다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 뉴미디어담당관-5517 결재일자 2018.6.22. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 실무사무관 미디어운영팀장 뉴미디어담당관 시민소통기획관 류희영 오현진 신병규 06/22 유연식 - 2019년 내 손안에 서울 - 운영 및 유지보수 사업계획 2018. 6. 시민소통기획관 (뉴미디어담당관) - 2019년 내 손안에 서울 - 운영 및 유지보수 사업계획 내 손안에 서울 홈페이지의 안정적 운영 및 지속적 기능개선을 통한 업무 활용도 제고를 위하여 2019년 유지보수 사업을 추진하고자 함 Ⅰ 추진방향 및 성과지표 ？ 추진방향 － 내 손안에 서울 홈페이지의 안정적 운영 및 신속한 장애대응 체계 구축 － 시민기자단 전용 웹페이지의 개선으로 원활한 기자단 활동 및 편의 제고 － 다양한 콘텐츠 생산 및 맞춤형 정보제공으로 적극적인 시민참여 유도 ？ 성과지표 성과지표명 성과지표 구분 성과지표 척도 성과지표 정의 성과지표 목표값 웹사이트 운영 활성화 결과지표 건수 및 요율 웹사이트 방문자 수 및 콘텐츠 생산 건수 전년대비 5% 증가 Ⅱ 사 업 개 요 ？？ 사 업 명 : 2019년 내 손안에 서울 운영 및 유지보수 ？？ 사업기간 : 2019. 1. ~ 12.(12개월) ？？ 사 업 비 : 289,723천원 ？？ 사업내용 ？ 미디어허브 플랫폼 안정적 운영지원 및 유지관리 ？ 내 손안에 서울 홈페이지 운영 및 디자인 개편 ？ 시민기자단 전용 웹페이지 기능개선 ？ 웹 콘텐츠 제작(모바일 포함) ？？ 계약방법 : 협상에 의한 계약(제한경쟁입찰) ？？ 유지관리 대상 ？ 미디어허브 플랫폼(응용 S/W, 워드프레스), 내 손안에 서울 홈페이지, 커뮤니티 솔루션 Ⅲ 시스템 운영현황 ？？ 운영목적 ？ 서울시 및 산하기관의 온라인뉴스 발행을 통해 서울시 주요 이슈에 관한 유용한 정보 제공 ？ 시민 참여를 기반으로 시민이 원하는 시정 정보를 적기에 제공하고 사진, 영상, 공모전 등 각종 콘텐츠 공유 ？？ 추진경과 ？ 2014. 4 : 미디어허브 플랫폼 구축 ※ 내 손안에 서울 홈페이지 오픈 : ‘14.10.6 ？ 2015. ~ 현재 : 시스템 안정화를 위한 유지관리사업(계속) ？？ 시스템 주요기능 ？ 내 손안에 서울 － 서울 콘텐츠 허브 : 온라인뉴스, 사진, 영상, 인포그래픽 등 시정이슈 및 기획기사 콘텐츠 발행 － 시민 네트워크 관리 운영 : 시민기자단 활동 게시판 운영 등 － 공모전 운영 : 서울시와 산하기관 등록 및 참여, 결과 발표 － 커뮤니티(카페) 운영 : 서울시 정책을 위한 커뮤니티 서비스 운영 대메뉴 기획/이슈 분야별뉴스 비주얼뉴스 시민참여 시민기자단 홈페이지소개 하위 메뉴 핫이슈 특별기획 전문칼럼 시장실메가폰 문화 경제/복지 교통/환경 건설/안전 시정 영상뉴스 카드뉴스 인포그래픽 공모전 이벤트 커뮤니티 시민기자단뉴스 시민기자단 포토？영상 시민기자단 공지 가입 및 활동안내 내 손안에 서울 소개 브랜드 소개 사이트맵 지난 뉴스레터 보기 Ⅳ 세 부 추 진 내 용 ？ 미디어허브 플랫폼 안정적 운영지원 및 유지관리 － 뉴스？뉴스레터 게시, 시민기자단 및 공모전？커뮤니티, 온라인 캠페인 운영 ※ 매일(월~금, 주말？공휴일 제외) 온라인 뉴스 및 뉴스레터 게시 － 응용프로그램 및 S/W 오류사항, 사용자 요구사항, 업무처리절차 변경 등에 따른 프로그램 수정 － DB구조 분석 및 정비(튜닝)하여 응답시간 등 성능 개선 － 기술지원 요구사항 발생 시 원활한 지원 ？ 내 손안에 서울 홈페이지 운영 및 디자인 개선 － 핵심 콘텐츠 노출, 시민 이용 만족도 향상 목적과 시정홍보 이슈가 있을 경유 UX/UI 개선 － 정책, 사업 변경 등에 따른 웹페이지 수정 및 콘텐츠 정비 － 365일 무장애·무중단 홈페이지 운영 － 웹 접근성 및 표준화, 웹 취약점 점검진단 및 조치 등 ？ 시민기자단 전용 웹페이지 기능 개선 － 기사작성, 사진편집 등 웹에디터 기능 개선 ？워드프레스 기능구현의 제약성에 따른 플랫폼 변경 ？시민기자단 가입, 기사작성, 기사 모아보기 등 기자단 활용 편의 － 시민기자단 전용 특별페이지 구성 및 화면디자인 제작 ※ 시민기자단 운영 현황 (2017.12월 기준) : 붙임1 참조 ？ 웹 콘텐츠 제작(모바일 포함) － 기사 7~10건 내외, 뉴스레터 웹 디자인 제작(매일) － 공모전 포스터 및 배너 제작 (수시) － 정책고객관리시스템(PCRM) 웹 콘텐츠 제작 ？