다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-10185 결재일자 2018.4.19. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 ★행정관리팀장 행정지원과장 서부수도사업소장 안현숙 김광석 서경만 04/19 박영헌 협 조 교육훈련팀장 조병건 주무관 엄태현 2018 액션미팅(Action Meeting)실시 결과 보고 2018. 4. 서부수도사업소 (행정지원과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 □ ■ 홍 보 ● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 ■ □ 2018 액션미팅(Action Meeting)실시 결과 보고 상수도 행정의 고객만족 방안 모색과 직원간 일체감 형성 및 소통을 위해 액션미팅(Action Meeting)을 실시하고 그 결과를 보고 드림 Ⅰ 관 련 근 거 ？「2018년 액션미팅 시행계획」: 인재육성과 - 2206호(2018. 3. 9.) ？「조직일체감 형성, 동료애 및 소통의 장을 여는 2018년 액션미팅(Action Meeting)시행 계획」: 행정지원과 - 7298호(2018. 3. 27.) Ⅱ 추 진 방 향 ？ 주제 선정 및 토론 : 과별 업무 목표에 따른 주제 선정 계획(Action Plan)이 구체적이고 실행 가능한 과제 부서내 해결해야 할 현안문제를 주제로 선정하여 해결점 토의 상수도 행정의 고객만족 지향 ？ 직원간 일체감 조성 및 배려, 화합, 소통의 시간 공유 Ⅲ 행 사 개 요 ？ 일 시 : 2018. 04. 11.(수) 10:00~16:00 ？ 장 소 : 경기도 고양시 효자동(북한산) ？ 참 석 : 총 94명 의사결정자(Sponsor) : 사업소장 진 행 자(Facilitator) : 행정관리팀장 ？ 내 용 부서내 현안문제 개선방안 및 사례 발표 문제점 해결 방안 직원 간 자유토론 운동경기를 통한 화합과 소통의 시간 Ⅳ 세부활동 내용 ？ 세부일정 구 분 시 간 세부내용 비 고 출발 및 이동 10:00~10:30 북한산 입구 집결 아리수, 간단한 다과 제공 사진 촬영 산 행 10:30~12:00 북한산 둘레길 북한산계곡-> 대서문 -> 둘레길 탐방 액션미팅 개최 12:00~13:00 발표 및 토론 - 부서별 주제발표 밑 토론 소장님 강평 식 사 13:00~14:00 식 사 친선도모 및 화합의 시간 부서대항 피구 및 족구친선경기 14:00~16:00 경기 및 시상 부서별 5개팀 피구 친선족구경기 2개팀 액션미팅 및 운동경기 결과 시상 해 산 16:00 정리 및 해산 주변정리 후 해산 ？ 사업소 주요 현안사항 업무개선안 발표 ？ 토론회 ？ 시 간 : 12:00~13:00(1시간) ？ 과별 주제 발표 및 토론 연번 과 명 주 제(발표자) 비고 1 행정지원과 오늘 당신은 어떤 물을 마셨습니까 (아리수와 정수기 유출수와의 비교 분석 사례) 장 려 2 요 금 과 급수설비 폐지 신청시 개선 사항 장 려 3 현장민원과 아리수를 마셔줘! (노후 옥내 배관 교체를 중심으로) 장 려 4 급수운영과 비상급수 공급에 대한 문제점과 개선방안 최우수 5 시설관리과 효율적인 재개발지역 상수도관 관리 방안 우 수 ？ 현안사항 특별 교육 : 현안사항 특별교육(소장) ？ 소통과 화합의 시간 : 북한산 둘레길 탐방, 운동경기(피구, 족구) 등 Ⅴ 예산 집행 결과 ？ 총 집행비용 : 3,885,040원 ？ 액션미팅 예산 배정분 : 사무관리비 4,900천원, 교육훈련비 300천원 예 산 과 목 사 용 내 역(원) 관 항 세항 목(세목) 총 계 3,885,040 상수도 사업비용 영업 비용 일반 관리비 사무관리비 식 대 1,840,000 플랜카드 제작 구매 38,500 우수과제 및 체육행사 시상금 1,039,600 간식비(음료, 과일, 과자류) 498,930 근무직원 식대(구내식당 휴무) 341,000 여행자 보험료 127,010 Ⅵ 행정 사항 ？ 