다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 전시교육과-3230 결재일자 2018.6.28. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 전시교육과장 서울식물원장 정수미 이근향 06/28 이원영 협조 주무관 김유진 서울식물원 전시교육과 국내 배낭체험 연수 및 선진지 견학 결과 보고 2018. 6. 서울식물원 (전시교육과) 서울식물원 전시교육과 국내 배낭체험 연수 및 선진지 견학 결과 보고 서울식물원의 성공적인 시민개방과 운영을 위해 ‘2018년 국내 배낭 체험 연수’ 및 ‘선진지 견학’을 추진한 서울식물원 전시교육과 ‘Walk & Talk’팀은 제주도의 명소를 방문하고 식물원내 도입 가능한 전시·축제·교육·체험 프로그램 우수사례를 벤치마킹한 결과를 보고 드림. ？ 추진개요 ？ 기 간 : 2018. 6. 18(월) ~ 6. 21(목) ？ 인 원 : 서울식물원 전시교육과 (4명) 이근향 전시교육과장, 유혜경·안근정·정수미 주무관 일 자 지 역 세부 일정 6. 18(월) 서울 → 제주도 ○ 서울 → 제주도 도착 ○ 에코랜드 테마파크 탐방 ○ 유민미술관 관람 ○ 김영갑갤러리두모악 관람 6. 19(화) 제주도 ○ 까멜리아 힐 탐방 ○ 본태박물관 견학 ○ 이중섭미술관 견학 6. 20(수) 제주도 ○ 오설록 뮤지엄, 이니스프리 체험관 탐방 ○ 탐나라공화국 견학 ○ 제주현대미술관 견학 ○ 포레스트 판타지아 탐방 6. 21(목) 제주도 → 서울 ○ 사려니 숲길 탐방 ○ 제주 → 서울 도착 ？ 연수 및 견학 장소 ？ 주요내용 - 식물원 시민개방 및 운영에 필요한 전시 컨텐츠 및 시민체험 컨텐츠 발굴 - 선진 기관들의 기념품 판매 관련 운영전략 수집 - 홍보 매체(리플릿, 지도, 브로셔, 영상, 야외 디자인 사인물 등) 사례 조사 및 자료 수집 ？ 견학결과 ？ 에코랜드(제주특별자치도 제주시 조천읍 번영로 1278-169) - 시설 관람 : ‘곶자왈 숲 기차여행’이라는 부제를 가진 테마파크 에코랜드는 총5개의 정류장을 기차로 오가며 관광하고 체험 - 전 연령이 좋아할 수 있도록 공간 조성한 것이 장점(키즈 타운, 호수, 풍차, 족욕 등 체험 공간, 허브 등) - 대부분의 공간은 기차를 타고 눈으로만 감상하고, 일부 공간만 들어갈 수 있다는 점이 특이함 - 공간 조성 테마가 명확한 것은 장점이었으나, 카페 등의 판매직원들은 불친절한 편이었고 가격대비 음식 맛이 좋지 않았음. 서울식물원 시민 개방 시, 음식 맛에 대한 보장과 직원들의 친절 교육이 필요함 ？ 유민미술관(제주특별자치도 서귀포시 성산읍 섭지코지로 107) - 유민미술관 내부 전시실, 외부 조경 공간 탐방(건축 : 안도 다다오) - 전시 작품에 어울리게 조명의 조도 및 조명의 높이 등이 세밀하게 조정되어 있었고, 전체 공간이 어두워서 작품 감상에 대한 몰입력 향상 시킴 - 아르 누보(ART NOUVEAU) 중 프랑스 낭시 지역의 유리 공예 수집에 집중해 컬렉션 완성 - 튤립, 잠자리, 꽃, 나비, 바다, 하늘 등 자연에 착안한 작품들이 많은 점은 향후 서울식물원의 전시·소장품 수집에 영감을 줌 ？ 김영갑갤러리두모악(제주특별자치도 서귀포시 성산읍 삼달로 137) - 아트샵, 전시실, 유품전시실, 카페 등 시설 관람 : 폐교를 개조해 만든 미술관으로 야외 조경과 작은 조각품 전시가 아기자기 함 - 제주도에 애정을 가지고 수십년간 사진 촬영에 몰두한 작가의 작품 전시가 인상적 - 무인까페(이용자 스스로 캡슐커피를 이용하고 책정된 가격 지불, 이용 후 설거지를 마치고 나와야 함) 운영이 잘 되고 있었던 점은 숲문화학교 등 규모가 작은 카페 운영 방식에 참고할 만함 ？ 