다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 세무과-13171 결재일자 2018.6.20. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 세외수입팀장 세무과장 재무국장 심재신 진태호 代구소영 06/20 하철승 2019년도 세외수입종합징수시스템 운영 관리 계획 2019년도 세외수입종합징수시스템 운영 관리 계획 2018. 6 재 무 국 (세무과) 2019년도 세외수입종합징수시스템 운영 관리 계획 표준화된 세외수입 업무 처리 기반을 강화하여 징수율 향상 등 행정의 효율성을 제고하고 안정적인 세외수입종합징수시스템 운영을 위해 2019년도 운영 관리 계획을 수립하여 추진코자 함. Ⅰ 세외수입종합징수시스템 현황 ？？ 사업 추진 연혁 ？ 세외수입종합징수시스템 운영 개시 : 2007. 5월 ？ 세외수입종합징수시스템 고도화 추진 : 2008.4월 ~2009. 2월 ？ 세외수입종합징수시스템 운영 및 유지보수 사업: 2009. 3월 ~ 현재 <2018년도 세외수입종합징수시스템 운영 및 유지보수 사업 현황> ？？ 사업범위 ？ 세외수입종합징수시스템 추가개발 및 기능 개선 ？ 세외수입종합징수시스템 응용SW 운영 및 유지보수 ？ 세외수입종합징수시스템 상용SW 유지보수 ？？ 사업기간 : 2018. 1. 1 ~ 2018. 12. 31 (12개월) ？？ 금액 ※사무관리비 제외 (단위 : 천원) ？？ 운영 규모 ？ 사용자 : 17,349명 (서울시 2,085명, 자치구 15,264명) ？ 프로그램 규모 - 응용 프로그램(APP) SW : 2,786본 프로그램 종류 프로그램 본수(본) EJB WEB UI (XML) ProC Shell SQL DB Object 2,786(본) 1,120 260 745 15 88 43 515 ？프로그램 종수 : 14종 (부과,수납,체납,징수이력,고지내역,연계 등) ？개발언어 : JAVA, ProC, C, JSP, XML - 상용 SW : 13종 ？ WebToB/Jeus, Miplatform, Ubi-Report, SSO(PassNI),Pharos, DB-safer ※ 데이터센터에서 관리중인 상용SW 제외 : DBMS(Oracle) 등 ？ 자료 현황 구 분 건 수 구 분 건 수 총 계 약 121억건 부과 1,734,896,090 건 수납 207,260,552 건 체납 3,112,793,217 건 결의 33,819,064 건 연계 987,675,380 건 고지내역 282,493,307 건 징수이력 5,161,652,634 건 우편발송 53,640,535 건 코드 70,643,853 건 기타 (프로세스 관리 등) 487,364,396 건 ？ 주요 운영 내용 - 세외수입 전 과목에 대한 부과？징수？현계 등 징수 종합 업무 처리 - (질서위반행위규제법 관련) 과태료 위반 대장 및 부과？징수 관리 - 광역서비스 : 광역체납조회, 거주지 무관할 총괄과세조회 및 고지서 발급 - 각종 징수결정결의를 위한 전자결재시스템 연계 - 세외수입 관련 행정정보시스템 부과 자료 연계 및 운영 : 15개 시스템 - 유관기관 정보시스템 연계 처리(납부편의,자료활용) : 16개 시스템 - 부과？징수 표준코드 및 징수절차 표준화 관리 - 과태료 사전통지 PDA 현장발급 프로그램 운영 【세외수입종합징수시스템 개념도】 Ⅱ 추진 목표 ？？ 추진 목표 및 추진 전략 ？？ 추진 과제 단위목표 이행 과제 비고 안정적인 시스템 운영 및 유지관리 1.세외수입종합징수시스템 콜센터운영 2.세외수입종합징수시스템 유지관리 및 상시 모니터링 3.상용SW 유지보수 Ⅲ 2019년도 세부 추진 계획 1. 세외수입종합징수시스템 콜센터(Call center) 운영 ？ 투입인력 : 프로그래머 초급 이상 1명 (1.0M/M) ？ 주요 추진 내용 - 시스템 사용 방법 및 오류 사항 문의에 대한 답변 - 시스템 개선 요청사항 접수 및 프로그램 기능 개선 대상 여부 검토 2. 세외수입종합징수시스템 유지보수 및 상시 모니터링 1 세외수입종합징수시스템 안정적 운영 관리 ？ 장애발생 대비 대응체계 구축 등 안정적인 시스템 운영 도모 - 안정적인 시스템 운영을 위한 24시간 365일 지원 체계 유지 - 시스템 상시 모니터링 및 결과 보고 - 장애예방을 위한 정기점검 실시 및 장애시 신속한 복구 실시 ？ 세외수입 관련 행정업무 지원 : 내？