위기상황에 나와 가족의 안전, ＇서울안전앱＇ 으로 지켜주세요! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 '사기범죄에 대해서..' 관련 민원 회신 안녕하십니까? 인터넷을 통한 개인간 거래 과정에서 사기 피해를 보셨다는 귀하의 안타까운 사연 잘 읽어 보았습니다. 먼저 사랑스런 따님의 생일 선물을 준비하다가 낭패를 보신 귀하께 위로의 말씀을 드립니다. 귀하의 사연을 관계 부서에 전달한 결과, 관계 부서에서는 귀하께 전화로 서울시에서 귀하의 사기피해를 구제하기에는 한계가 있음을 안내드리고 양해를 구했으며 귀하의 경우처럼 개인간 거래에서 많이 발생하는 인터넷 사기피해 예방을 위해 개인간 거래 중개사이트 운영자에게 이용자들이 쉽게 안전결제시스템을 이용할 수 있도록 방안을 강구하도록 협조를 구할 예정이라고 합니다. 아울러 담당자가 확인한 결과, 개인간 거래 시 구매자가 안전결제사이트와 간편결제를 통해 거래하기를 원할 경우 신청할 수 있도록 시스템이 갖추어져 있다며, 사기피해를 방지하기 위해서는 구매자가 가급적 안전거래 방식을 이용해 결제를 하는 것이 바람직하고 안전거래 방식을 기피하는 판매자와의 거래는 하지 않는 것이 피해를 예방하는 방법이라고 합니다. 그리고 답답한 마음에 저에게까지 사연을 주셨겠지만 수사기관인 사이버경찰청에 글을 올려놓으셨다고 하니 경찰청의 답변을 기다려 보시기 바랍니다. 참고로 저희 서울시에서는 지난해 서울지방경찰청 및 한국인터넷광고재단과 협약을 맺고 전자상거래 사업자와 소비자 사이에 발생한 사기피해 예방과 구제활동을 추진하고 있습니다. 향후에는 귀하의 경우처럼 개인간 거래에서 발생하는 피해의 예방과 구제까지 확대될 수 있도록 노력하겠습니다. 가정경제를 생각하시며 즐거운 마음으로 사랑스러운 자녀의 선물을 준비하셨을 텐데 경제적 피해와 함께 선물 준비에 차질을 빚으신 귀하께 다시 한 번 위로의 말씀을 드리며 그저 안타까울 따름입니다. 한 달 이상 빨리 찾아온 더위에 건강 유의하시고, 귀하의 가정에 행복과 웃음이 늘 함께 하시길 기원합니다. 주무관 최은희 소비자보호팀장 정환학 공정경제과장 06/01 김창현 협조자 시행 공정경제과-8688 ( ) 접수 ( ) 우 04520 서울특별시 중구 무교로 21 더익스체인지서울빌딩 3층 / 전화 02-2133-5372 /전송 02-768-8852 / iris0804@seoul.go.kr / 부분공개(6,7)
15573417
20210925062305
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