송 및 서울관광 홈페이지 게재 < 사진자료 > 상품상담 수도권 5개시？도 홍보부스 운영 ○ 일 시 : 2018. 6. 12.(화) ~ 6. 13.(수) 10:00 ~ 18:00 ○ 장 소 : 도쿄돔시티 프리즘홀 ○ 대 상 : 행사장 방문 관계자 및 개별여행객 ○ 운영일정 일 시 내 용 6.12.(화) 14:30 ~ 15:30 수도권 5개시도 관광자원 홍보 및 이벤트 진행 서울시 16:00 ~ 17:00 인천시 6.13.(수) 11:00 ~ 11:30 경기도 12:30 ~ 13:00 충청북도 14:00 ~ 14:30 강원도 ○ 운영내용 - 수도권 관광자원 안내 ※홍보부스 운영 중 상시 진행(동영상 상영 등) - 홍보물 배포 (수도권 공동책자 500부, 시도별 홍보물 2종 각 500부) - 방문객의 발길을 끌 수 있는 다양한 경품 이벤트, 게임 등 진행 ※ SNS 공유 이벤트, 퀴즈 이벤트, 빙고게임 등 <방문객 대상 배포물 및 경품> 관광가이드북 및 지도 (서울시) 수도권 5개시도 홍보책자 각종 기념품 < 사진자료 > 관광지 안내 퀴즈 이벤트 한국관광의 밤 행사 참석 ○ 일 시 : 2018. 6. 12.(화) 18:30∼20:30 ○ 장 소 : 도쿄돔호텔 텐쿠노마 ○ 참 석 자 : 한일 관광업계 관계자 등 230여 명 - (한국) 문화체육관광부 제1차관, 주일한국대사, 한국관광공사 관계자 등 수도권 관광진흥 협의회 - (일본) 관광청, JNTO 이사장, JATA 회장, ANTA 등 ○ 세부일정 시 간 내 용 비 고 18:30∼19:00 30‘ 개회 주최측 인사 축사 내/외빈 소개 등 19:00∼19:10 10‘ ‘그것 이상의 한국’ 고급관광 소개(PT 영상) 19:10∼19:20 10‘ 공연 19:20∼20:30 70‘ 교류회(만찬) 건배사 등 20:30~ 폐회 ○ 주요내용 - 일본 관광업계에 고품격 관광상품 개발을 위한 고급관광정보 제공 ※ 한국의 고급 관광(LUXURY TRAVEL) 콘텐츠를 담은 ‘그것 이상의 한국‘ 상영 - 한일 관광업계 및 유관기관 관계자 교류를 통한 양국 관광 동향 공유 및 관광 진흥을 위한 협력 네트워크 형성 < 사진자료 > 개회 ‘그것 이상의 한국’ PT영상 일본여행업협회(JATA) 간담회 ○ 일 시 : 2018. 6. 13.(수) 11:00∼12:00 ○ 장 소 : 도쿄시 JATA 본부 사무국 ○ 참 석 자 : JATA 사무국장, 해외여행추진부 부장？부부장 ○ 진행순서 시 간 내 용 비 고 11:00~11:05 5‘ 참석자 소개 11:05~11:30 25‘ 일본 관광동향 청취 11:30~11:55 25‘ 수도권 관광 활성화 방안 논의 11:55~12:00 5‘ 기념촬영 ○ 주요내용 - 일본 관광시장 동향 청취 및 시도별 주요관광자원 소개 <시도별 주요관광자원 소개 내용> ○ 서울시 : 서울로 7017, N서울타워, 잘생겼다! 서울20 등 ○ 인천시 : 강화도 주변 관광지(강화8경, 나들길, 화문석 투어 등) ○ 경기도 : 최근 이슈가 되고 있는 DMZ 관광 연계코스(연천 등) ○ 강원도 : 평창동계올림픽, K-DRAMA 등 테마 관광 코스 ○ 충북도 : 국립공원 주변 관광지(단양 스카이워크 등) - 수도권 관광 활성화를 위한 협력 방안 논의 ① 수도권만의 특별한 콘텐츠를 반영한 새로운 관광코스 개발 → 가칭 ‘Something Special’ 상품 개발 협력 ※ 예 : 관광객에게 잘 알려진 맛집이 아닌 현지인 맛집을 각 시도별 2개소 소개 ② 간담회 이후 지속적 협력관계 유지를 위해 상호 기관 행사에 적극 참여 → 서울국제트래블마트(9.10.