다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 전략기획실-2030 결재일자 2018.4.27. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 주무관 전략기획실장 서울대공원장 천수민 박상태 유연호 04/27 송천헌 협 조 관리부장 심상원 총무과장 이행용 운영과장 윤대진 시설과장 오임석 조경과장 강인호 동물기획과장 김보숙 동물복지1과장 김영섭 동물복지2과장 송부용 전동카트투어 착수 보고 관련 향후 조치 계획 2018. 4월 서울대공원 (전략기획실) 제 5호 전동카트투어 착수 보고 관련 향후 조치 계획 전동카트투어 착수 보고 시, 제시된 의견들을 종합 정리 후 주요 사항 반영을 통해 향후 성공적인 사업 추진에 만전을 기하고자 함. 1 추진 경과 ○ ’18. 02. 13(화) : 운영자 선정 계획 수립 ○ ’18. 2. 22(목) ~ 3. 20(화) : 입찰 공고 및 입찰 진행(2회 유찰) ○ ’18. 4. 11(수) ~ 4. 23(월) : 수의계약 업체 선정 및 계약 체결 ※ 계약업체 : (주)체험팩토리 ○ ’18. 4월 : 착수 보고회 개최 [4. 24(화)] 2 사업 주요 내용 ○ 운영기간(총 7개월) : ’18. 5월 ~ 11월 - 성수기 (5월, 9월, 10월) : 주중 운영 - 비수기 (6월 ~ 8월, 11월) : 주말까지 운영 (월,화 휴무) ○ 대 상 : 고령자(70세 이상), 영유아(3세 미만), 장애인, 임산부 등 보행약자 1인을 반드시포함한 4인 이상 가족(최대 6인) ○ 전동카트 및 운영 횟수 : 1일 총 3대, 3회 운영 ○ 소요예산 : 80,370천원 < ’17년과 달라지는 점 > ① 기간 : 약 24일 증가 ② 운영 횟수 1대당 1회 증가 ③ 매월 특정 날 지정 사회적 약자 초청 행사 추진 (ex. 5월 가정의날) - 전략적 홍보를 통해 우리공원을 대표하는 공익 프로그램으로 확립 3 착수 보고회 결과 ？？ 보고회 개요 ○ 일 시 : ’18. 4. 24(화), 14:00 ~ 15:00 ○ 장 소 : 종관소 회의실 ○ 참석자 : 총 14명 - 원장님, 관리부장, 동물원장 - 전략기획실장, 시설과장, 동물기획과장, 시설 안전 및 자연 생태 총괄 팀장 등 - 운영사 : ㈜체험 팩토리 심상옥 소장 외 1명 ○ 주요 요청사항 : 총 17건 - 운영 분야 관련 10건 - 코스 분야 관련 2건 - 홍보？마케팅 분야 2건 - 안전 분야 관련 3건 ？？ 주요 요청사항 및 조치계획 구 분 요청 사항 조치 계획 운영 분야 1. 운영 시작 시간 오전 10시부터 시작 할 수 있도록 조정 필요 ？ 운영 시작 시간 변경 조치 완료 2. 3회 운영시, 차량 충전 부족 문제에 대한 대비책 필요 ？ 카트 전문 업체와 예비 충전기 확보 등 검토 3. 서비스 품질을 위한 가이드 동물 해설 교육 필요 ？ 동물기획과 사전 교육 조치 4. 가이드 교육 자료 각 부서의 검토 필요 ？ 교육 자료 작성 시, 각 부서 협조 하여 사실 관계 등 확인 및 작성 5. 동물원 사육팀장 시승회 진행 (사육사들의 협조가 사업 성공에 필수적) ？ 일정 협의 후 진행(보완사항, 사업 전 조치) 구 분 요청 사항 조치 계획 6. 프로그램 운영 시, 흥미 요소 콘텐츠 필요 ？ 새로 태어난 동물, TV출연 사육사, 드라마 촬영장소 등 숨어 있는 스토리 추가 7. 가이드와 동물원 사육사와 유기적인 연계 필요 ？ 사업취지 등을 사육사에게 안내 조치 8. 본청 장애인 정책과 등 예산으로 진행되는 프로그램과 연계 필요 ？ 해당 부서와 협업 하여 가능여부 검토 후, 별도 보고 9. 여름철 야간 개장시, 운영 필요 ？ 안전 및 카트 헤드 라이트 장착 관련 사항 검토 후 운영 진행 10. 내년부터는 이용료 현실화 추진 ？ 도시공원 조례 개정 등 통해 추진 코스 분야 11. 특별한 힐링 코스 재 도출 및 식물원 반영 필요 ？ 조경과 협의 하여 식물원 반영 등 조치 12. 전기 순환 버스 코스와 중복 되지 않게 코스 도출 필요 ？ 현장 조사 및 시운전 통해 안전매뉴얼에 반영 홍보분야 13. 비콘 시스템 활용 필요 ？ 핸드폰 기종에 따라 비콘 시스템 작동 여부가달라 가이드들만 비콘 시스템 활용 적용 14. 대공원 홈페이지 연동 조치 ？ 시안 완성 후 조치 안전 분야 15. 카트 안전 관리 방안 필요 (안전 점검 및 안전 관리자 지정) ？ 카트 전문 업체 협의 후 안전 관리 분야 추가 과업 지시 16. 전동카트가 코끼리 열차 도로 진입 시, 코끼리 열차서행 조치 필요 ？ 운영과에 해당 의견 협조 요청 17. 보험 관련 사항 ？ 작년 보험 업체인 AXA와 협업하여 진행 4 행정 사항 ○전략기획실 - 원내 홍보 채널을 통한 동 사업 홍보 추진 - 투어총괄 운영 및 사업비 정산 처리 ○ 총무과 - 사업비 월별 지출 처리 협조(재무팀) ○ 운영과 - 일반 관람객 대상 프로그램 안내(도움터 등), 세입 조치, 투어 참가자 동물원 입장 협조(참가자 입장권 등 추후 공지), 필요 시 원내 안내 방송 등 - 코끼리열차길내 투어차량 전용 진？출입 게이트 운영 협조 ？리프트 그물망 부근(입구) ○ 시설과 - 차량 충전을 위한 전기 단자함 사용 협조, 코스 내 도로 수시 정비 등 ○ 조경과 - 코스 주변 수목 정비로 안전 조치, 숲 관련 새 소식 공유 및 코스 검토 등 ○ 동물기획과 - 가이드 교육을 위한 동물원내 새 소식 수시 공유 및 교육자료, 코스 검토 등 ○ 동물복지 1, 2과 - 동물 생태설명회 시, 투어 참가자 적극 배려 및 가이드 교육 협조

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본청

전략기획실-2030

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