다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광정책과-5203 결재일자 2018.4.20. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 ★주무관 관광정책팀장 관광정책과장 김소연 조성호 04/20 김재용 2018 평창패럴림픽 특별여행 프로그램 운영 사업결과 및 정산보고 2018.4. 관광체육국 (관광정책과) 2018 평창패럴림픽 특별여행 프로그램 운영 사업결과 및 정산보고 2018 평창동계패럴림픽을 맞아 장애인 대상 개막식 관람과 개최도시(평창？강릉)를 둘러보는 특별 여행프로그램을 운영하고 그 결과 및 사업비 집행내역을 보고드림 Ⅰ. 추진개요 ？？ 사업개요 ○ 사 업 명 : 장애인 등 관광취약계층 관광활동지원 사업 － I？Seoul？U 릴레이트립, 평창과 함께 Best Moment! ○ 사업기간 : '18.3.9(금)~3.10(토), 1박 2일 ○ 지원대상 : 지체·시각·청각·발달 장애인 150여명 ○ 주요내용 : 평창동계패럴림픽 개막식 관람, 개최도시 여행 프로그램 운영 － 1일차 : 2018 평창동계패럴림픽 개막식 관람 － 2일차 : 테라로사 커피공장(시각), 경포해변(발달·청각), 삼양목장(지체) ○ 예 산 액 : 50백만원 ？？ 주요 추진실적 ○ 여행프로그램 운영기간 : '18.3.9(금)~3.10(토), 1박 2일 ○ 참 가 자 : 지체？청각？발달 등 장애인 및 동반자 145명 총 계 총인원(장애인/동반자) 지체 청각 시각 발달 145명 (장애인 101명/동반자 44명) 40명(30명/10명) 30명(26명/4명) 40명(26명/14명) 35명(19명/16명) Ⅱ. 세부 추진내용 1 여행참가자 선정 ？？ 선정현황 ○ 신청기간 : '18. 2. 6(화)~2.20(화), 총 15일간 － 신청접수 방법 : 市홈페이지, 내 손안에 서울 홍보 후 E-mail 접수 ○ 신청접수 결과 : 총 1,513명 신청(경쟁률 10.1:1) － 장애유형별 지원규모 이상 신청, 발달？지체장애인 유형이 가장 많이 지원 구 분 총 계 총인원(장애인 수) 시각 청각 지체 발달 지원규모 150명 40명(20명) 40명(35명) 30명(25명) 40명(35명) 접수결과 (경쟁률) 1,513명 (10.1:1) 201명(111명) (5.1:1) 309명(265명) (7.7:1) 409명(283명) (13.6:1) 594명(451명) (14.9:1) ※ 복지기관(단체？협회 등) 단위로 66개소 신청, 개인 신청 1명 ？？ 최종선발 : 여행참가자 선정심사위원회에서 결정('18.2.26) ○ '17년 지원사업(I？Seoul？You 릴레이트립) 수혜단체？협회 배제 ○ 신청기관 참여의지 및 체육관련 단체 등 선정 우대사항 고려 유형 기관명 신청인원(수) 비 고 총 인원 참가자 동반자 지체 성북구 장애인체육회 40 30 10 청각 여성장애인어울림센터 30 26 4 시각 한국영상해설협회 40 26 14 발달 함께가는 서울장애인 부모회 22 11 11 발달장애인 단기거주시설 동천휴 8 5 3 임마누엘 화곡공동체 5 3 2 2 세부 추진내용 ◈ 평창동계패럴림픽 특별여행 코스 운영 ？ 여행기간 : '18.3.9(금)~3.10(토), 1박 2일 ？ 주요내용 : 평창동계패럴림픽 개막식 관람, 개최도시(평창？