외부 기관 요구자료 작성 지원 및 기술 검토 지원 2 세외수입 전 과목에 대한 부과징수시스템 유지보수 및 기능 개선 ？ 세외수입 수시 및 신고분 등 부과？수납？체납 관련 업무 지원 ？ 가산금/연체율 자동계산 및 통계자료 분석 및 관리 ？ 콜센터 등 사용자 요구사항 및 행 자부(및 타 기관) 요청에 의한 시스템 기능 개선 ？ 서울시 및 자치구 조직 개편 시 업무 이관 3 세외수입 관련 법령 제？개정에 따른 프로그램 변경 ？ 세외수입 관련 법？제도 변경에 따라 시스템 기능 반영 ？ 시？자치구 조례 개정 및 위임사무 변경 등에 의한 프로그램 변경 ？ 타 법령 개정 및 주변 여건 변동에 따른 시스템 기능 개선？보완 4 세외수입종합징수시스템 응용SW 및 연계시스템 관리 ？ 운영시스템 리소스(소스, 라이브러리, 산출물등) 체계적 형상 관리 ？ 응용SW 형상관리 및 배포 솔루션 유지 관리 ？ 연계시스템(31개)서비스의 안정적 운영과 형상 및 변경 관리 ？ 연계 요청 시스템에 대한 기술 검토 및 이행 3. 상용SW 유지보수 ？ 추진방법 - 상용SW별 제조사의 정기점검, 기술지원등 유지보수 체계 확보 - 장애발생시 제조사의 신속한 복구 체계 확보 ？ 상용SW 보유 현황 및 정기점검 계획 - 대상 : 13종 구 분 제조사 용 도 상시 모니터링 제조사 점검 비고 정기점검 장애처리.기술지원 WebToB Tmax 웹서버 ○ 월 ○ Jeus Tmax WAS ○ 월 ○ Miplatform 투비소프트 Web UI ○ 월 ○ Ubi-Report 투비소프트 Reporting 툴 ○ - ○ SSO (PassNI) 유비앤 티스랩 SSO ○ - ○ EWC (e-magic) 비투비 씨앤아이 연계솔루션 ○ - ○ TrustWeb 레드비씨 캡쳐방지 ○ - ○ 암복호화 ○ - ○ Pharos 케이와이즈 WAS 모니터링 ○ 분기 ○ DBSafer 피앤피시큐어 DB 접근제어 ○ - ○ Helpcom 씨네스티 원격접속 ○ - ○ Mpower ㈜유비엠정보 PDA미들웨어 ○ - ○ D’Amo(AP/DB) 펜타시큐리티 DB암호화 ○ 월 ○ 운영장비포함 Ⅳ 소요예산 ？？ 예산과목 : 세무과, 세입목표의 차질없는 달성, 세외수입 전산시스템 효율적 관리 세외수입종합징수시스템 운영 및 유지보수 (단위:천원) ※ 전산개발비부분은 별도 계획 수립 예정 【붙임】 1. 예산설계서(시스템 운영 및 유지보수 분야) 1부. 2. 산출내역서(유지관리대상총괄표, 응용SW분야,상용SW,직접경비) 1부. Ⅴ 추진 방법 및 일정 ？？ 추진방법 ？ 사 업 명 : 2019년도 세외수입종합징수시스템 운영 및 유지보수 ？ 사업기간 : 2019. 1. 1 ~ 2019. 12. 31 ？ 계약방법 : 제한경쟁입찰 (협상에 의한 계약) ？ 사업추진방안 : 지방세입 전산분야에 전문성을 갖춘 우수인력으로 상주가 가능한 용역업체 선정 ？？ 추진일정 ？ 정보기획단 예산타당성 검토 및 예산 편성 : 2018. 7월 ~ 12월 ？ 사업 발주 준비 : 2018. 10월 ~ 11월 - 제안요청서 작성 (제안요청서 검토 요청) - 용역사업 발주 요청 : 2018. 11월 ※ 사업의 성격상 중단할 수 없는 유지보수 용역사업의 경우로 『회계연도 개시전 용역계약』 추진 【관련근거】 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제23조 ？ 용역 사업 발주 및 공고 : 2018. 11월 ~ 12월 - 발주공고 : 20일간 - 제안서평가회 개최 및 사업자 선정 : 2018. 12월까지 ？ 용역사업 착수 및 사업수행 : 2019. 1. 1 ~ 2019. 12. 31 Ⅵ 기 대 효 과 ？ 납부서비스를 개선하여 납부 민원을 최소화하고 세정업무의 신뢰성 향상 ？ 업무담당자의 편의와 업무처리 효율성을 고려한 시스템으로 개선하여 세외수입종합징수시스템의 사용자 만족도 증가 ？ 세외수입관련 600여종의 개별법 제？개정 및 행정의 변화에 표준화된 징수절차 지원과 시스템에 적시 적용하여 효율적인 지원 체계 확보 ？ 장애 예방 및 빠른 복구체계를 마련하여 365일 안정적인 시스템 운영 도모 【붙 임】 (단위:천원)

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세무과-13171

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