다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보기획담당관-6688 결재일자 2018.5.15. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 인터넷정책팀장 정보기획담당관 권혜진 허정미 05/15 고경희 2018년 4월 웹사이트 이용현황 분석 결과 보고 2018. 5. 정 보 기 획 관 (정보기획담당관) 2018년 4월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 결과 1 서울시 웹사이트 랭키 순위 ？？ 순위산정 개요 ○ 산정기관 : 랭키닷컴 랭키닷컴은 웹사이트 분석, 평가 서비스를 주로 제공하는 사이트 (www.rankey.com) ○ 산정방법 : 최근 12주간 패널 랭키 툴바(Toolbar)를 설치한 전체 이용자(30만명) 중, 주1회 이상 인터넷을 이용하는 사용자를 대상으로 인구통계학적 근거에 의해 6만명을 패널로 선정 이 방문한 웹사이트의 일평균 SV SV(User Session Visits) : 한시간 이내에 동일한 사용자가 동일 웹사이트 방문한 내역을 제외한 방문자수(한시간 이후재방문은 인정) (User Session Visits) 지표 기준 ○ 측정대상 : seoul.go.kr, tbs.seoul.kr, museum.seoul.kr, citizen.seou.kr, visitseoul.net 도메인 사용 웹사이트 ？？ 서울시 웹사이트 순위(기준일 : ‘18. 4월말) ○ 전체 81위(전월대비 동일), 정치/행정 분야 2위, 지방자치 분야 1위 ※ 정치행정 1~10위 : 국세청 홈텍스, 서울특별시청, 국민건강보험공단, 대법원, 인터넷우체국, 대법원 인터넷등기소, 조달청, 대한민국 정책포털, 청와대, 민원24 2 서울시 웹사이트 이용현황 분석 ？？ 분석개요 ○ 분석대상 : 서울시 웹사이트(※서울시 홈페이지(147개), 모바일웹(24개)) ○ 분석기간 : 2018. 4. 1.~4. 30. ○ 분 석 툴 : 서울시 웹사이트 이용현황 분석시스템 ？？ 분석요약 ○ 4월 총 방문자수 5,964,694명(일평균 방문자수 198,823명) 총 접속건수 41,393,730건(일평균 접속건수 1,379,791건) ○ 전월 대비 일평균 방문자 4.9% 감소, 접속건수 13.4% 감소 <월별 일평균 방문자수> <월별 일평균 접속건수> - 전월과 대비하여 일평균 방문자수는 4.9% 감소하였으며, 방문당 접속건수(페이지뷰) 역시 전월 대비 13.4% 감소하였음 - 일평균 방문자수 및 접속건수는 전반적으로 전월 대비 감소하였고, 미세먼지 증가 및 봄맞이 야외행사 관련하여 대기환경정보 홈페이지 방문자수 19% 증가, 서울대공원 홈페이지 방문자수 64% 증가 - 평균 1회 방문 시 약 4분간 머무르며 약 5페이지를 조회하였음 ○ 평일 평균 방문자는 231,371명, 주말 평균 방문자수는 122,735명임 - 화요일 방문자수가 238,812명으로 가장 많았고, 주말에는 감소하였음 3 상세 분석 내용 ？？ 유입현황 ○ 유입경로 - 4월은 직접방문 직접방문 : 직접URL을 주소창에 입력하거나 북마크를 이용한 방문 (38%)이 참조방문 참조방문 : 서울시 웹사이트를 통한 방문(내부참조)과 서울시 이외 외부사이트를 통한 방문(외부참조) (37%)보다 많았으며 검색방문 검색방문 : 네이버, 구글, 다음과 같은 무료？유료 검색엔진을 통한 방문 (24%) 과 블로그？메일 등을 통한 기타방문 기타방문 : 블로그, 카페, 메일, SNS등을 통한 방문 (1%) 이 그 뒤를 이었음 - 검색방문의 주요 검색엔진은 네이버, 다음, 구글 순으로, 네이버 검색 엔진이 가장 많은 방문 비중을 차지하였음 <유입경로별 방문 추이> <유입경로 비율> ○ 외부 유입 검색어 - 4월 외부 유입 검색어를 분석해 본 결과 ‘서울시청’, ‘김어준 뉴스공장’, ‘부동산정보광장’ 등 서울시 기관 및 교통방송 관련 검색어 유입이 가장 많았고, ‘김어준 뉴스공장’, ‘tbs 교통방송’ 등 ‘교통’ 과 관련된 유입은 꾸준히 지속되었음. 특히, 4월에는 ‘밤도깨비 야시장’, ‘채용’, ‘청년통장’, ‘청년수당’ 에 대한 관심이 높아 관련 검색이 많이 이루어졌음 ？？ 