다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-11871 결재일자 2018.6.4. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 행정관리팀장 행정지원과장 강남수도사업소장 권오상 김종진 김인웅 06/04 최규해 협 조 시설관리과장 박은선 현장민원과장 편병률 급수운영과장 代이승우 요금과장 代이종현 명품 아리수! 미래를 열어가는 강남수도! 2018년 상반기 「경영실적 평가보고회」개최 계획 2018. 6. 강남수도사업소 2018년 상반기「경영실적 평가보고회」개최 계획 2019년 경영실적평가에서 우수한 성적과 주요사업의 성공적 추진을 목적으로 2018년 자체「경영실적 평가보고회」를 개최하고자 함. ？？ 18년 대상 평가개요 ○ 관련근거 -「서울시 업무 등의 평가에 관한 규칙」및「사업소 평가제도 개선계획(시 심사 06000-1111, 2003.11.15.)」 - 2018년 자체 경영실적 평가계획 (본부 총무과-2978호 ’18.3.13.) ○ 평가기간: 2018. 1. 1. ~ 2018. 12. 31. ※ 평가시기: 2019년 3월 ~ 4월 (연 1회) ○ 평가항목: 36항목(총점 100점, 가점 10점, 감점1점) - 평가항목 36개(100)+우수사례(2)+홍보 보도실적(3)+본부장평가(5)-공무원 금품수수(1) ○ 평가방법: 사업별 평가 매뉴얼에 의한 평가 - 절대평가(12항목): 목표대비 추진실적의 달성도를 기준으로 평가 - 상대평가(24항목): 타 사업소와 실적비교를 통한 평가 ○ 평가지표 - 원활한 수돗물 공급(11건): 상수도관 관리, 시설물 안전관리 - 최상의 고객서비스 제공(12건): 수돗물 음용률 향상, 고객만족도 향상 - 경영효율화(13건): 경영효율성 제고, 경영효율성과 ※ ’19년 평가 매뉴얼 주요 변경사항 ？ 평가항목 신설 - 신속집행 추진실적 신설(배점 1점)하여 예산집행의 효율성을 제고 - 예산집행 추진실적 배점 조정(배점 2점→ 배점 1점) ？ 평가내용 수정 - 만기계량기 교체실적 → 수도계량기 교체실적(만기+폐전철거계량기) ？？ 17년 경영실적 평가결과 분석(현재 본부담당 집계로 공문시행전임) ○ 평가항목: 송배수관 정비 등 36개 사업 ○ 평가기준: 정량적 및 정성적 평가를 통한 사업소별 비교평가 - 사업소 비교 판정: 양호(1~3위), 보통(4~5위), 부진(6~8위) ○ 평가결과: 7위(예상) / 전년도 5위(16년 실적) - 사업별 평가결과: 양호 21 건, 보통 8건, 부진 7건 ○ 분야별 평가결과 분석 Ⅰ- 원활한 수돗물 공급: 배점 25점 대비 23.94점/순위 2위 연번 평가항목 배점 득점 순위 평가결과 평가부서 1 송배수관 정비 2 1.66 5 보통 배수과 2 노후 배급수관 정비 3 2.6 5 보통 누수방지과 3 불용관 정비 2 2 1 양호 누수방지과 4 누수탐지 2 2 1 양호 누수방지과 5 기존관 철거 2 2 1 양호 누수방지과 6 유량계 유지관리 2 1.99 2 양호 누수방지과 7 고장 및 노후밸브 정비 3 3 1 양호 시설관리과 8 기전설비 유지관리 2 2 1 양호 시설관리과 9 상수도 시설물 순찰·점검 및 유지관리 2 1.9 4 보통 시설관리과 10 