위기상황에 나와 가족의 안전, ＇서울안전앱＇ 으로 지켜주세요! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 서울 공공자전거 따릉이 오류에 대한 민원 회신의 건 님 안녕하세요 먼저, 서울 공공자전거 따릉이 이용에 큰 불편을 드려 죄송합니다. 당시 이용 불편의 원인인 통신장애 문제는 해결 되어 정상 운영에 있으나, 향후 재발 방지를 위해 서버 증설 등 근본적인 대책을 수립하여 앞으로 안정적인 서비스를 제공할 예정입니다. 또한 불편을 겪으셨던 고객 센터의 인력을 보충하여 운영할 예정이며 이용자의 불편을 최소화 하도록 노력하겠습니다. 따릉이 오류로 인해 불편 겪게 해드려 다시 한번 죄송한 말씀 전하며, 따릉이 이용에 불편을 겪으신 기간에 대해 님의 정기권 이용 기한을 2018년 10월 14일에서 2018년 10월 16일로 연장 조치하였습니다. 늘 더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공하도록 노력하는 서울 공공자전거가 되겠습니다. 더 궁금하신 점은 자전거 정책과 김요진(02-2133-2758)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다. 김요진 공공자전거팀장 남병윤 자전거정책과장 05/09 김미정 협조자 시행 자전거정책과-4761 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 1동 4층 (서소문동) / 전화 02-2133-2758 /전송 02-2133-1057 / yojinkim@seoul.go.kr / 부분공개(6)
15236335
20210925114032
본청
자전거정책과-4761
D0000033574609
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1