간단한 공지안내 등에 활용할 공통 이메일 템플릿 제작(수시) ？기타 정책고객관리시스템 운영에 필요한 웹페이지 화면 제작 등 － 투입인력(상주) : 디자인 분야 1명(12개월) ？ 정기점검 및 장애복구 － 워드프레스, 커뮤니티 솔루션, 응용S/W 정기점검(월 1회 이상) 및 수시 예방점검 － 시스템 장애요인 사전 제거 및 신속한 장애처리 복구 － 내 손안에 서울 콘텐츠 DB 및 우리시 웹로그 시스템 데이터를 통해 현황 및 문제점을 분석한 월별 통계 보고서 제출 － 실시간 장애처리 복구 및 기술 지원, 24시간 비상연락체계 유지 Ⅴ 소 요 예 산 ？？ 사 업 비 : 289,723천원 ？ 응용소프트웨어 유지관리 (단위 : 원) 유지관리 대상 SW개발비 재산정가 (상용SW 도입가) 유지 관리 요율 사업비 (부가세 포함) 비 고 응용 S/W 내 손안에 서울 응용S/W 1,178,197,410 13.25% 185,616,623 소 계 185,616,623 합 계 (VAT 포함) ？ 뉴스레터 디자인 편집 및 콘텐츠 업데이트 (단위 : 원) 유지관리 대상 투입인력 제경비 기술료 사업비 (부가세 포함) 비 고 디자인 뉴스레터 편집 초급 기술자 15% 5% 63,428,549 12개월 합 계 (VAT 포함) 63,428,549 ？ 시민기자 전용 웹페이지 기능 구현 (단위 : 원) 유지관리 대상 투입인력 제경비 기술료 사업비 (부가세 포함) 비 고 기능개선 시민기자 전용 웹페이지 개발 고급(2MM) 중급(2MM) 초급(2MM) 15% 5% 40,677,718 합 계 (VAT 포함) 40,677,718 ？ 산정기준 : 소프트웨어대가산정가이드(2017년 개정) 준용 － 응용S/W : 현 시점 기준으로 재산정한 개발비에 요율(10~15%) 적용 ⇒ 재산정 개발비 × 유지관리 요율(10~15%) － 상용S/W : 상용S/W 등급책정 후, 각 등급별 적정요율 적용 ⇒ SW 도입가 × 유지관리 요율(통상 11~17%) ※ 3등급시 15%를 참고하여 업체와 상호협의 결정 － ‘17년 SW기술자 평균임금 기준(한국소프트웨어산업협회) ？？ 예산과목 － 시민소통기획관 뉴미디어담당관, 뉴미디어 활용 시민과의 소통 활성화, 시민 눈높이에 맞는 웹사이트 관리 및 운영, 뉴미디어 웹사이트 운영, 공공운영비 Ⅵ 행 정 사 항 ？？ 정보화사업(유지관리분야) 예산타당성 심사요청 : 2018. 6월 붙 임 : 1. 시민기자단 운영 현황 1부. 2. 2019년 유지관리비용 산출내역서 각1부. 【붙임 1】 시민기자단 운영 현황(‘17.12월 기준) ？？ 운영개요 ？ 목 적 : 시민 눈높이에 맞는 서울시정 콘텐츠 생산에 시민이 함께 참여·소통 ？ 역 할 : 시정이슈, 행사, 생활정보 등 서울 관련 다양한 콘텐츠(기사·사진· 영상·카드뉴스 등)를 시민이 직접 취재, ‘내 손안에 서울’에 발행 ？ 운영기간 : ’14. 10. ~ 현재 ？ 운영방법 : 내 손안에 서울 시민기자단 가입 후 즉시활동 가능(개방형) ？？ - 회원가입만 하면 시민 누구나 콘텐츠 생산 → 편집실 심의·편집 → 최종발행 ※ 서울톡톡 시민기자 1기(’03.7.1.~’09.7.5.) 개방제 → 서울톡톡 시민기자 2~6기(’09.7.6.~’13.12.31.) 위촉제 → 서울톡톡 시민기자 개방제 전환 (’13.07.31~’14.10.5.) → 내 손안에 서울 시민기자 개방제 (’14.10.6~현재) ？ 참여인원 :누적가입자 2,848명(’17년 신규가입자 271명) ※ 가입 후 2년 동안 미활동 시 탈퇴 안내메일 통해 시민기자단 정리 ？ ？？ 2017년 운영현황 ？ 시민기자단 가입 현황 - 시민기자단 신규 가입자271명, 전년 대비23%증가(’17.1.~12.) 기 간 누적 가입자 신규 가입자 1회 이상 활동 참여자 ’17년 2,848 271 162 ’16년 2,577 220 166 전년대비 271명 증가 51명 증가 4명 감소 ？？ ？ 시민기자단 콘텐츠 발행 현황 ？ - ’17년 시민기자단 총 1,000건 콘텐츠발행, 전년대비 취재기사 발행 24%증가 기 간 시민기자단 발행 총 콘텐츠수(건) 취재기사 포토·영상·카드뉴스 ’17년 1,000 497 503 ’16년 1,551 400 1,151 ※ 포토·영상은 시민기자단 통합 이후 활용도 높은 콘텐츠만 엄선 발행, 전년 대비 감소

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