다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-17715 결재일자 2018.7.17. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 ★주무관 행정관리팀장 행정지원과장 서부수도사업소장 엄태현 김광석 서경만 07/17 박영헌 협 조 교육훈련팀장 조병건 시설관리과장 김홍준 급수운영과장 이병운 현장민원과장 변재홍 요금과장 정소영 현장 직무 능력 향상을 위한 2018년 S-OJT 운영 계획 2018. 7. 서부수도사업소 ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 □ ■ 홍 보 ● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 ■ □ 현장 직무 능력 향상을 위한 2018년 S-OJT 운영 계획 우리 사업소 직원을 대상으로 S-OJT 프로그램을 운영하여 현장 업무 노하우를 전수하고 개인과 조직의 직무 능력을 향상시키고자 함. 1 추진 근거 ？？ 2018년도 S-OJT 운영계획(인재육성과-3204, 2018.4.5.) ○ 베이비부머 세대 퇴직의 업무공백과 관리운영직 신규충원 중단으로 현장 중심의 전문성 약화를 방지하고 현자 업무 노하우의 전수를 통한 개인과 조직의 직무 능력 향상을 위해 S-OJT 프로그램을 운영 2 2017년도 운영 실적 ？？ 운영기간 : 2017년. 3 ~ 11월(9개월) ？？ 훈련분야 : 8개 분야 ○ 염소분산시설운영, 요금심사 및 체납관리, 급수불편 민원처리, 수도계량기 교체, 옥외누수탐지, 가압장 고압 정정복구, 상수도 공사실무, 시설견학 ？？ 운영실적 : 18회 교육 383명 참석 ？？ 운영효과 ○ 현장근무 경력이 풍부한 직원의 업무 노하우 공유를 통해 업무 효율 향상 ○ 업무에 즉시 활용이 가능한 실용적인 교육으로 만족도가 높았으며, 조직 구성원간 공감대 형성으로 소통하는 직장분위기 조성 3 2018년 S-OJT 운영 계획 2018년도 개선사항 - 본부 사업내용 변경전 변경후 계획수립 사업소별 훈련계획 수립 및 발표 사업소별 수요 조사 후 훈련 배정 및 운영 대상사업 사업소별 자체대상 발굴 본부 지정 2개 사업 교육횟수 자체계획 실시(평균 24회) 2개분야 4회(평균 8회) 평가방법 실적 40% + 발표 60% 발표 및 횟수 등 정성적 측정 실적 70% + 발표 30% 교육분야 운영, 교육수량 정도 정량적 추진 교육교안 사업소별 자체 실정에 맞게 추진 업무공유를 위한 교육교안 사전에 마련 현장시찰 사업소별 자체계획으로 횟수 설정 사업소별 년 2회 필요사항 자체 시행 사업지원 기관평가 인센티브 지급 기관평가 및 개인평가 인센티브 지급 인센티브 기관 평가후 모든 사업소 적정안배 기관평가 차등지급, 교육교재 교안 작성자 개인 인센티브 부여 사후관리 매년 사업 발굴 및 교육 교재 부재 확정사업 사업소별 매년 순회 추진 교육교재 업그레이드로 업무공유 활성화 ？？ 본부 지정 서부수도사업소 S-OJT 사업 ① 옥내누수진단 및 급수불편 민원 처리 요령 ② 옥외누수 탐지 요령 ？？ 추진방향 ○ 베이비 부머 세대의 퇴직에 대비한 업무 노하우의 안정적인 전수 추진 ○ 지속적인 교육실시로 상수도 행정의 신뢰성 및 직무 전문성 향상 ○ 교육교안 등 현장업무 능력 향상을 위한 업무 공유 및 전파 활성화 ？？ 세부추진계획 ○ 운영기간 : ’18. 7 ~ 10월(4개월) ○ 교육분야 및 교육횟수 : 본부 지정 2개 사업 + 현장시찰 ① 옥내누수진단 및 급수불편 민원 처리 요령 (본부 지정) : 4회 ② 옥외누수 탐지 요령 (본부 지정) : 4회 ③ 현장시찰 : 2회 ○ 교육일정 세부내역 과 목 일정 교육내용 참석대상 ① 옥내누수진단 및 급수불편 민원 처리 요령 (교관 : 현장민원과 임준영 주무관) 7월 ○ 옥내누수 진단 개요 및 민원처리 현황 현장민원과 + 교육 희망 직원 8월 ○ 소？불출수 및 기타 민원처리 (이론 및 현장실습 병행) 9월 ○ 밸브고장 민원처리 (이론 및 현장실습 병행) 10월 ○ 급수불편 민원처리 우수사례 ② 옥외누수 탐지 요령 (교관 : 급수운영과 유국진 주무관) 7월 ○ 누수개요 및 지하 누수탐지 요령등 급수운영과 시설관리과 + 교육 희망 직원 8월 ○ 다점식 탐지기기 운영 (이론 및 현장실습 병행) 9월 ○ 음청식 탐지기기 운영 (이론 및 현장실습 병행) 10월 ○ 급속관로 탐지 방법 등 (이론 및 현장실습 병행) ③ 현장시찰 (인솔자 : 행정지원과 엄태현 주무관) 9월 ○ 상수도 관련 기관 방문(※ 별도계획 수립) 신규 및 상수도 전입직원 10월 ○ 상수도 관련 기관 방문(※ 별도계획 수립) ※ 교육일 : 매월 넷째주에 교관이 특정일을 지정하여 시행 ？？ 운영예산 ○ 예산액 : 3,000천원 - 예산과목 : 상수도사업비, 영업비용, 일반관리비, 일반운영비, 사무관리비(34203) ※ 본부 경영관리부 인재육성과에서 배정 ○ 세부내역 - 교육 운영비 : 교육에 필요한 기자재 구입 및 직원 간식비 등 - 시설견학 경비 : 시설견학에 필요한 차량 임차비, 입장료, 직원 간식비 등 - 직원 교육강사 교관 인센티브 : 배정된 예산 도서상품권 10만원 상당액 - 직원 교육교재 작성자 인센티브 : 배정된 예산 도서상품권 10만원 상당액 ？？ 행정사항 ○ 교육참석자 학습시간 인정 : 행정지원과(학습관리시스템 입력 및 승인) ○ 2018년 S-OJT 운영 계획 안내 : 7. 18.(수) ○ 현장시찰 계획 수립 및 시행 : 2회 (9월, 10월) ○ S-OJT 자체 교육결과 보고 (본부 인재육성과) : 11월 20일까지 - 교육시마다 붙임 “’18년도 S-OJT 진행결과 보고서식”에 따라 작성 ○ S-OJT 성과평가회 발표자료 보고 (본부 인재육성과) : 11월 30일까지 붙임 : 1. ’18년도 S-OJT 진행결과 보고서식 1부. 2. 옥내누수진단 및 급수불편 민원 처리 요령 강의안 1부. 3. 옥외누수 탐지 요령 강의안 1부.

15682516

20210925043806

본청

행정지원과-17715

D0000034037215