까멜리아 힐(제주특별자치도 서귀포시 안덕면 상창리 271) - 시설 관람 : 쇼가든, 온실, 플라워 카페, 기념품 샵 등 - 야외 공간 구역 마다 포토존 구성이 잘 되어 있었고, 안내판 표지 등 디자인 사인물이 세련되고 통일성 있었음 - 관람객이 다니는 길이 전반적으로 좁았고, 이 점이 오히려 식재된 꽃과 나무에 집중하는 효과를 가져옴 - 플라워 카페의 공간이 아름다워서 사람들의 사진촬영이 계속 이어지고 있었고, 굿즈 디자인이 세련되어 판매율도 상당히 높았음 ？ 본태박물관(제주특별자치도 서귀포시 안덕면 산록남로 762길 69) - 5개의 실내 전시실, 야외 조각 공원, 본태 가든 등 시설 관람 (건축 : 안도 다다오) - 넓은 공간이지만 각각의 구역이 잘 차단되어 있어 관람객이 현재 보는 공간과 전시에만 몰두하게 되어 있음. 또한 입장료를 내고 보는 공간이 외부 바깥에서 묘하게 잘 안보이게 설계되어 있었음 - 전시실 별로 안내요원과 전시해설사가 배치되어 있어서 관람객이 많은 서비스를 받고 있다고 느끼게 함 - 매표소와 기념품샵이 한 공간에 있고 전시를 다 보고 나오면 다시 기념품 샵으로 연결되고 있었음 - 본태 박물관이 자체 개발한 기념품과 타 기념품이 함께 판매 중이었으나 전반적으로 고급스러운 제품들이 진열되어 있어서 본태박물관이라는 브랜드 아이덴티티를 통일성 있게 보여주고 있었음 ？ 이중섭 미술관(제주특별자치도 서귀포시 이중섭로 27-3) - 이중섭 생가와 전시실 시설관람 - 한국미술을 대표하는 작가 이중섭에 걸맞지 않게 미술관 건축물이 특색이 없고, 전시 또한 사본이 디스플레이 되어 있던 점은 실망스러웠음 - 기념품 판매샵은 특색이 없었고 제품도 많지 않았으나, 시내에서 접근성이 좋아서인지 관람객은 꽤 있는 편이었음 ？ 오설록 티뮤지엄·이니스프리 체험관(제주도 서귀포시 안덕면 신화역사로 15 오설록) - 차 문화의 전통과 역사를 볼 수 있는 박물관 공간, 제주의 자연 속에서 휴식을 취하는 야외 공간, 카페와 기념품 샵 관람 - ‘차문화’라는 한/중 공통코드가 효과적으로 어필, 중국관광객들이 많이 방문 - 야외 녹차밭과 주변에 설치된 조각작품이 아름다워서 포토존 역할 및 친환경 제품이라는 이미지 어필에 일조 ？ 이니스프리 체험관(제주도 서귀포시 대정읍 신화역사로 23) - 제품 판매·카페와 간단한 다과판매·다양한 ‘친환경 체험’ 활동이 동시 진행 중인 공간 관람 및 체험 활동 참여 - 방문하는 관람객이 국내, 국외에 걸쳐 다양하며 20대~50대의 여성까지 다양하며 이들 모두의 만족도가 높다는 것이 매우 괄목할만함. - 친환경 식물 브랜드를 표방하는 브랜드 관리와 마케팅전략, 홍보 활동이 성공적으로 응집된 좋은 오프라인 사례라고 보여짐. - 실내 인테리어는 여성의 감수성을 자극하는 파스텔 색감의 굿즈와 오브제, 1:1 서비스 제공으로 ‘좋은 공간’에서 ‘잘 대접’받고 있다는 느낌을 갖게 해줌 - 최근에는 대학생 봉사단의 참신한 아이디어를 기반으로 한 ‘그린어스’ 캠페인 추진으로 20대 여성들의 마음을 잡기 위해 노력중임. - BI를 응용한 다양한 굿즈 개발, 계절별 인테리어 개선, 무료 포스터 배부 등의 CS활동을 적극적으로 펼치고 있어서 관람객들의 재방문율과 만족도가 높아서 벤치마킹 할 부분이 많다고 사료됨 ？ 탐나라공화국(제주특별자치도 제주시 한림읍 한창로 897) - 남이섬을 관광명소화한 강우현 대표가 제주도로 내려가 만든 탐나라공화국은 버려진 물건들을 가지고 제주도의 땅을 조성하고 있는 곳 - 중국 자본이 제주도를 잠식하는 것을 막고, 제주 여행 문화를 바꾸기 위해 6월에는 헌책 5권을 가지고 오면 1년을 무료로 방문할 수 있는 여권을 발급(소비하는 방식의 여행이 아닌 책을 나누는 방식의 여행 문화 조성) - 자연을 파괴하는 형식의 공간 조성이 아닌 돌을 깨서 다듬고 땅을 일구는 방식으로 공간 조성 하는 것이 인상적이었음 - 직원들의 일대일 투어로 탐나라공화국을 안내하고 있었으며, 땅을 일구는 과정 자체를 콘텐츠화하였음. 