~9.14.) 등 향후 개최 예정 행사 정보 요청 < 사진자료 > 간담회 전경 기념품 교환 우수 관광자원 견학 ○ 방문목적 - 일본 주요 관광지 운영 방법(마케팅 등) 및 관광객 수용 태세 시찰 - 우수사례 벤치마킹 방안 연구 (서울시 내 유사 관광자원에 반영) ○ 방문일정 일자 시간 방문지명 비고 6.11.(월) 15:00~18:30 - 아사쿠사스카이트리 6.12.(화) 14:00~18:00 - 도쿄물길관광(호타루나) - 오다이바 6.13.(수) 13:00~18:00 - 디즈니씨 방문지명 주요내용 시찰 사진 아사쿠사 서울에 오면 인사동을 둘러 보듯이, 도쿄에 가면 꼭 들러보아야 할 코스 중 하나. 도쿄에서 가장 오래된 사찰인 아사쿠사 센소지 및 가미나리몬이 있으며, 에도시대의 모습을 간직한 전통 거리. → 옛 모습을 간직한 관광자원에 적용할 수 있는 요소(운영방식 등)를 벤치마킹하여 관광객의 이목을 끌 수 있는 방안 마련 사찰 안에는 손을 씻고 입을 헹궈내는 의식을 할 수 있는 곳과, 향초를 피우고 소원을 비는 장소 등이 있어 여러가지 체험활동이 가능. → 전통문화체험 프로그램 및 전통 관광지에 벤치마킹할 수 있는 콘텐츠 및 기념품 연구 아사쿠사 근처에는 100여 종류의 전통상품을 판매하는 나카미세도오리가 있음. 관광객이 사찰에 방문했다가 자연스럽게 소비를 할 수 있게 사찰 매우 가까이에 위치. → 수도권 내 사찰 등 전통관광자원과 전통시장을 연계한 관광코스 개발 방안 모색 스카이트리 도쿄 스카이트리는 2012년 5월에 개장한 타워로 634m로 350m 지점과 450m 지점 두 곳에 전망대가 각각 설치되어 있으며, 낮에는 도쿄 시내를 한 눈에 담을 수 있고 맑은 날에는 전망대에서 후지산까지도 전망가능. → 스카이트리의 성공요인을 이와 유사한 관광 자원(N서울타워, 롯데월드타워 서울스카이 등)에 적용할 방안 연구 도쿄물길관광 (호타루나) 애니메이션의 거장 마쓰모토 레이지가 기획한 미래형 선박. 아사쿠사 아즈마바시 다리에서 히노데 선착장을 경유하여 오다이바 해변공원까지 가는 코스로, 스미다가와 강을 지나면 선박에 워킹 데크가 설치되어 배 위에서 도쿄항의 경치를 즐길 수 있음. 또한 선내에 작은 카페가 있어, 아이스크림, 맥주, 팝콘 등을 먹으며 관광가능. → 한강 물길 관광 코스 개발 및 관광 중 소비 유도할 콘텐츠(선내 카페 등 입점) 모색 오다이바 도쿄의 베이지역에 세워진 거대한 타운. 최신식 쇼핑타운과 호텔, 방송국, 박람회장 등 다채로운 시설이 갖춰진 리조트식 타운으로 도쿄에서 최근 가장 인기있는 지역. 명물로는 뉴욕의 자유의 여신상을 그대로 조각해 놓은 동상과 멀리 해변공원에서 보이는 레인보우브리지가 있음. → 랜드마크와 쇼핑타운을 연계하여 관광객의 소비 활성화 유도 디즈니씨 도쿄 디즈니랜드 옆에 새로이 개장한 도쿄 디즈니씨는 테마파크형 리조트로 다양한 테마형 볼거리를 제공. 