공사현장 및 시설물 안전관리 3 2.93 2 양호 시설관리과 11 상수도시설물(배수지·가압장) 안전진단점검 및 정밀안전진단 2 1.86 3 양호 시설관리과 Ⅱ- 최상의 고객 서비스 제공: 배점 32점 대비 29.75점/순위 5위 연번 평가항목 배점 득점 순위 평가결과 평가부서 1 미스미디어 활용 홍보 2 2 1 양호 홍보과 2 홈페이지 콘텐츠 관리 1 0.82 4 보통 홍보과 3 시민참여 아리수 홍보 3 3 1 양호 홍보과 4 아리수 품질관리제 추진실적 5 4.93 5 보통 수질과 5 옥내 노후급수관 개량비 지원 3 2.67 6 부진 급수설비과 6 학교 음수대 설치 3 1.76 6 부진 급수운영과 7 대형저수조 위생관리 실태점검 2 2 1 양호 계획설계과 8 전화친절도 3 2.98 5 보통 행정운영과 9 고충민원 유발건수 2 1.92 3 양호 행정운영과 10 고객지원시스템 운영실적 3 3 1 양호 요금제도과 11 수도계량기 동파 예방률 4 3.67 7 부진 계측관리과 12 역류방지밸브 설치실적 1 1 1 양호 급수설비과 Ⅲ- 경영효율화: 배점 43점 대비 40.14점/순위 8위 연번 평가항목 배점 득점 순위 평가결과 평가부서 1 기관장 리더십 3 2.1 8 부진 총무과 2 예산집행 추진실적 1 1 1 양호 기획예산과 3 신속집행 추진실적 1 1 1 양호 기획예산과 4 업무개선활동 추진실적 2 1 6 부진 인재육성과 5 상수도 직무전문교육 이수율 4 3.76 3 양호 인재육성과 6 합리적인 공사원가 계산서 작성에 의한 예산절감 4 3.71 3 양호 재무회계과 7 청렴도 5 5 1 양호 행정운영과 8 과년도 체납징수율 5 4.52 6 부진 요금제도과 9 자동납부 및 전자고지 가입률 3 2.67 5 보통 요금제도과 10 교체장애 수전정비 2 2 1 양호 계측관리과 11 수도계량기 교체실적 2 2 1 양호 계측관리과 12 유수율 6 5.94 4 보통 누수방지과 13 GIS 운영실적 5 4.74 8 부진 공간정보과 Ⅳ- 우수사례·특수시책 평가결과: 배점 2점 대비 0.8점/순위 8위 과별 급수운영과 행정지원과 시설관리과 행정지원과 제목 학술용역 평가참가 (장려상 수상) 나눔과 봉사활동 계획 및 실시 타사업소 경계지역 지하철역사 수전조사 청렴·친절한 공직자상 확립을 위한 ‘17년도 인문학 강좌 특별교육 Ⅴ- 본부장 평가결과: 배점 5점(미채점) ○ 부서별 평가결과 분석 항목별 계 행정지원과 요금과 현장민원과 급수운영과 시설관리과 계 36 13 3 3 7 10 양호 21 8 - 1 4 8 보통 8 3 2 - 2 1 부진 7 2 1 2 1 1 - 추진실적 ‘양호’사업: 21건 (행정지원과: 평가항목 13건 중 8개 항목) ① 매스미디어 활용 홍보 ② 시민아리수 홍보 ③ 고충민원 유발건수 ④ 고객지원시스템 운영 ⑤ 예산집행 추진실적 ⑥ 신속집행 추진실적 ⑦ 상수도 직무전문교육 이수율 ⑧ 청렴도 (요 금 과: 평가항목 3건 중 0개 항목) (현장민원과: 평가항목 3건 중 1개 항목) ① 수도계량기 교체실적 (급수운영과: 평가항목 7건 중 4개 항목) ① 불용관 정비 ② 누수탐지 ③ 기존관 철거 ④ 합리적인 공사원가 (시설관리과: 평가항목 10건 중 8개 항목) ① 유량계 유지관리 ② 고장 및 노후밸브 정비 ③ 