투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울도서관 수신 내부결재 (경유) 제목 '서울도서관 내 홈리스들에 대한 대책을 마련해주세요'에 대한 민원 회신 서현종 선생님 안녕하십니까? 서현종 선생님은 서울도서관 내 홈리스들의 대책 마련에 대한 민원을 제기하셨습니다. 서울도서관의 홈리스 문제는 서울도서관의 고질적인 문제로 저희는 이를 인지하고 있으며 이의 해결책을 위해 수 년간 고심해왔으나 사회적으로 해결하기 힘든 사항입니다. 공공역사 및 지하통로, 시민청이나 서울도서관 같이 외부인들의 출입이 자유로운 공공기관은 홈리스들이 주로 타인 및 날씨 등에 방해받지 않고 자유롭게 편의시설 등을 이용할 수 있어 주로 찾는 공간입니다. 서울역 지하통로의 경우에는 철도안전법을 근거로 지하철 보안관이 홈리스를 강제퇴거할 수 있으나, 서울도서관의 경우는 홈리스의 강제퇴거를 위한 법적 근거가 없을 뿐 아니라, 강제로 퇴거조치 한다 하더라도 홈리스들은 공공기관의 손길이 닿지 않는 더 깊은 복지의 사각지대로 밀려날 수 있으며, 이에 대한 공공기관의 사회적 책임도 회피할 수 없습니다. 홈리스에 대한 대책은 주거 및 일자리, 인권의 문제로서 이는 국가 및 서울시가 적절한 보호 및 지원 제공을 위한 시스템을 구축 및 운영하고 있으나 서울도서관이 자체적으로 해결하기에는 한계가 있습니다. 대신 서울도서관은 홈리스가 일반시민에 위해를 가하거나 그 염려가 있을 때, 청원 경찰을 배치하여 직접 문제상황에 개입하고 있으며, 홈리스가 주로 기거하는 1층 로비 공간을 쾌적하게 유지하기 위해 청소 등의 미화 작업에 많은 신경을 쓰고 있습니다. 또한 일반시민들이 홈리스들의 시설물 장기 사용에 구애받지 않고 도서관 방문의 목적에 맞는 원활한 이용을 위해 1층 로비 공간 등 도서관 시설을 개선할 계획입니다. 문의해 주신 사항에 직접적인 해결책을 마련하지 못하는 점 무척 죄송하게 생각하며, 향후에도 서울도서관은 홈리스 등으로 발생되는 문제로부터 이용자 편의를 향상시키기 위한 대책마련에 최선을 다하겠습니다. 서현종님의 가정에 평안과 행복이 깃들기를 기원하며 앞으로도 서울도서관에 많은 관심 부탁드립니다. 주무관 박원 행정지원과장 이현숙 서울도서관장 07/09 이정수 협조자 시행 행정지원과-5670 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 서울도서관 4층 행정지원과 / 전화 02-2133-0207 /전송 02-2133-0390 / / 부분공개(6)
15637194
20210925052048
본청
행정지원과-5670
D0000033980654
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