웹사이트 이용현황 ○ 많이 이용한 웹사이트 (※서울시 대표 홈페이지 제외) - PC웹 : 교통방송 > 정보소통광장 > 내손안에서울 > 대기환경정보 > 부동산정보광장 - 모바일웹 : 교통방송 > 일자리포털 > 공공시설통합예약 > 보육포털 > 교통정보센터 서비스 순으로 서비스를 많이 이용하였음 <모바일 웹 상위 5개 일평균방문자수> - 4월 PC버전 웹사이트 일평균방문자수는 교통방송, 정보소통광장이 상위권을 차지하였으며, 모바일 웹의 경우 교통방송 이용률이 높았음 - 교통방송, 김어준 뉴스공장 등에 대한 관심으로 분석됨 ○ 일자별 방문자수 급증한 웹사이트 및 상승요인 연번 홈페이지 상승요인 상승일 방문자수 1 대기환경정보 4월 6일 미세먼지 주의보 발령 4.6. 13,876 2 서울대공원 서울대공원 캠핑장 5월분 예약 개시 4.16. 7,107 3 서울의산과공원 중랑 가족캠핑장 5월분 예약 개시 4.5. 3,600 ○ 내부 검색어 - 시민들의 관심이 높았던 검색어는 ‘밤도깨비 야시장’, ‘채용’, ‘청년통장’ 등의 순이며, ‘청년수당’, ‘청년주택’ 에 대한 관심으로 검색어 유입 증가 ○ 서울시 대표 홈페이지 메인 페이지 영역 분석 - 4월의 서울시 대표 메인화면 클릭률은 통합검색(20%), 전자우편(11%), 부서안내(11%), 핫이슈배너(7%), 로그인(7%) 순서임 ○ 4월 접속 건수가 많은 상위 분야별 콘텐츠 - 2018년 희망두배 청년통장 신규참여자 모집 안내 - 청년주택(공공임대주택) 입주자격 - 청년 임차보증금 융자 지원사업 신청자 모집! - 서울시 여성안심택배가 190곳으로 늘어났어요! - 종로 자전거도로 개통 '자전거 퍼레이드' 참가자 모집 등으로 신청 및 참여형 콘텐츠에 대한 관심이 높은 것으로 분석됨 ※ 붙임 : 서울시 웹사이트 이용현황 분석자료(4월) [붙임] ’18.4월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 자료 ① 일자별 방문자수 추이 ② 검색어 순위 순위 외부 유입 검색어(방문수) 내부검색어(방문수) 1 서울시청 104,561 밤도깨비 야시장 3,343 2 김어준 뉴스공장 64,294 채용 2,051 3 서울시 47,717 청년통장 1,752 4 뉴스공장 35,892 청년수당 1,671 5 tbs 교통방송 35,654 서울로 7017 1,323 6 서울부동산정보광장 25,575 보도자료 1,274 7 김어준의 뉴스공장 24,385 고시공고 1,179 8 서울대공원 20,412 공고 822 9 tbs교통방송 18,852 청원경찰 743 10 서울시립미술관 18,404 청년주택 715 11 tbs 17,978 고시 714 12 서울시대기환경정보시스템 14,599 봄꽃 690 13 서울시 청년수당 14,504 조직도 668 14 서울도서관 14,370 태양광 665 15 서울특별시 13,923 미세먼지 577 16 미세먼지 13,249 조례 542 17 서울지도 12,973 채용공고 510 18 서울대공원 캠핑장 12,019 유실물센터 489 19 교통방송 11,661 지구단위계획 464 20 서울시인재개발원 10,933 예산 442 ③ 방문자수 많은 웹사이트 (※서울시 대표 홈페이지 제외) 순위 웹사이트명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 교통방송 tbs.seoul.kr 348,219 863,192 2 정보소통광장 opengov.seoul.go.kr/ 318,686 2,155,168 3 내손안에서울 mediahub.seoul.go.kr 286,215 543,157 4 대기환경정보 cleanair.seoul.go.kr 276,712 1,084,614 5 서울시부동산정보광장 land.seoul.go.kr 262,961 463,075 6 부동산일사편리 kras.seoul.go.kr 257,507 1,253,594 7 서울시 ETAX etax.seoul.go.kr 223,809 2,003,878 8 서울관광(영문) english.visitseoul.net 181,760 466,161 9 인재개발원 