놀이기구를 타고 나오는 방문객의 발길을 사로잡는 기념품점이 입구 쪽에 밀집해 있음. → 각 시도에 위치한 테마파크와 연계한 관광 코스를 개발하여 시너지 효과 창출 도모 디즈니씨는 총 7개의 테마로 구성되어 있으며, 멋진 경관은 물론이고 식사, 쇼핑도 한 번에 즐길 수 있는, 볼거리？즐길거리？쇼핑거리를 모두 갖춘 스페셜 테마파크. 스릴을 즐기는 놀이기구보다는 테마에 어우러지며 가볍게 체험할 수 있는 놀이기구 위주로 구성되어 있으며, 한국 놀이공원에서도 볼 수 있는 놀이기구 탑승 예약 시스템도 운영. → 놀이공원 주변에 복합 문화공간을 체계적으로 구성하여 주변의 관광 인프라를 확충하는 방안 검토 ○ 방문지 및 사진 첨부1. 설명회 PT 내용 구 분 내 용 서울 핫스팟(10) :한양도성길, 필동 스트리트 뮤지엄, 서울로 7017, 롯데월드타워, 코엑스 SM타운, 익선동 거리, 세운상가, N서울타워, 해방촌&경리단길, 반포대교 달빛무지개분수 축제(2) : 밤도깨비야시장, 한강몽땅 여름축제 인천 핫스팟(10) : 배다리 헌책방골목, 제물포 구락부, 자유공원, 송월동 동화마을, 인천 아트플랫폼, 강화 인삼센터, 강화 평화전망대, 고려궁지, 송도 센트럴파크, G타워 축제(2) : 펜타포트락페스티벌, K-POP 콘서트 경기 핫스팟(10) : 수원화성, 행리단길, 광명동굴, 안산 별빛마을 포토랜드, 임진각 평화누리공원, 제3땅굴, 헤이리마을, 자라섬, 아침고요 수목원, 쁘띠프랑스 축제(2) : 자라섬재즈페스티벌, 수원화성문화제 강원 핫스팟(10) : 어름치마을, 병방치 스카이워크, 삼탄 아트마인, 주문진 방파제, 안목커피거리, 오죽헌, 월정사 전나무숲길, 대관령 양떼목장, 남이섬, 소양강 스카이워크 축제(2) : 겨울축제, 3월의 스노우 페스티벌 충북 핫스팟(10) : 만천하 스카이워크, 단양 구경시장, 수양개 빛터널, 양방산 패러글라이딩 체험, 청풍호 모노레일, 청풍 문화재단지, 고려청풍지 한지체험관, 한방티테라피 체험, 와인코리아, 영동 국악체험존 축제(2) : 청남대 축제, 대한민국 와인축제 로맨틱 테마 연계코스 1, 2 <로맨틱 코스> 와인 한 잔의 여유와 함께 멋진 셀카도 남길 수 있는 코스 수원 화성, 광명 동굴, 안산 별빛마을 사진나라, 와인코리아, 영동 국악 체험촌, 영국사로 구성 드라마 촬영장소로 떠나는 로맨틱한 여행 제물포 구락부, 자유공원, 송월동 동화마을, 주문진 방파제, 안목 커피거리, 월정사 전나무숲길로 구성 힐링 코스 힐링을 찾아서, 슬로우 트래블 한양도성길, 필동 스트리트 뮤지엄, 서울로 7017, 청풍호 모노레일, 한방티 테라피 체험, 만천하 스카이워크&잔도로 구성 트렌드 코스 트렌드를 찾아 도심 속을 걷다 어름치 마을(스카이라인), 병방치 스카이워크, 삼탄 아트 마인, N서울타워, 코엑스 SM 타운, 롯데월드타워로 구성 DMZ & 역사 코스 직접 보고, 듣고, 느낄 수 있는 생생한 안보 관광 임진각 평화누리 공원, 제3땅굴, 헤이리 마을, 강화 인삼센터, 강화 평화전망대, 강화 고려궁지로 구성 첨부2. 