교육 참석자 학습시간 인정 : 4시간 붙 임 : 1. 행사사진. 2. 액션미팅 개최결과서 1부. 끝. 액션미팅 현장 스케치 즐거운 산행!! 고객 만족지향 과별 주제 발표 및 소장님 강평!!! 체육활동을 통한 화합 및 시상!! 선후배간의 대화!! 친근한 조직문화 형성!! 서부수도사업소 즐거운 액션미팅!! 액션미팅 개최 결과서 ？？ 주 제 : 비상급수 공급에 대한 문제점과 개산 방안 외 1건 채택 ？？ 일 시 : 2018. 4. 11.(수) ？？ 참 여 자 : 총 94명 구 분 소속 및 직위 성 명 스폰서(의사결정자) 서부수도사업소장 토론자 행정관리과 요금과 현장민원과 급수운영과 시설관리과 주제선정 및 문제점 목록 주 제 비상급수 공급에 대한 문제점과 개선방안 선정배경 및 문제점 □ 선정배경 ○ 2017년 9월부터 시작된 여러건의 대형 상수도관 누수사고 발생으로 수만 세대 단수발생 - ‘17.9월 마포구 대흥동 5,000세대 등 4개소 등 □ 선정이유 ○ 대규모 단수로 인해 시민 불편사항이 급증하여 현장에 대한 적극적인 대응방안 강구 - 반복적인 누수에 대한 민원유발과 상수도 행정에 대한 신뢰감 하락에 대한 개선방안 강구 □ 문제점 ① 현재 현장대응 방안인 급수차 지원 시 많은 시간 소요 - 강동수도사업소 지원의 경우: 최장 30km의 거리에 2시간 가량 소요. ② 병물아리수의 경우도 영등포정수센터까지 갔다 현장으로 가는데 막히는 경우 2시간 가량 과다 소요 ③ 급수공급 시 각 가정에 대용량 용기가 없어서 급수차를 활용하는 경우 효과 미미함. 자료 #4 문제점의 원인 및 해결방안 ？？ 문제점의 원인 문 제 점 근 본 원 인 비 고 ① 급수차 지원 시간지연 서울은 도심지로 교통량이 많음 ② 병물아리수 지원 시간지연 서울은 도심지로 교통량이 많음 ③ 급수차 활용 시 각 가정의 대용량 용기 부재 가정의 대용량 용기 불필요 ？？ 해결방안 문제점 해결방안 비 고 ① 급수차 지원 시간지연 비상급수팩(5L)으로 단수지역 인근 소화전에서 급수를 충전하여 단수지역 주민들에게 급수를 신속히 공급 ② 병물아리수 지원 시간지연 ③ 급수차 활용 시 각 가정의 대용량 용기의 부재 ※ 별첨서식 작성방법 - 주제가 복수인 경우 주제별로 보고문서 #3, #4를 1건으로 작성 - 별지 #3 ？도출된 여러 문제점 중 가장 근본적인 문제점을 중요도에 따라 순위결정 기재 ？각 문제점별 중요 근본원인 및 해결방안을 1건씩 기재 - 별지 #4 ？주제에 대한 핵심 해결방안을 기재하고, 핵심 해결방안의 단위별 추진사항 기재 자료 #5 실 천 계 획 서(Action Plan) 의 사 결 정 채 택 채택불가 유 보 √ ？？ 주 제 : 비상급수 공급에 대한 문제점과 개선방안 ？？ 해결방안 : 비상급수팩 활용 ？？ 달성지표 ○ 비상급수팩(5L) 18,600여개 구입 ？？ 세부 실천계획 ○ 비상급수팩 개발 및 구입 - 업체와 비상급수팩 규격 및 가격 사전 협의 - 소요예산 산출 및 생산부 예산 요청 - 1인 수의계약을 통한 비상급수팩 물품 구입 - 비상급수팩 18,600개 구입예산 약 12백만원 소요 ？？ 장애요인(고려사항) ○ 사업소 직원에게 비상급수팩 사용법 교육 필요 자료 #6 액션미팅 실행계획 추진 결과보고서 <서부수도사업소> 제안명 : 비상급수 공급에 대한 문제점과 개선방안 추진 팀명 부서 ·팀 추진 기간 2018. 2. ~ 2018. 5. 