hrd.seoul.go.kr 152,190 2,223,045 10 서울대공원 grandpark.seoul.go.kr 151,086 730,030 ④ 방문자수 많은 모바일 웹 순위 웹사이트명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 교통방송 m.tbs.seoul.kr 520,249 1,174,667 2 일자리포털 job.seoul.go.kr/m/Mobile.do?method=getMain 117,162 760,364 3 공공시설통합예약 yeyak.seoul.go.kr/mobile 46,089 889,354 4 보육포털 iseoul.seoul.go.kr/mobile/main.do 23,862 162,416 5 교통정보센터 m.topis.seoul.go.kr 20,557 68,919 6 시립미술관 m.sema.seoul.go.kr 20,832 116,573 7 서울역사박물관 m.museum.seoul.kr 15,833 93,002 8 모바일 종합방재센터 m119.seoul.go.kr 10,089 35,746 9 서울두드림길 gil.seoul.go.kr/mobile 7,767 53,031 10 평생교육포털 m.sll.seoul.go.kr 4,988 62,842 ⑤ 분야별 웹사이트 이용순위 순위 분야 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 주택·도시계획 citybuild.seoul.go.kr 74,017 197,798 2 경제·일자리 economy.seoul.go.kr 47,013 106,690 3 행정 gov.seoul.go.kr 42,112 86,994 4 교통 traffic.seoul.go.kr 41,280 83,470 5 문화·관광 sculture.seoul.go.kr 40,040 93,910 6 환경 env.seoul.go.kr 35,222 66,244 7 복지 welfare.seoul.go.kr 33,605 107,621 8 여성·가족 woman.seoul.go.kr 20,508 44,486 9 건강 health.seoul.go.kr 19,335 41,716 10 건설 infra.seoul.go.kr 14,094 36,433 11 세금·재정 finance.seoul.go.kr 11,690 34,133 12 안전 safe.seoul.go.kr 7,942 17,434 ⑥ 접속건수가 많은 분야별 콘텐츠 현황 순위 분야명 콘텐츠제목 접속건수 1 복지 2018년 희망두배 청년통장 신규참여자 모집 안내 8,706 2 주택·도시계획 청년주택(공공임대주택)입주자격 6,216 3 주택·도시계획 청년임차보증금융자지원사업신청자모집! 5,505 4 여성·가족 서울시여성안심택배가190곳으로늘어났어요! 4,720 5 교통 종로자전거도로개통'자전거퍼레이드'참가자모집 3,987 ⑦ 랭키닷컴 순위(www.rankey.com, ‘18. 4월말 기준) - 대분류 : 전체 81위(전월대비 동일), 정치/행정 분야 2위 정치/행정 순위 홈페이지명 주소(URL) 전체 순위 1 국세청 홈택스 www.hometax.go.kr 23 2 서울특별시청 www.seoul.go.kr 81 3 국민건강보험공단 www.nhis.or.kr 89 4 대법원 www.scourt.go.kr 99 5 인터넷우체국 www.epost.go.kr 100 6 대법원 인터넷등기소 www.iros.go.kr 102 7 조달청 www.pps.go.kr 103 8 대한민국 정책포털 www.korea.kr 130 9 청와대 www.president.go.kr 170 10 민원24 www.minwon.go.kr 171 - 중분류 : 지방자치 분야 1위 지방자치 순위 웹사이트명 주소(URL) 전체 순위 1 서울특별시청 www.seoul.go.kr 81 2 제주특별자치도의회 www.council.jeju.kr 513 3 경기도청 www.gg.go.kr 548 4 부산광역시청 www.busan.go.kr 606 5 제주특별자치도청 www.jeju.go.kr 793

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