일본 아웃바운드 시장 및 방한관광객 현황 <일본 아웃바운드 시장현황> ○ 2017년도 1월~11월 해외여행자수 16,420,300명(전년대비 +4.8%) - 해외여행자 수 증가세 지속, 해외여행 경험자의 적극적 여행의욕과 무경험자의 무관심으로 시장 양극화 여행전문지 AB-Road ‘해외여행조사 2017’ 결과, 해외여행에 ‘갔거나 가고싶다’고 응답한 사람이 82.8%로 해외여행 의욕 견고 (2016년도의 경우 79.6%) 해외여행에 무경험자의 28.5%가 ’해외여행에 무관심‘ (전체평균 12.5%) - 대만 및 홍콩 등 아시아를 중심으로 한 근거리 시장 인기, 유럽 방면 회복기조 <일본인 해외여행 장애심리 요인> (단위: %) 구분 2015 2016 2017 치안 58.9 51.6 59.8 언어 36.6 35.1 46.0 단순히 내키지 않아서 29.9 39.7 35.3 비용 38.4 30.9 35.0 외국 음식에 대한 거부감 29.2 29.7 32.2 비행 공포증 25.0 26.1 28.4 건강에 대한 불안감 18.1 23.2 23.4 몸이 나빠질 것이라는 걱정 14.7 19.5 21.2 여행 방법, 절차에 대한 피로 11.2 11.9 14.9 외국 여행을 싫어해서 12.5 13.0 13.8 가고 싶은 곳이 없어서 9.8 7.6 12.7 시간을 낼 수 없어서 15.8 18.1 11.6 출처: JTB Report 2017, p.56 2017년 기준 상위 12위 - 개별 여행 및 인터넷을 통한 여행 신청이 가장 큰 비중을 차지, 시장 형태 이행 중 FIT가 전체의 55.1%, 프리플랜 투어를 포함할 경우 전체의 80%이며, 인터넷을 통한 여행 신청이 69.1%으로 가장 높게 나타남 (출처:JTB종합연구소 해외관광여행의 현황 2017) 2016년 일본인의 스마트폰 이용률은 72%, 노트북은 57.8%로 스마트폰 이용률이 점차 증가하고 있음. 또한, SNS 이용에서 가장 증가폭이 높은 것은 ‘LINE’으로, 1월 47.3%에서 12월 61.9%까지 증가함. 젊은층에 소구력을 가진 Instagram의 인지도의 경우, 1월 76.5%에서 12월 89.5%로 증가한 것이 특징적 (출처:Just System, 2016년 모바일&소셜미디어 월례조사) ○ 방한 일본인 관광객 통계 (※ 예측치) 연도 방한 일본인 인원(명) 증가율(%) 점유율(%) 2013 2,747,750 -21.9 22.6 2014 2,280,434 -17.0 16.1 2015 1,837,782 -19.4 13.9 2016 2,297,884 25.0 13.3 2017 1 154,862 13.1 12.7 2 185,032 28.1 14.8 3 274,478 22.4 22.2 4 165,748 -5.4 15.4 5 159,379 -10.8 16.3 6 167,785 -6.8 16.9 7 170,634 -8.4 16.1 8 226,735 0.6 20.5 9 219,968 5.4 20.4 10 179,661 -20.9 15.3 11 213,460 0.1 19.5 12(※) 193,500 -1.9 17.2 계 2,311,242 0.6 17.3

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관광정책과-9096

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