계획 추진실적 담당자 무엇을 어떻게 추진기한 추진내용 추진기간 추진성과 비상급수팩 비상급수팩 1인수의계약 구입 2018.2~ 2018.5 김성민 주제선정 및 문제점 목록 주 제 “효율적인 재개발지역 상수도관 관리방안” 선정배경 및 문제점 □ 선정배경 ○ 효율적인 재개발, 재건축지역 상수도관 관리대책 - 8개 사업소 중 서부수도사업소 관내 관리대상의 재개발, 재건축지역이 가장 많으며 공사 시 대형 누수사건이 발생하는 빈도가 잦아, 그에 대한 예방과 상수도관의 효율적인 관리방안의 필요성이 대두됨. □ 선정이유 ○ 최근 서부관내 누수사고가 빈번하게 발생되었는데 그 이유가 재개발, 재건축 시공사의 부주의로 일어난 것을 확인하게 되었음. - 이에 따라 좀 더 효과적으로 재개발지역의 상수도관을 관리하고자 방안 모색. □ 문제점 ① 시공사의 재개발 재건축 지역 주변 지하매설물(상수도관)의 현황 미숙지 ② 재개발조합, 대형건설사 와 시공사 간의 안전교육 미실시 ③ 재개발조합 및 이하 시공사 와 사업소 담당자 간의 연락체계 미확인 자료 #4 문제점의 원인 및 해결방안 ？？ 문제점의 원인 문 제 점 근 본 원 인 비 고 ① 시공사의 재개발 재건축 지역 주변 지하매설물(상수도관)의 현황 미 숙지 재개발 지역 주변 지하 매설물의 위치 파악 미 숙지 ② 재개발조합, 대형건설사 와 시공사 간의 안전교육 미실시 및 미흡 시공 전 안전사고의 예방 교육을 실시하기는 하나 지하매설물의 파손에 대한 안전교육은 미실시하거나 미흡했음. ③ 재개발조합 및 이하 시공사와 사업소 담당자 간의 연락체계 미흡 조합과 사업소간의 연락은 가능하나 대체적으로 시공사(철거업체, 상수도관이설업체 등)와 사업소간의 연결체계가 이루어지지 않음. ？？ 해결방안 문제점 해결방안 비 고 ① 시공사의 재개발 재건축 지역 주변 지하매설물(상수도관)의 현황 미숙지 사업시행인가 단계에서 협의조건을 강화하여 재개발구역 내, 경계지역의 상수도관 현황을 확인할 수 있도록 함 ② 재개발조합, 대형건설사 와 시공사 간의 안전교육 미실시 사업시행인가 단계에서 협의조건을강화하여 재개발구역 내, 경계지역의 상수도관 현황에 대해 안전교육 미실시 ③ 재개발조합 및 이하 시공사와 사업소 담당자 간의 연락체계 미흡 재개발조합, 시공사 비상연락망을 작성하여 협의조건에 붙임문서로 제출될 수 있도록 조치. 자료 #5 실 천 계 획 서(Action Plan) 의 사 결 정 채 택 채택불가 유 보 √ ？？ 주 제 : 효율적인 재개발지역 상수도관 관리 방안 ？？ 해결방안 : 사업시행인가 단계 시 협의조건을 강화하여 체계적으로 재개발,재건축지역의 상수도관을 관리하고자 함. ？？ 달성지표 ○ 재개발, 재건축 지역의 협의조건 강화. ○ 협의조건 강화에 따른 담당자 현장조사. ？？ 세부 실천계획 ○ 단위계획-1 모든 재개발, 재건축 사업의 조합 관계자 대상. - 추진일정 : 사업시행인가 단계의 유관기관 협의 시 - 추진내용 : 협의조건을 강화(상수도관위치파악, 안전교육 실시) - 소요예산 : 비예산 - 소요인력 : 조합관계자, 시공사, 사업소 지역담당자. ？？ 장애요인(고려사항) ○ 재개발 및 재건축 지역 협의조건 강화로 상수도관로 위치 확인 할 때 수도사업소 지역담당자, 재개발조합관계자, 대형건 설사, 시공사 등 각각 담당자 별로 입회가 필요하나 협의조건 단계에서 시간적으로 조율하여 만나기가 어려움 자료 #6 액션미팅 실행계획 추진 결과보고서 <서부수도사업소> 제안명 : 효율적인 재개발지역 상수도관 관리방안 추진 팀명 서부수도사업소 시설관리과 추진 기간 2018.05.01.~ 2018.12.31. 계획 추진실적 담당자 무엇을 어떻게 추진기한 추진내용 추진기간 추진성과 재개발, 재건축 구역 내 및 주변경계구역의 상수도관을 누수발생위험을 최소화하고자 현황파악을 2018년도 접수되는 사업시행인가단계의 재개발,재건축지역 조합관계자 협의조건 강화 관련 내용 확인 및 현장조사 실시 강철운

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