다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 간호부-5530 결재일자 2018.7.10. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 ★행정팀장 간호1과장 간호부장 서북병원장 양선희 임미숙 代임미숙 07/10 박찬병 협 조 진료부장 서해숙 진료기획팀장 김상호 ‘결핵 친화 병동 만들기 프로젝트’ 서비스 디자인 아이디에이션 워크숍 운영 계획 2018. 7. 서울특별시 서북병원 ‘결핵병동 결핵환자완치 친화병동 만들기 프로젝트’ 서비스 디자인 문제 발견 아이디에이션 워크숍 계획 공공보건디자인 파견 및 컨설팅 관련 결핵병동 서비스디자인 문제를 발견하기 위한 워크숍을 아래와 같이 개최하고자함. 1. 근 거 ？ 디자인 컨설트추진계획(간호부-3608, ‘18.4.9) ？ 2018년 서울디자인컨설턴트 운영계획(디자인정책과-1169, ‘18.2.2) 2. 회의개요 ？ 일시 : 2018.7.10.(화) 15:00~17:30 ？ 장소 : 3층 대회의실 ？ 참석자 : 24명 - 진료부 4명 ( 진료부장, 의사2명, 기획팀장) - 간호부 10명(간호1과장, 간호행정팀장, 결핵병동 팀장, 책임간호사) - 원무과, QI팀 4명(시설팀장, 시설담당, QI팀장, 안전관리담당) - 서울의료원 시민공감 디자인센터 : 팽한솔팀장회 2명 - 연세대학교 교수외 1명, 공공디자이너 ？ 안건 - 심층리서치 결과보고 - 아이디에이션 회의를 통한 디자인 문제 발견 - 개선 아이디어 도출 ？ 워크숍 일정 시 간 내 용 운영 ● 제1부 인사말씀 및 경과 보고 주관 : 진료부장 15:00~15:10 워크숍 소개 진료부장 15:00~15:10 인사말씀 병원장님 15:10~15:40 컨설팅 경과 및 리서치 결과 공유 백준상 연세대 교수 15:40~16:00 서울시 시립병원 디자인 개선 계획 및 방향성 발표 팽한솔 팀장 (서울의료원 시민공감디자인세터) ● 제2부 아이디에이션 회의 주관 : 연세대 교수 16:10~16:30 사용자 니즈 발견 및 분석을 위한 팀빌딩 16:30~16:50 팀별 디자인 문제 해결을 위한 아이디어 내기 16:50~17:20 팀별발표 17:20~17:30 핵심결과 정리 및 폐회 3 세부 내용 ？ 리서치 결과 공유 내용 - 사용자 조사: 퍼소나, 셰도잉 결과, 인터뷰결과 - 전문가 인터뷰: 간호팀장, 서해숙 부장, 최영아의사, 미소꿈터 소장, 호스피스 병동 코디네이터, 사회복지의료 담당자 등 - 사례 조사 결과 보고 : 성가복지병원, 미소꿈터, 세브란스 병원, 해외 병원/벽화 사례 등 ？ 아이디에이션 회의 방법 - 참가자의 팀빌딩 (병동별로) - 팀별 니즈 발견하고 포스트잇에 적기 - 니즈 그룹핑하고 키워드 달기 - 니즈로부터 디자인 문제 정의하기 (디자인으로 해결할 문제 한 문장으로 정리) - 다 함께 팀별 결과 공유: 니즈, 키워드, 디자인 문제 - 포스트잇에 아이디어 적고 해당되는 니즈 아래 붙이기 - 팀별 아이디어 발표 4 소요예산 ？ 소요예산 : 250,000원(금이십오만원) ？ 내역 : 워크숍 준비물품(이젤, 켄트지, 포스트잇 등) 및 간식 ？ 예산과목 : 진료부 사무관리비 (서북병원 고객중심 의료서비스 제공, 사무관리비 100-201-01)

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본청

간호부-5530

D0000033998331