다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보통신보안담당관-10930 결재일자 2018.5.28. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 통신인프라팀장 정보통신보안담당관 박기호 김이곤 05/28 김완집 PC지원통합넷 웹페이지 기능개선 계획 2018. 5. 28(월) 정보통신보안담당관 (통신인프라팀) PC지원통합넷 웹페이지 기능개선 계획 2010년 개발 운영중인 “PC지원통합넷” 홈페이지 재개발을 통한 PC 장애신고 활성화와 각종 유틸리티 정보 공유로 PC에 만전을 기하고자 함 ？？ 관련근거 ○ 직원 업무용 PC유지보수 지원 개선방안(정보통신보안담당관-7813/‘18.4.4) ？？ 사업개요 ○ 사 업 명 : PC지원통합넷 웹페이지 기능개선 ○ 이용대상 : 본청, 사업소 직원 ○ 사업기간 : ‘18. 6 ~ 8월 ○ 계약방법 : 수의계약(S/W, H/W 분리계약) ○ 소요예산 : (단위 : 천원) 세부사업 산출내역 금액 PC지원통합넷 프로그램 개발 ？？ 문제점 및 개선방안 ○ PC장애신고시 신규 기종, 제조년도 등 정보 추가·삭제 불가 - 2010년 홈페이지 개설이후 서비스 기능 개선이 없어 사용자가 불편 ⇒ 최신 기종PC 사양에 맞춘 DB 최신화로 최적의 서비스 제공 ○ 장애신고 순서, 처리 등 진행사항 정보 부재 - 신고자가 등록한 장애건의 처리 진행 현황을 실시간으로 알수 없어 불편 ⇒ 장애신고부터 처리까지 실시간 모니터링이 가능한 현황 대시보드로 표출 ○ PC관련 정보제공 창구 다원화로 이용자 불편 - 보안, 업무관리 등 패치프로그램을 서로 다른 게시판에 게시 ⇒ 통합 “PC자료실” 개설로 보안패치등 PC운영관련 S/W를 게시판에 게시 ○ 웹 페이지 보안이 미흡하여 정보노출 우려 - 보안점검 결과 파일업로드 필터링 미흡, 관리자페이지노출등 보안수준이 낮음 ⇒ 개발업체에서 SQL인젝션 차단등을 통하여 웹페이지의 보안을 강화 ？？ 기능개선 내용 ○ PC 장애신고 - 장애신청시 등록한 전화번호를 입력, 조회하여 현재 순번을 표시하는 기능 - 장애 신청시 현재 접수되어 있는 미처리 건의 건수를 알려주는 기능 ○ 자료실 - PC자료 : PC사용에 필요한 파일(PC드라이버, 유틸리티 등)을 올려두는 화면 - 상용 S/W 보급시스템 : 서울시 상용 S/W 보급시스템 화면으로 연결 ○ 게시판 - 공지사항 있을시, PC지원통합넷 화면이 나타날 때 공지 팝업창 보여주기 ○ 필수보안프로그램 - V3, 보안USB, PC스캔 등 설치를 위해 필수보안프로그램 바로가기 화면연결 ○ 대시보드 - 부서별, PC 기종별, 년/월/일/요일별, 전체처리수 장애처리 현황 표출 ？？ 향후 추진일정 ○ 계 약 체 결 : `18. 6월 ○ 개발/테스트 : ‘18. 6.~8월 ○ 서비스 개시 : ‘18. 8월 ？？ 기대효과 ○ PC장애신고 홈페이지 기능개선으로 PC장애처리 서비스 수준 향상. 끝.

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