다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 동물기획과-2453 결재일자 2018.5.25. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 동물기획과장 동물원장 서울대공원장 강경숙 김보숙 어경연 05/25 송천헌 협 조 전략기획실장 유연호 시설과장 오임석 종보전연구실장 여용구 동물복지2과장 송부용 동물복지1과장 김영섭 AZA 인증 프로젝트 추진 일꾼 워크샵 결과보고 2018. 5. 서울대공원 (동물기획과) AZA 인증 프로젝트 추진 일꾼 워크샵 결과 보고 □ 추진 개요 ○ 기 간 : ‘18. 5. 16(수) ～ 17(목) ○ 장 소 : 서울시 수안보 연수원 ○ 참석 인원 - 서울대공원 : 대공원장, 동물원장, 각 과장 및 AZA 추진 직원(34명) - 컨설팅 용역사 : 대표 및 각 분야 컨설턴트(9명) ○ 주요 내용 항 목 진행 내용 비고 강의, 사례 발표 1. 보전의 새로운 개념 2. 인증 동물원 동물관리 및 운영현황(미국) 3. 해외 선진동물원 조직 운영체계(영국,일본,대만) 용역사 컨설턴트 분야별 현황 조사 결과 보고 인증 분야별 보고 - 물리적시설, 문서및정책, 풍부화, 교육, 방문객서비스, 수의학적 관리 및 직원관리, 재정 등 용역사 컨설턴트 토의 및 발표 분야별 개선과제, 해결방안, 협조사항 등 컨설턴트, TF 담당자 기타 1. 추진방법 업무 협의, 부서간 소통 2. 트레킹 분야담당자 □ 분야별 개선 방안(발표내용) 연번 분야 발표자 개선 과제 1 물리적시설 김미란 ？ 현장시설조사 결과에 대한 각 분야별 세부 검토 유지보수, 정돈의 범위와 우선순위를 결정 예산 반영 건축,설비,전기, 토목 분야별로 보수 공사 내역 산출 2 동물복지,훈련 김영섭 ？ 동물복지 위원회 구성 및 운영 사례 - 10명 정도(현장사육사부터 간부까지) ？ 동물 복지평가 : 2종 시범 추진(먹이,활동상태 등 실행평가와 기록) ？ 전문인력 부족 : 복지평가 운영 인력 추가 필요 ？ 동물복지 위원회에서 조사단발주 현장점검 ？ 리모델링시 외부전문가 초빙,설계단계부터 자문필요함 ？ 해외사례 견본이 필요함(해외사례을 보면서 우리 동물원의 실정에 맞게끔 접목 필요) 3 교육 염인영 ？ 교육정책, 전략 및 계획서 등 서면 수립 - 동물원 교육운영에 대한 축적된 자료를 활용하여 기술 함으로써 동물원 전략에 맞는 교육정책, 철학 및 연간 계획서 서면수립 가능 ？ 참여자에게 미치는 영향에 대한 평가방법확립 - 용역사 협의 통한 평가문항 개발하여 조건충족 ？ AZA에서 인정하는 도서관 규모 조사 후 실행여부 결정 ？ 유경험자 혹은 훈련을 받은 교육부서 책임자 여부 - 순환보직 제도로 인한 행정6급 부재로 겸직팀장 체재이며 AZA기준에 적합한 적임자 배치 필요 ？ 전시장 설명판 제작 시 교육팀 의견수렴 필요 ？ 대사 동물 사용에 대한 서면 방침 - 현재 작성되어 있는 문서 검토 후 수정 등 작성 4 방문객서비스 임미경 ？ 입구직원 고객서비스 트레이닝 프로그램 계획 수립 추진 - 현재 대공원 전체 직원 서비스교육 상하반기 실시로 대체하고 있음 - 입구의 매수표 직원에게 특화된 방문객서비스 교육계획 수립 시행(연 2회이상) - 교육내용: 정중한 고객응대, 고객불만사항관리, 행사 일정에 대한 지식, AZA 인증 고객소통 중요성,기관의 메시지 숙지 등 - AZA 인증관련 동물원 종보전 등 관련 내용 교육은 동물기획과 협조하여 교육 추진 ？ 고객의 후기를 수용하고 평가 방법 추진 - 고객만족도 조사를 성·비수기 매년 추진하고 있음 - 향후추진: 고객만족도 설문지 내용 및 평가 방법이 AZA 인증에 적합여부 사전 점검 후 추진 5 전략 강경숙 ？ 마스터플랜 수립 - 그 간 우리기관의 비젼과 마스터플랜 수립의 여러 과정이 있었음 - 최근 확립한 서울대공원 비젼과 중장기 마스터 플랜을 체계적으로 정리 문서화가 필요 6 수의학적관리 이하늬 ？ 질병 예방 관리 - 방역팀과 협력하여 백신,구충, 외부기생충 구제계획을 정리한 예방의학 가이드라인 작성 예정 ？ 