다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 현장민원과-6056 결재일자 2018.4.11. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 현장민원과장 북부수도사업소장 김태영 지선병 04/11 심말숙 협 조 주무관 정상호 ’18년 1분기 과년도 미교체 만기계량기 해소 추진실적 분석보고 2018. 4. 북부수도사업소 (현장민원과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 □ ■ 홍 보 ● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 ■ □ ’18년 1분기 과년도 미교체 만기계량기 해소 추진실적 분석보고 과년도 미교체 만기계량기 해소를 위하여 ’18년 1분기 추진실적을 분석하고 개선방안 등을 향후계획에 반영하고자 함. Ⅰ 근거 및 개요 ？？ 관련근거 ？ 서울특별시 수도조례 시행규칙 제53조(계량기 교체) ？ 서울특별시 수도계량기 점검 및 교체사무 대행 협약서(’16.7.) ？ 과년도 미교체 만기계량기 해소 실행계획(현장민원과-3969, ’18.3.9.) ？？ 추진개요 ？ 추진기간 : ’18.3.9. ~ 3.31. ？ 교체대상 : 과년도 미교체 만기계량기 500개 구 분 계 1/4분기 2/4분기 3/4분기 4/4분기 수량(개) 5,000 500 1,500 1,500 1,500 ※ 과년도 미교체 만기계량기는 총 14,719개임(’18.2.9. 기준). ？ 추진내용 - 과년도 미교체 만기계량기 적극 교체 <업무처리 절차> ①만기 교체대상 시설공단에 통보 ？ ②만기계량기 교체, 교체불가 시 조사결과 보고서(사진 포함) 작성·제출(공단) ？ ③교체 불가 계량기 현장 확인·점검(사업소) ？ ④교체 불가사유별 구분 조치 - 현장 점검조 및 계량기 교체 특별반 편성·운영 - 노후 옥내급수관 교체 사업과 연계 추진 - 교체장애 수전(계량기) 관리 강화 Ⅱ 추진결과 ？？ 총 평 ○ ’18년 겨울철 한파로 인해 동파계량기를 우선적으로 교체함에 따라 과년도 미교체 만기계량기 해소계획을 추진할 수 없었음. - 서울시설공단에서 ’18.3.30.이후 만기계량기 교체업무 시작 ○ 1/4분기 과년도 만기계량기 교체 실적은 187개로 목표(500개) 대비 37.4%를 달성함. - 겨울철 동파계량기 교체 시 일부 과년도 미교체 만기계량기가 교체됨으로써 자연적으로 해소 ○ 현장민원과의 “현장 점검조” 및 “계량기 교체 특별반” 직원을 대상으로 점검 및 교체에 관한 사항을 교육하였음. ○ “계량기 교체 특별반”을 통해 교체 난이도가 높은 과년도 미교체 만기계량기를 해소 할 수 있을 것으로 기대됨. ？？ 추진내용 ？ 과년도 미교체 만기계량기 교체 실적 : 187개 - 1/4분기 교체 목표량(500개) 대비 37.4%를 달성하여 목표에 미달함. <자치구별> 구 분 계 노원구 도봉구 강북구 수량(개) 187 103 57 27 <구경별> 구 분 계 15mm 20mm 25mm 32mm 40mm 50mm 수량(개) 187 155 17 5 2 4 4 <연도별> 구 분 계 ’04이전 ’05 ’06 ’07 ’08 ’09 수량(개) 187 49 16 24 14 28 56 <주택유형별> 구 분 계 아파트 단독·다가구 빌라 기타 수량(개) 187 29 82 63 13 ？ 현장 점검조 및 계량기 교체 특별반 교육(3.19.) 현장 점검조 운영 계량기 교체 특별반 운영 교육 사진 - 8개조 16명 편성 - 시설공단이 교체장애로 제출한 수전(계량기)을 현장 확인·점검 - 3개반 6명 편성 - 시설공단에서 교체장애로 통보한 수전 중 숙련된 기술력을 보유한 직원이 교체가능 수전 교체 공 통 사 항 - 점검(교체) 결과 및 애로·건의사항이 있을 경우 총괄담당에게 제출 ？ 계획에 따른 교체 장애 해소 실행(동파계량기 교체 중 미교체 사례) 구 분 장애원인 수량(개) 비 고 교체특별반 (현장민원과) 서울시 귀책 (심도장애 및 협소) 1 (교체완료) 공사부서 (급수운영과) 서울시 귀책 (인입관 노후) 1 (정비완료) 시설공단 공가 1 (교체완료) - 고객지원시스템의 접수기록을 확인하여 전화번호 전달 - 수용가 거주시간에 맞춰 재방문 해결 Ⅲ 향후 추진계획 ？？ 과년도 미교체 만기계량기 적극 교체 ？ 2018년 수도계량기 교체 및 정비계획(’18.3.5)과 과년도 미교체 만기계량기 해소 실행계획(’18.3.9)에 따라 2분기 교체목표 1,500개 달성 추진 ？？ 교체실적 부진 시 제고방안 마련·추진 ？ 서울시설공단과 소통회의 등을 통하여 협업체계 강화 ？ 기타 부진 사안별 실효성 있는 대책 강구. 끝.

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현장민원과-6056

D0000033374600