문서번호 정보서비스과-2974 결재일자 2018.5.25. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 정보서비스과장 서울도서관장 변경남 代박희정 05/25 代이현숙 협조 행정지원과장 이현숙 교육훈련팀장 代석재영 춘계 체육문화행사 및 감정노동 보호 교육 추진계획 2018. 5. 서울도서관 (정보서비스과) 춘계 체육문화행사 및 감정노동 보호 교육 추진계획 2018년 정보서비스과 춘계 체육문화행사를 추진하여 직원 상호간 화합과 소통의 자리를 마련하고 감정노동 보호교육을 실시하여 민원 응대 과정에서의 감정노동으로 인한 피해를 예방·회복하고자 함 Ⅰ 추진근거 ？ 국민체육진흥법 제7조 및 동법 시행령 제5조 ？ 서울특별시 공무원 후생복지에 관한 조례 제7조 ？ 2018 춘계 직장 체육문화행사 추진계획(인력개발과-7958(2018.4.9)) ？ 서울특별시 감정노동 종사자 권리보호 등에 관한 조례 Ⅱ 추진방향 ？ 직원 중심의 소통 및 화합의 장을 마련하여 활기찬 직장 분위기 조성 ？ 정보서비스과 직원의 다양한 근무형태를 고려했을 때 현안업무 및 민원 응대 등에 지장을 주지 않을 수 있게 휴관일(월요일)에 실시 ？ 감정노동 보호를 위해 민원 응대시 발생할 수 있는 문제를 파악해 예방 하고 감정소진 해소 Ⅲ 추진계획 ？？ 행사 추진개요 ？ 일시 : ‘18.5.28.(월) 09:30~18:00 ？ 장소 : 서울도서관, 명동 및 청계천 일대 ？ 참석대상 : 정보서비스과 직원 ？ 추진일정 시 간 내 용 09:30~11:30 감정노동 보호 교육 11:30~12:00 교육내용 정리 및 이동 12:00~14:00 점심식사 14:00~ 문화체육 행사 및 간담회 ？ 감정노동 보호 교육 － 강사 : 이정훈 팀장(서울노동권익센터 감정노동보호팀장) － 감정노동 권리보장교육 및 민원 대응방안 － 도서관 민원사례를 중심으로 대응방안 질의 및 응답 ？ 문화체육행사 내용 － 직원건강 및 화합도모를 위한 청계천변 걷기 － 소통화합의 장 및 간담회 시간 마련 ？？ 소요예산 : 961,000원 ？ 정원가산 업무추진비 : 5천원31명 = 155천원 - 예산과목 : 서울도서관 행정지원과, 행정운영경비(서울도서관 행정지원과), 기본경비, 기본경비, 정원가산 업무추진비 ？ 체육행사지원비 : 26천원31명 = 806천원 - 예산과목 : 인력개발과, 인적자원역량강화, 공무원복지증진, 직원건강관리프로그램운영, 사무관리비 Ⅳ 행정사항 ？ 행사비 정산 결과 행정지원과 제출 ‘18. 5. 31.(목)까지 ？ 월요일이 휴일인 직원은 체육문화행사 및 감정노동보호 교육 참석후 대체휴무 1일은 6/8(금)까지 사용 ？ 감정노동 교육참석자 학습시간 2시간 인정승인 협조(인력개발과) ？ 감정노동 보호교육 진행을 위한 전산 기자재 이용 협조(행정지원과). 끝.
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20210925100445
본청
정보서비스과-2974
D0000033680351
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