다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 노동정책담당관-7099 결재일자 2018.7.10. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 노동권익개선팀장 노동정책담당관 김도연 이재화 07/10 박경환 협 조 교육훈련팀장 代석재영 - ’18년 감정노동가이드라인 시행 대비 - 5급 이하 직원 대상 노동실무교육 결과보고 2018.7 노동정책담당관 - ’18년 감정노동가이드라인 시행 대비 - 5급 이하 직원 대상 노동실무교육 결과보고 시 5급 이하 직원 및 투자출연기관 노무담당자를 대상으로 노동실무교육 을 실시하고 그 결과를 보고드림 ？？ 개 요 ○ 교육일시 : ’18.7.4.(수) 09:30~11:30(120분) ○ 교육장소 : 신청사 3층 대회의실 ○ 참석인원 : 총 138명 - 본청, 사업소 및 자치구 팀장 및 6급 이하 직원 - 투자, 출자·출연기관 감정노동가이드라인 적용 부서 실무담당 ○ 교육방법 : 감정노동 이해와 서울시 가이드라인 적용 실제 ○ 교육강사 : 한국노동사회연구소 김종진 부소장 (노동정책담당관 노동교육 강사단) ？？ 교육진행 시 간 내 용 09:30~09:40(10') ？교육 안내 및 강사소개 09:40~10:30(50') ？감정노동의 다양한 실태와 쟁점 및 감정노동 법률과 조례 도입 10:30~11:20(50') ？서울시 감정노동정책과 가이드라인 및 각 기관별 감정노동 대응 과정 11:20~11:30(10') ？Q&A ？？ 교육 만족도 설문조사 결과 ○ 조사개요 - 방 법 : 교육종료 후 서면작성 - 응답인원 : 참석자 138명 중 35명 - 조사결과 : 만족도 4.70점 (만점 5) ○ 교육 만족도 세부내용 - 감정노동보호 강화조치에 따른 부정적 효과 이면 검토 필요성 제기 - 참석자 전원이 담당 업무과 교육내용이 연관이 있어 집중력이 높았고 질의응답이 많았음 설 문 항 목 만족도 구분 세부문항 교육내용 교육내용의 수준은 이해하기에 적절하였습니까? 4.69 교육내용이 업무를 수행하는데 도움이 되었습니까? 4.69 교육목표를 달성하기 위해 설정된 교육시간은 적절하였습니까? 4.69 평 균 4.69 강사 강사는 다양한 현장사례를 활용하는 등 강의준비를 충실히 하였습니까? 4.76 강사는 전무지식을 갖추고, 교육목표에 부합하는 내용으로 알기쉽게 강의하였습니까? 4.79 강사는 교육생들의 흥미를 유발하고 교육참여를 적극적으로 유도하였습니까? 4.69 평 균 4.74 교육효과 인식도 이 교육을 다른 동료에게도 적극 추천하겠다. 4.66 나는 전반적으로 이 교육에 만족한다. 4.69 평 균 4.67 총 평 균 4.70 ？？ 소요예산 ○ 예산과목 : 노동존중문화 정착, 근로자 복지 증진, 노동권익보호 활성화, 일반운영비, 사무관리비 ○ 산출내역 - 강사료 : 350,000원(일반1급, 연구기관의 박사학위 소지 연구원, 2시간) ※ 기준 : 서울시 인재개발원 강사수당 등의 지급 기준표(’18.2.13) - 원고료 : 132,000원 - 현수막 : 70,000원 - 교재 인쇄비 : 345,500원 - 음료 및 다과비 : 250,000원 ？？ 행정사항 ○ 교육 참석자 학습인정시간 노동정책담당관에서 일괄 처리 (120분) ○ 소요예산 건별 일상경비 지급 ？？ 교육사진 붙 임 1. 교육참석자 명단 1부. 끝.

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노동정책담당관-7099

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