위기상황에 나와 가족의 안전, ＇서울안전앱＇ 으로 지켜주세요! 서울특별시 수신 (경유) 제목 박원순 서울 시장님께(민원답변) 하지영님 안녕하십니까? 층간소음으로 인한 윗층과의 갈등으로 서울이웃분쟁조정센터를 방문했는데, 상담원이 불친절했다는 하지영 님의 민원내용 잘 받았습니다. 공동주택 층간소음으로 인해 고통받고 계시는 하지영 님께 진심어린 사과와 위로의 말씀을 드립니다. 우리시에서는 이웃간의 분쟁과 갈등을 이해 당사자 간 대화를 통해 해소하고자 '서울이웃분쟁조정센터'를 설치하여 전문가와 함께 조정을 지원하고 있습니다. 하지영 님이 신청하신 층간소음 관련 민원도 지난 6.14.(목) 접수되어, 6.18.(월) 공문발송하여 7.4(수) 오후 2시에 조정이 진행될 예정입니다. 하지영 님께서는 조정 당일 서울이웃분쟁조정센터에 방문하여 조정전문가의 도움을 받으시기 바랍니다. 또한 상담원 불친절에 대해서도 주기적으로 교육과 매뉴얼을 제공하여 시민들에게 불편한 상담이 되지 않도록 관리하겠습니다. 층간소음으로 생활에 고통을 겪고 계시는 하지영님께 다시 한번 위로의 말씀을 드리며, 가정에 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다. 끝 서 울 특 별 시 장 주무관 김정아 시민법률서비스팀장 문양식 법률지원담당관 06/25 서상범 협조자 시행 법률지원담당관-10428 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 서울특별시청 본관 8층 법률지원담당관 (태평로1가) / 전화 02-2133-6766 /전송 02-2133-0866 / gim1018@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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20210925065153
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D0000033880013
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