강우현 대표는 공간(땅)이 가진 역사 자체가 콘텐츠라고 강조하며 서울식물원의 브랜딩에 관해 조언하였음 ？ 제주현대미술관(제주특별자치도 제주시 한경면 저지 14길 35) - 실내 전시관, 야외 전시, 기념품 샵과 카페 시설 관람 - 매년 ‘생태미술’을 테마로 예술가들이 직접 제주도에 거주하면서 느낀 제주도의 환경·생태문제를 예술작품으로 만들어내고 이것을 전시로 연결시키는 점이 인상적이었음 - 기념품매장의 물품이 별로 없어서 조금 실망스러웠고 지속적인 볼거리 개발과 환경, CS분야 관리가 중요함을 체감함 ？ 포레스트 판타지아(제주특별자치도 서귀포시 일주서로 1836) - 테마파크 시설 관람 : 곳곳에 400여 대의 투광기와 1천 여대의 특수조명 그리고 120개의 스피커가 설치되어 있어 음악과 함께 빛 설치물을 감상하는 체험 선사 - 빛 축제는 밤에만 한다는 통념을 깨고 낮에도 전시물/포토존의 역할을 할 수 있도록 작품성을 고려하여 만들었고, 사진 찍기 좋은 곳이라 관광지로 명소화되었음 - 주변이 생태보전지역인 곶자왈이라서 꽃사슴이 나오거나, 우수한 풍광이 연출되는 것인 매우 인상적 ？ 사려니숲길(제주특별자치도 제주시 조천읍) - 사려니숲길 탐방, ‘2018 제주산림문화체험 사려니숲 에코릴링 체험’ 프로그램 참여 - 울창한 숲 그 자체가 주는 편안함, 도시에서는 접할 수 없는 자연을 경험한다는 느낌 때문인지 입장객이 많았음 - 체험부스는 일부 운영 중이었으나 입장객들이 큰 불만 없이 숲을 느끼고 있는 점이 인상적 ？ 향후계획 ？ 방문기관 우수사례를 수합하여 향후 서울식물원 조성 및 운영 관리 계획 수립에 반영 ？ 야외 빛 축제 및 윈터 가든 구성 논의 ？ 기념품 개발, 실내외 공간 구성 등에 통일된 브랜드 이미지 구축 ？ 소요예산 ？ 소요예산 : 총 2,108,900원 (공무원 여비 업무처리 지급 규정에 의함) 공무원 교육 여비, 국내여비 : 1,543,200원 - 일 비 : 10,000원 × 4명 × 4일 = 160,000원 - 식 비 : 20,000원 × 4명 × 4일 = 320,000원 - 교통비(항공) : 73,900원 × 4명 × 4일 = 295,600원(김포-제주) 64,400원 × 4명 × 4일 = 257,600원(제주-김포) - 숙 박 비 : 170,000원/1일(4인) × 3일 = 510,000원 ※ 서울식물원 주무부서와 인력개발과의 여비지원(예산재배정)으로 정산처리 사무관리비 : 565,700원 - 차량 임차비 : 172,300원(3박 4일) × 1대 = 172,300원 - 운임(연료)비 : 67,400원 × 1대 = 67,400원 - 입 장 료 : 81,500원 × 4명 = 326,000원 ※ 차량임차비, 운임비(연료비), 입장료는 개인결제 후 해당 직원 통장으로 입금처리 ？ 예산과목 - 인적자원 역량 강화, 교육훈련, 국내위탁교육훈련, 여비, 공무원 교육 여비 - 행정운영경비, 기본경비, 기본경비, 여비, 국내여비(100-202-01) - 행정운영경비, 기본경비, 기본경비, 일반운영비, 사무관리비 (100-201-01) [ 차량임차비 / 운임비 / 입장료 ] 붙임1. 서울식물원 전시교육과 국내배낭체험 연수 및 선진지 견학 방문 사진 1부. 끝.

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