다시 뛰는 공정도시 서울!

자연의 맛 미네랄 아리수, 시민과 함께하는 북부수도! 북부수도사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 누수감면 금액 재 산정 문의사항 관련 답변 시민님! 안녕 하세요 ~ 북부수도사업소 행정지원과에서 민원업무를 담당하는 김수진 이라고 합니다. 먼저 시민님께서 옥내누수로 인한 여러 불편사항을 겪으신데 심심한 위로의 말씀을 전합니다. 옥내 누수는 누수가 서서히 진행될 때 누수량이 미미하여 알아채지 못하다가 어느 시점에 누수량이 급격히 증가하는 특징이 있습니다. 부수적으로 옥내 누수부위의 수리와 누수량으로 인한 상.하수도 요금의 증가 문제가 발생하기도 합니다. 이에 따라 수도사업소에서는 상하수도 요금 감면 이라는 제도를 통하여 시민님의 누수량에 대한 요금 감면을 시행하고 있습니다. 누수감면제도에 대해 간략하게 설명 해드리겠습니다. 누수량이란 (누수로 인해)증가한 사용량 - 직전 4개월 혹은 전년 동일 납기의 사용량을 말합니다. 검침을 통해 기존 사용량보다 30%가량 증가하였을 경우 격증안내문을 부착하여 드리기도 합니다. 옥내누수를 발견하여 누수수리를 하신 뒤 실제 누수량이 산출되는 경우라면 누수감면요금적용의 대상이 되는 것 입니다. 시민님 댁의 수도 사용량은 2018.4월 납기 정산 사용량으로 106톤입니다. 당초 직전 4개월((30+27)/2)을 정상사용량을 추정하여 시민님 댁의 누수량은 77.5톤으로 누수감액을 처리하였지만 1인 거주, 장애가 있는 사정, 장기간 거주하며 사용한 2017년 이전의 사용량 등 여러 가지 사정을 종합적으로 고려하여 시민님의 평균 수도사용량과 누수량을 재 산출 해보았습니다. 1. 2015년 10,12월의 수도 사용량은 각각 21, 15톤입니다. 위 납기 이후 사용량의 지속적이면서 미미한 증가추세가 관찰되는바 2. 평균사용량은 (21+15)/2에 의해 18톤으로 볼 수 있었고 이에 따라 감액처리를 하였습 니다. 3. 시민님의 누수감면 총액은 67,240원 이며 상세 내역은 다음과 같습니다. 상수도 19,600원 , 하수도 39,820원, 물이용 부담금 7,820원 입니다. 누수요금은 4월 납기에 적용되어 감면처리 후 고지될 예정입니다. 다시한번 옥내 누수로 인한 여러 불편사항을 겪으신 시민님께 위로의 말씀을 전하며 상수도 행정에 관심을 갖고 재차 질문하여 주심을 감사드립니다. 환절기에 건강유의하시기 바라며 시민님의 가정에 평안과 행복이 깃들기를 기원합니다. 감사합니다. 주무관 김수진 행정관리팀장 송성하 행정지원과장 04/09 代송성하 협조자 시행 행정지원과-7257 ( ) 접수 ( ) 우 01137 서울특별시 강북구 한천로 935 북부수도사업소 (번동) / 전화 02-3146-3213 /전송 02-3146-3279 / prorong@seoul.go.kr / 부분공개(6)

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행정지원과-7257

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