교통·운행 질서 준수로 안전한 거리! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원회신 안녕하십니까? 먼저 께서 단속공무원의 불친절한 응대와 관련하여 불편함을 겪으신 점에 대해 위로의 말씀을 드립니다. 공공기관의 공무원의 불쾌한 태도로 인해 불쾌감을 느껴 시정해 달라는 말씀 잘 보았습니다. 먼저 단속공무원은 모든시민에게 친절하게 응대해야 한다는 의무조항이 있습니다. 그리고 단속공무원은 계약직공무원으로 민원이 발생하면 차기년 계약에 많은 불이익을 받을수있음을 알려드립니다. 따라서 시민께서 불편함을 느껴 민원이 발생하면 경위서를 징구하여 경위서내용을 확인하여 심의하여 절차에따라 조치하도록 하겠습니다. 교통지도과는 많은 민원을 처리하는 부서지만 서울시 공무원으로서 시민에게 친절해야 하며 현장,전화,방문 민원인을 응대할 때 이러한 사항을 명심하여 시민의 삶의 질 향상에 노력할 것을 교육하였습니다. 불편함을 겪으신점에 대하여 다시한번 죄송한 말씀 드리며, 끝으로 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다. 주무관 추충엽 동남지역대장 07/17 김윤모 협조자 시행 교통지도과-15587 ( ) 접수 ( ) 우 06764 서울특별시 서초구 태봉로108 서울시품질시험소별관2층 동남지역대 / 전화 529-7166 /전송 529-7168 / chu6210@seoul.go.kr / 부분공개(6)
15691416
20210925042919
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