문서번호 소방행정과-15800 결재일자 2018.6.29. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 담당자 조직경영팀장 소방행정과장 소방재난본부장 김태언 서영배 김선영 06/29 정문호 협 조 성과관리팀장 정지욱 인사팀장 김현정 2018년도 상반기 소방서 성과평가 결과보고 소방재난본부 (소방행정과) 2018년도 상반기 소방서 성과평가 결과보고 소방관서 업무역량 등에 대한 평가로 119소방서비스 품질 및 대시민 만족도 향상을 위해 실시한「2018년도 상반기 소방서 성과평가」결과 보고드림 1 상반기 성과평가 개요 □ 평가대상 : 24개 소방서 □ 평가기간 : 2018. 1월 ~ 5월(5개월간) ※ 일부지표 전년도 12월분 실적포함 □ 지표구성 : 내부평가(실적 28개, 가감점 17개지표), 외부평가(8개 지표) □ 평가방법 : 성과지표별 평가매뉴얼에 의한 평가실시 - 내부평가 : 소방행정, 재난예방 및 현장대응역량 측정 지표 - 외부평가 : 소방서비스(6개분야) 만족도, 전화친절도 및 방문민원응대 ※ 6개분야 소방서비스 만족도 자체 용역시행(계약업체 : ㈜ 예거) □ 평가점수 산정 : 외부평가 점수 20% + 내부평가(실적,가감점) 점수 80% □ 순위결정 : 종합평가 합산점수가 높은 순으로 선정 ※ 상위 6개 및 하위 3개기관 성적(점수) 공개 2 성과평가 결과 □ 종합평가 순위 ○ 상위 6개기관 종합순위 종합점수 (외부 20%+내부 80%) 외부평가 (20%) 내부평가 (80%) 기관명 점수 1 2 3 4 5 6 ○ 하위 3개기관 종합순위 종합점수 (외부 20%+내부 80%) 외부평가 (20%) 내부평가 (80%) 기관명 점수 22 23 24 □ 내부평가 순위(상위 6개기관) 1위 2위 3위 4위 5위 6위 □ 외부평가 순위(상위 6개기관) 1위 2위 3위 4위 5위 6위 3 성과평가 결과활용 □ 우수기관에 대한 포상지원 : 상위 6개 기관 ○ 우수기관 시상금 (단위 : 천원) 순 위 시상금 ※ 예산과목 : 소방행정과 / 소방행정기반 강화 / 소방전문기술역량강화 / 소방직무능력제고 / 포상금(303-01) ○ 개인유공자 표창 : 6명(1~6위 소방서별 1명, 훈격 : 서울특별시장) □ 소방경이상 근무평정 시 객관적 자료 활용(인사팀 / 본부 단위 평정에만 활용) □ 승진심사 심사기준 및 상훈 등 선발심사 시 참고자료로 활용 붙임 1. 내부평가 결과분석자료 1부. 2. 성과평가 집계결과 1부. 3. 외부평가(시민만족도) 조사결과(별첨) 1부. 끝.
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20210925062540
본청
소방행정과-15800
D0000033920581
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