전임수의사 고용 - 순환보직으로 전임고용 인력 부족, 전임고용 인력충원 및 수의 테크니션 고용 필요 ？ 약물 사용 및 관리규정 - 국내 약품 관리 법규와 미국 FDA 법규의 차이가 있는 만큼 AZA의 이해와 협조를 구할 수 있도록 노력 필요 7 방역 및 검역 김규현 ？ 안락사 관련 - 안락사 타당성 평가와 민원발생 예방효과를 위하여, 동물보호단체(예:카라)등이 포함된 내·외부 인사로 구성된 안락사 타당성 평가위원회 구성 필요 - 포유류, 조류, 파충류의 구분에 따른 안락사 방법 등 안락사 관련 매뉴얼 작성, 정비 예정 ？ 검역 관련 - 포유류, 조류, 파충류의 구분에 따른 검역 방법 등 우 리 공원 검역 매뉴얼 작성, 정비 예정 - 추후 국내 타 미인증 동물원과의 동물 교환 등에 대한 규정 필요 8 영양 심형은 ？ 조리실 위생관리 규정 보충, 신설 예정 ？ 서울대공원만의 Browse List 작성 - 식물 품종, 사진 자료 수집하여 향후 책으로 제작 ？ Browse 시범 급여 시도 - 소수 동물사에서 Browse 시범 급여를 통해 - 적정 식물 품목, 회당 구매수량, 종별 급여량 등을 파악하기 위함 9 임직원,재정 강경숙 ？ 동물원 주요 의사결정에 대한 체계화된 문서 작성 필요 - 동물취득 등 주요 사항 ？ 직무기술서 작성 : 전체 유급 직원 대상 - 전 직원에게 공통 양식을 배부하여 작성 ？ 주요 직위 이력서 현행화 : 이력서 양식 배부 작성토록 함 ？ 소속 직원 교육프로그램 - 서울시 직원교육프로그램, 운영정책 반영 - 교육 목표, 교육내용, 체계를 포괄하는 문서화 필요(교육담당자) ？ 다양성(포용성) 성명서 - 성별,지역,장애 차별 없는 공통 성명서 준비 ？ 자원봉사자 운영 체계 - 동물행동풍부화 자원봉사자 운영 체계(선발,교육,평가)를 문서화 함 : 풍부화 담당 ？ AZA 지속 추진팀 구성운영 : 시설,안전,동물복지의 주요 3~4개 분야를 중점으로 한 업무 분장 필요(4~6명규모) ？ 전문성을 담보하기 위한 인사,조직 : 장기 검토 과제 10 ICP 기관수집계획 기록관리 송우진 ？ ICP, 기관수집계획 - 서울동물원 중장기 동물종 개체관리 계획 번역(용역사) - 2017년 종별 평가내역 새로운 별도 형식으로 수정(6월말) : 형식은 용역사와 상의해서 새로 작성 예정 - RPM에 대한 내용과 형식은 용역사에 확인 후에 진행 : 윤리복지가이드라인을 참고하며, 가이드라인에 없는 내용만 새로 작성 - 서울동물원에서 동물을 타기관으로 반출 시 해당 기관을 평가하는 평가표 제작(6월) : 동물수급담당 ？ 기록관리 AZA 인증 신청 전 CITESⅠ급 동물 ZIMS에 모두 추가 (현재 38종 중 23종 입력완료) 11 과학연구 정소영 ？ 기존 동물실험윤리위원회를 활용한 과학연구 보완 - 동물실험윤리위원회 운영지침개정(5.20)을 통하여 이에 대한 근거자료로 제시함. 보고서는 결재중임 - 동물원 연구를 내외부로 구분 운영 예정 : 원내 사육동물 연구와 인근지역(청계산) 생태연구 등 - 외부 연구기관(대학교,기업,야생동물관련)과 협조 추진 ？ 과학연구 기획책임자 선정 필요 : 종보전연구실장 ？ 과학연구관련 자료의 수집 및 체계적 관리 - 각과별로 산재되어 있는 연구성과를 수집, 연구업적을 체계적으로 관리 실시 - 종보전을 위한 교육자료제작 예정 12 안전 강경숙 ？ 기관 전체 각 분야에 대한 체계화된 안전매뉴얼 정리 필요 - 현재 흩어져 있는 안전 규정, 정책 등을 통합 정리 - 컨설턴트에게 작성양식, 필수 내용을 13 보전 여용구 ？ 보전 전략 및 행동계획에 대한 문서화된 자료가 없음 - 보전 전략 및 행동계획 수립이 필요하며, 기초적인 계획 수립 후 컨설턴트와 협의하여 추가 보충할 예정임 - 현재 동물원에서 하고 있는 보전 활동에 대한 자료를 수집하여 작성할 예정 - 서식지내 보전활동 분야가 미흡하여 적극적인 서식지내 보전활동이 필요함 □ 진행모습 따로붙임 : 1. 사례 발표자료 각1부. 2. 참석자 명단 1부. 끝.

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본청

동물기획과-2453

D0000033677100