위기상황에 나와 가족의 안전, ＇서울안전앱＇ 으로 지켜주세요! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 따릉이 관리에 관한 민원 회신 님, 안녕하세요 먼저, 서울 공공자전거 따릉이 이용에 큰 불편을 드려 죄송합니다. 당시 이용 불편의 원인인 통신장애 문제는 해결 되어 정상 운영이 되고 있으나, 향후 재발 방지를 위해 서버 증설 등 근본적인 대책을 수립하여 앞으로 안정적인 서비스를 제공할 예정입니다. 또한 이용 장애로 인한 전화 동시 접속으로 통화 연결에 불편을 겪으셨던 고객 센터는 인력 충원과 전화 회선 증설 등 이용자의 불편을 최소화 하도록 노력하겠습니다. 늘 더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공하도록 노력하는 서울 공공자전거가 되겠습니다. 더 궁금하신 점은 자전거 정책과 김요진(02-2133-2758)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다. 김요진 공공자전거팀장 남병윤 자전거정책과장 05/14 김미정 협조자 시행 자전거정책과-4968 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 1동 4층 (서소문동) / 전화 02-2133-2758 /전송 02-2133-1057 / yojinkim@seoul.go.kr / 부분공개(6)
15265525
20210925111046
본청
자전거정책과-4968
D0000033604723
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