＂마셔보면 좋은 물, 알고 보면 아리수＂ 공모당선작 우수 강남수도사업소 수신 수신자참조 (경유) 제목 2018년 아리수토탈서비스 추진 실적 알림 1. 행정운영과-7046(2018.7.6.)호와 관련입니다. 2. 우리사업소 직원들의 적극적이고 친절한 민원 응대로 2018년 1~6월 아리수토탈서비스 주요 추진 실적 부분에서 아래 같은 실적을 거두어 알려드리며, 2018년도 사업 종료시까지 원활히 추진될 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다. □ 주요 추진 실적 현황 구 분 중부 서부 동부 북부 강서 남부 강남 강동 4대 시민불편 민원 선제적 처리율(%) 40.1 34.7 43.5 39.8 56.8 32.8 49.2 40.0 (4위) (7위) (3위) (6위) (1위) (8위) (2위) (5위) 선제적 누수진단 연계 누수감면(건) 8 8 172 463 116 103 91 40 (7위) (7위) (2위) (1위) (3위) (4위) (5위) (6위) 시민평가단 만족도(%) 93.3 98.3 97.9 97.6 98.3 96.7 100.0 97.2 (8위) (2위) (4위) (5위) (2위) (7위) (1위) (6위) □ 시민평가단 만족도 평가시 건의사항 - 신속 친절한 전화 응대 - 현장 방문시 신분확인이 쉽도록 제복착용, 명찰패용, 명함제공 ⇒ 우리사업소 지적사항. 현장방문시 근무복(조끼 등) 반드시 착용 - 방문 일정 또는 불가피하게 약속시간 지연 및 변경시 사전문자 안내 - 수질검사 정비 및 케이스 청결 유지 붙임 1. 추진실적 통보 공문 1부. 2. 추진실적 분석 1부. 끝. 현장민원과장 수신자 행정지원과장,요금과장,급수운영과장,시설관리과장 주무관 한수경 현장민원과장 07/09 편병률 협조자 시행 현장민원과-10481 ( ) 접수 ( ) 우 06300 서울특별시 강남구 양재천로 199 (도곡동) / 전화 02-3146-2956 /전송 02-3146-2979 / suemir@seoul.go.kr / 대시민공개
15628474
20210925052748
본청
현장민원과-10481
D0000033980676
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