기전설비 유지관리 ④ 공사현황 및 시설물 안전관리 ⑤ 상수도시설물 안전점검 및 정밀안전 ⑥ 대형저수조 위생관리 ⑦ 역류방지밸브 설치 ⑧ 교체장애 수전정비 - 추진실적 ‘보통’사업: 8건 ① 송배수관 정비(5위, ) ② 노후 배급수관 정비(5위, ) ③ 상수도 시설물 순찰·점검 및 유지관리(4위, ) ④ 아리수 품질관리제 추진실적(5위, ) ⑤ 전화친절도(5위, ) ⑥ 자동납부 및 전자고지 가입률(5위, ) ⑦ 유수율(5위, ) ⑧ 홈페이지 콘텐츠 관리(4위, ) - 추진실적 ‘부진’사업: 7건 ① 음수대 설치(6위, ) ② 노후급수관 개량비 지원(6위, ) ③ 동파 예방률(7위, ) ④ 업무개선활동 추진실적(6위, ) ⑤ 기관장리더십(8위, ) ⑥ 과년도 체납징수율(6위, ) ⑦ GIS운영실적(8위, ) ？？ 18년 상반기 자체 평가계획 ○ 개최일시: 2018. 6. 25.(월) 14:00 ○ 개최장소: 2층 회의실 ○ 참석대상: 37명(과장, 6급 이상 주무관, 사업별 담당) ○ 발표내용: 36개 항목별 실적 및 추진 현황 ○ 사업별 담당(보고자) 현황: 붙임 1 참조 ？？ 행정사항 ○ 경영실적 자료제출 요청 - 제출사항: 경영평가 추진실적 및 사업추진현황(6.15. 기준) - 제출일자: 6. 20.(수) 13:00한 - 제출방법: 붙임자료 작성 후 과별로 수합하여 행정지원과로 공문 통보 붙임: 사업별 담당 현황 1부. 끝. 붙임 1. 사업별 담당(보고자) 현황 연번 평가지표 배점 담당자 총괄부서 1 매스미디어 활용 홍보 2 양혜선 행정지원과 (13건) 2 홈페이지 콘텐츠 관리 1 양혜선 3 시민참여 아리수 홍보 3 양혜선 4 아리수 품질확인제 추진실적 5 박은선 5 전화친절도 3 양혜선 6 고충민원 유발건수 2 허홍석 7 고객지원시스템 운영 실적 3 김형수 8 기관장 리더십 3 허홍석 9 예산집행 추진실적 1 민은영 10 신속집행 추진실적 1 민은영 11 업무개선활동 추진실적 2 권오상 12 상수도 직무전문교육 이수율 4 권오상 13 청렴도 5 허홍석 14 과년도 체납징수율 5 심재웅 요금과 (3건) 15 자동납부 및 전자고지 가입률 3 양미숙 16 유수율 6 이광주 17 옥내 노후급수관 개량비 지원 3 이생기 현장민원과 (3건) 18 수도계량기 교체실적 2 박태양 19 수도계량기 동파 예방률 4 박태양 20 송배수관 정비 2 제영도 급수운영과 (7건) 21 노후 배급수관 정비 3 제영도 22 불용관 정비 2 제영도 23 누수탐지 2 김생수 24 기존관 철거 2 제영도 25 합리적인 공사원가 계산서작성에 의한 예산절감 4 제영도 26 GIS 운영실적 5 공문수 27 유량계 유지관리 2 류홍규 시설관리과 (10건) 28 고장 및 노후밸브 정비 3 윤복철 29 기전설비 유지관리 2 손병대 30 상수도 시설물 순찰·점검 및 유지관리 2 윤복철 31 공사현황 및 시설물 안전관리 3 강희창 32 상수도시설물(배수지·가압장)안전점검 및 정밀안전진단관리 2 윤복철 33 학교 음수대 설치 3 최지영 34 대형저수조 위생관리 실태점검 2 안효민 35 역류방지밸브 설치실적 1 강희창 36 교체장애 수전정비 2 강희창

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