강릉) 여행 프로그램 운영 여행일자 일 시 세부 여행프로그램 비 고 3.9(금) 1일차 08:30~09:00 서울시청 집결 시민청 09:00~09:10 시장님과 함께하는 출발 세레머니 시민청 활짝라운지 09:10~09:30 버스탑승 1호선 5번출구 09:30~12:30 서울 → 평창 12:30~14:00 점심식사 및 산책 14:00~16:30 대관령 환승주차장 도착 및 올림픽플라자 진입 16:30~18:30 평창플라자 즐길거리 투어 및 좌석 이동 19:00~21:50 개막식 참관(평창 올림픽 스타디움) 21:50~ 숙소지 이동 신세계 영랑호 리조트 (속초) 3.10(토) 2일차 07:00~10:30 아침식사 및 개인 짐 정리 10:30~11:30 속초→강릉 11:30~12:30 선교장 점심식사 12:30~15:20 테마별 여행프로그램 운영 ①낭만Go! 커피로드Go!(테라로사 커피공장) 시각장애 그룹 ②도전GO! 누비Go!(삼양목장) 지체장애 그룹 ③문화Go! 역사Go!(선교장, 경포해변) 발달/청각장애 그룹 15:20~18:00 강원도 → 서울 ？？ 환송행사(출발 세레머니) 개최 ○ 일시/장소 : '18.3.9(금) 09:00~09:10 / 시민청 활짝라운지(신청사 지하 1층) ○ 참 석 : 시장님, 평창동계패럴림픽 특별여행 참가자(145명) － 지체 40명, 청각 30명, 시각 40명, 발달 35명 ※ 장애인 101명, 동반자 44명 ○ 주요내용 : 행사취지 소개 및 여행프로그램 참가자 축하공연(2곡) － 바흐 무반주 첼로모음곡 1번 전주곡, 아리랑(발달장애인 첼리스트 배범준 군) <시장님 축하인사 > <배범준 군 축하연주 > <여행참가자들 > ？？ 특별여행 프로그램 운영 : 3.9(금)~3.10(토) 1박 2일 1일차 출발세레머니 ？ 여행출발 ？ 점심식사 ○참가기관 여행 발대식 및 사전행사로 평창패럴림픽 특별여행 분위기 붐업 － 수호랑 반다비 인형과 포토타임, 행사 전 평창동계패럴림픽 홍보영상 상영 등 ○여행자·가이드를 위한 여행 안내책자 배포 및 간식 제공 등 <평창캐릭터와의 포토타임 > <시청 앞 관광버스 출발 > <간식 및 안내서 > ○평창 지역 특산물로 점심식사 제공 및 주변 산책 <점심식사 > <주변 산책 > 1일차 올림픽 플라자 ？ 평창동계패럴림픽 개막식 참관 ？ 숙소 ○올림픽 플라자 방문 및 화려한 공연이 펼쳐지는 2018 평창동계패럴림픽 관람 － 올림픽 문화관, VR 체험 등 다양한 즐길거리 체험 및 국제적 스포츠 행사 참관 <2018 평창동계패럴림픽 개막식 참관 > 2일차 조식 후 이동 ？ 선교장 ？ 3개 코스 여행(장애유형별) ？ 귀경 ○2018평창동계패럴림픽 행사로 강원도장애인협회측에서 지원받은 숙박 및 조식 <리조트 앞 > <속초 영랑리조트 조식 > < 영랑호 산책 > ○300년 역사와 전통을 잇는 강릉 선교장으로 이동 후 오찬 및 산책 <선교장 > ○장애유형별 맞춤형 코스 운영하여 여행참가자가 맘껏 즐길 수 있는 기회 제공 － 시 각 : 낭만Go! 커피로드Go! (테라로사 커피공장) － 지 체 : 도전Go! 무비Go! (삼양목장) － 청각·발달 : 문화Go! 역사Go! (선교장, 경포해변) <테라로사 뮤지엄 가이드 투어 > <테라로사 커피공장 > <삼양목장 > <삼양목장을 느끼는 참가자 > <경포해변 > <경포해변 > 3 여행만족도 조사 ○ 조사목적 : 평창 특별여행의 전반적인 서비스 만족도 조사, 장애인 관광 활성화를 위한 방향설정 및 서비스 개선 ○ 대 상 자 : 여행참가자 및 인솔자 전원 － 참가자 중 66%가 장애인이며, 여성(장애인, 동반자)비율(65%)이 높음 － 특별여행 전체 참가자 연령대 중 60대가 25%로 높은 비중을 차지 ○ 조사방법 : 설문지 배포 및 수거 ○ 조사내용 : 코스 운영(여행지, 숙소, 교통, 식사) 및 여행 서비스 