문서번호 원무과-4895 결재일자 2018.4.12. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 주무관 서무팀장 원무과장 박정수 이창기 04/12 김성년 고객의 소리함 추가 제작 및 설치 계획 2018. 4. 어린이병원 【원무과】 고객의 소리함 추가 제작 및 설치 계획 우리 병원에서 설치·운영 중인 고객의 소리함을 8개 병동에도 추가 설치·운영하여 이용자 만족도 제고 및 의료서비스 개선에 활용코자 함 추진배경 : 2주기 병원인증 모의컨설팅 조사위원의 개선 권고 병원 내 고객의 소리함이 현재 진료실, 대기실에만 설치되어 있는데, 각 병동을 이용하는 환자·보호자의 현장 목소리도 들을 수 있도록 추가 설치·운영을 제안함 관련근거 : 민원 처리에 관한 법률 제39조(민원제도의 개선) 세부내용 ？ 기 간 : ’18. 4. 16. ~ 4. 30. ？ 수 량 : 8개 (※ 주문제작 7개 + 재고분 활용 1개) ？ 설치장소 : 각 병동 출입구 주변 8개소 (31병동 ~ 51병동) ？ 방 법 : 기존 디자인·크기 등 활용하여 해당업체 제작·설치 의뢰 ≪고객의 소리함 운영 개요 ≫ ？？ 목 적 : 병원이용 환자·방문객의 건의사항 수렴 통한 병원행정 서비스 개선에 활용 ？？ 위 치 : 본관건물(동·서관), 발달센터 내 방문객 대기실 및 치료실 인근(현재 7개소) ？？ 운 영 : 원무과 민원담당이 주 1회 작성카드 수거·확인 후 소관부서 담당자 지정하여 처리 소요예산 : 금385,000원(금삼십팔만오천원) 제작업체 견적(원) 작업내용 고객의 소리함 제작 및 배송 ？ 산출내역 : 7개(수량) × 55,000(단가) = 385,000 (※부가세 포함) ？ 예산과목 : 행정운영경비, 기본경비, 일반운영비, 사무관리비 (201-01) 행정사항 : 설치 완료 후 작성카드 별도 제작 및 비치 붙 임 : 고객의 소리함 제작·설치 도안 1부. 끝. 고객의 소리함 제작·설치 도안 붙임 기본 구성 및 디자인 220mm 두께 3mm (상단 못걸이 구멍) 320mm 220mm 두께 8.5mm (상단 종이 투입구) (우측 자물쇠) 255mm 220mm 두께 30mm (상단 개방형) 140mm 후면 못걸이 판(흰색 아크릴) 본체(흰색 아크릴) 전면 작성카드 보관 판(투명 아크릴) 측면(좌) 전면 측면(우) 실제 설치·운영 사례 동관5층 작업치료실 외벽, 설치·운영 사진 작성카드(전면) 작성카드(후면)
15049797
20210925145528
본청
원무과-4895
D0000033386493
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