전반 ○ 조사결과 － 2018평창동계패럴림픽 특별여행 프로그램 만족도는 높은 편이며 － 1박 2일 코스 중 패럴림픽 개막식 참관을 가장 선호하는 것으로 나타남 질 문 보 기 응답자 수 특별여행 중 가장 만족한 점은? ① 개막식 참관 55명(40%) ② 여행 프로그램 43명(31%) ③ 식사(간식가방, 점심, 저녁) 21명(15%) ④ 숙소 12명(9%) 특별여행을 다른사람에게 추천할 의향이 있는가? ① 적극 추천할 것이다 54명(43%) ② 추천할 것이다 49명(39%) ③ 잘 모르겠다 12명(10%) ④ 추천하지 않을 것이다 3명(2%) ⑤ 절대 추천하지 않을 것이다 1명(1%) － 홍보 측면에서는 지인을 통한 사업을 접했다(41%)는 응답이 다수를 차지함 서비스 ①매우불만족 ②불만족 ③보통 ④만족 ⑤매우 만족 홍보방법 4명 7명 34명 30명 45명 여행자 선정 3명 5명 35명 45명 39명 프로그램 2명 4명 35명 46명 30명 여행 진행방법 3명 8명 28명 46명 33명 여행장소 2명 4명 16명 42명 44명 먹거리 1명 6명 17명 46명 47명 교통편 0명 4명 20명 48명 46명 Ⅲ. 추진성과 및 개선점 ？？ 추진성과 ○ 국제적인 스포츠 행사 개막식 관람을 포함한 특별 여행프로그램 운영으로 2018 평창동계패럴림픽 붐업 지원 및 스포츠관광 활성화 ○ 장애인 특성을 고려한 체험코스 발굴 및 운영으로 참가자 만족도 제고 － 시각장애인은 후각·촉각을 자극하는 커피공장을 방문하고, 지체장애인은 올라가기 힘든 삼양목장을 여행하면서 도전과 즐거움 경험 ○ 여행코스 사전답사, 참가기관·자원봉사자 사전교육 실시를 바탕으로 안정적인 여행프로그램 운영 및 무사고(장애) 여행 추진 － 패럴림픽 개막식장, 평창·강릉 등 주요 여행지 사전답사(2.1~2.3/2.27~2.28) － 사전답사 체크리스트(장애인 시설물, 숙박안전, 위생 등) 작성으로 여행준비 철저 － 여행 참기기관 사전회의(3.2) 및 자원봉사자·가이드 교육(3.7) 실시 ○ 사전홍보 실시로 평창특별 여행프로그램 사업인지도 제고 － 내 손안에 서울 공모전 페이지 조회수 1,879회 도달, 여행참가 신청률 10:1 기록 ？？ 개 선 점 ○ 시각장애인의 경우 참가자 만족도 조사 시 동반자의 도움에도 불구하고, 종이자료에 응답하는데 한계가 있어 점자자료 필요 ○ 참가자 41%는 지인을 통해 사업내용을 접했다고 답변하여 시 보유매체는 물론 장애인 커뮤니티 대상 사업 홍보 필요 Ⅳ. 사업비 정산 ？？ 사업비 집행내역 ○ 당초사업비 : 48,000,000원 ○ 집 행 액 : 48,000,000원(집행률 : 100%) ？？ 주요 항목별 집행내역 주 요 항 목 집 행 액(원) 사업총괄 및 여행프로그램 기획 7,000,000 기획된 여행코스 사전답사(2회 실시) 4,435,404 포스터 디자인 제작 2,500,000 여행참가자 선발 운영 관리 및 예약 등 4,600,000 촬영·현장 운영, 관광가이드, 안전요원 등 운영인력 인건비 6,900,000 여행프로그램(개막식 티켓, 여행지 입장권, 식사, 여행자 보험, 관광버스, 등) 운영 등 18,239,290 사업경비 소계 43,674,694 부가세(사업경비+’사업경비’의 10%) 4,367,469 합 계 48,000,000 ※만원 단위 이하 절사 ？？ 정산서 검토결과 및 조치계획 ○ 집행내역과 영수증 등 증빙서류 검토결과 이상없음 붙임 사업비 세부 집행내역(검토보고서) 1부 끝.

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