다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보기획담당관-4939 결재일자 2018.4.6. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 인터넷정책팀장 정보기획팀장 정보기획담당관 권혜진 허정미 대결 04/06 우정숙 전결 2018년 3월 웹사이트 이용현황 분석 결과 보고 2018. 4. 정 보 기 획 관 (정보기획담당관) 지속 가능성 ● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등 □ ■ 2018년 3월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 결과 보고 1 서울시 웹사이트 랭키 순위 ？？ 순위산정 개요 ○ 산정기관 : 랭키닷컴 랭키닷컴은 웹사이트 분석, 평가 서비스를 주로 제공하는 사이트 (www.rankey.com) ○ 산정방법 : 최근 12주간 패널 랭키 툴바(Toolbar)를 설치한 전체 이용자(30만명) 중, 주1회 이상 인터넷을 이용하는 사용자를 대상으로 인구통계학적 근거에 의해 6만명을 패널로 선정 이 방문한 웹사이트의 일평균 SV SV(User Session Visits) : 한시간 이내에 동일한 사용자가 동일 웹사이트 방문한 내역을 제외한 방문자수(한시간 이후재방문은 인정) (User Session Visits) 지표 기준 ○ 측정대상 : seoul.go.kr, tbs.seoul.kr, museum.seoul.kr, citizen.seou.kr, visitseoul.net 도메인 사용 웹사이트 ？？ 서울시 웹사이트 순위(기준일 : ‘18. 3월말) ○ 전체 81위(전월대비 2위↑), 정치/행정 분야 2위, 지방자치 분야 1위 ※ 정치행정 1~10위 : 국세청 홈텍스, 서울특별시청, 국민건강보험공단, 대법원, 대법원 인터넷등기소, 조달청, 인터넷우체국, 대한민국 정책포털, 민원24, 국토교통부 2 서울시 웹사이트 이용현황 분석 ？？ 분석개요 ○ 분석대상 : 서울시 웹사이트(※서울시 홈페이지(147개), 모바일웹(24개)) ○ 분석기간 : 2018. 3. 1.~3. 31. ○ 분 석 툴 : 서울시 웹사이트 이용현황 분석시스템 ？？ 분석요약 ○ 3월 총 방문자수 6,483,100명(일평균 방문자수 209,132명) 총 접속건수 49,413,253건(일평균 접속건수 1,593,976건) ○ 전월 대비 일평균 방문자 38.8% 증가, 접속건수 33.7% 증가 <월별 일평균 방문자수> <월별 일평균 접속건수> - 전월과 대비하여 일평균 방문자수는 38.8% 증가하였으며, 방문당 접속건수(페이지뷰) 역시 전월 대비 33.7% 증가하였음 - 일평균 방문자수 및 접속건수는 전반적으로 전월 대비 상승하였고, 인터넷원서접수, 청년수당 홈페이지의 방문자수는 크게 증가 하였음. ※ 인터넷원서접수 169% 중가, 청년수당 홈페이지 433% 증가 - 평균 1회 방문 시 약 4분간 머무르며 약 6페이지를 조회하였음 ○ 평일 평균 방문자는 244,210명, 주말 평균 방문자수는 126,512명임 - 월요일 방문자수가 270,445명으로 가장 많았고, 주말에는 감소하였음 3 상세 분석 내용 ？？ 유입현황 ○ 유입경로 - 3월은 참조방문 참조방문 : 서울시 웹사이트를 통한 방문(내부참조)과 서울시 이외 외부사이트를 통한 방문(외부참조) (41%)이 직접방문 직접방문 : 직접URL을 주소창에 입력하거나 북마크를 이용한 방문 (36%)보다 많았으며 검색방문 검색방문 : 네이버, 구글, 다음과 같은 무료？유료 검색엔진을 통한 방문 (22%) 과 블로그？메일 등을 통한 기타방문 기타방문 : 블로그, 카페, 메일, SNS등을 통한 방문 (1%) 이 그 뒤를 이었음 - 검색방문의 주요 검색엔진은 네이버, 다음, 구글 순으로, 네이버 검색 엔진이 가장 많은 방문 비중을 차지하였음 <유입경로별 방문 추이> <유입경로 비율> ○ 외부 유입 검색어 - 3월 외부 유입 검색어를 분석해 본 결과 ‘서울시청’, ‘서울시 공무원 원서접수’, ‘부동산정보광장’ 등 서울시 기관 및 공무원 원서접수 관련 검색어 유입이 가장 많았고, ‘김어준 뉴스공장’, ‘tbs 교통방송’ 등 ‘교통’ 과 관련된 유입은 꾸준히 지속되었음. 특히, 3월에는 ‘서울시 공무원 원서접수’, ‘청년통장’, ‘청년수당’ 에 대한 관심이 높아 관련 검색이 많이 이루어졌음 ？？ 웹사이트 이용현황 ○ 많이 이용한 웹사이트 (※서울시 대표 홈페이지 제외) - PC웹 : 인터넷원서접수 > 교통방송 > 정보소통광장 > 부동산정보광장 > 내손안에서울 - 모바일웹 : 교통방송 > 일자리포털 > 공공시설통합예약 > 보육포털 > 교통정보센터 서비스 순으로 서비스를 많이 이용하였음 <모바일 웹 상위 5개 일평균방문자수> - 3월 PC버전 웹사이트 일평균방문자수는 인터넷원서접수, 교통방송이 상위권을 차지하였으며, 모바일 웹의 경우 교통방송 이용률이 높았음 - 서울시 공무원 원서접수, 김어준 뉴스공장 등에 관심으로 분석됨 ○ 일자별 방문자수 급증한 웹사이트 및 상승요인 연번 홈페이지 상승요인 최고일 최고방문자수 1 인터넷원서접수 서울시 공무원 원서접수 시작일 3.12. 120,211 2 청년수당홈페이지 청년수당 참여자 모집 마감일 3.13. 29,971 3 도시계획포탈 「2030 서울생활권계획」발표 3.7. 15,387 ○ 내부 검색어 - 시민들의 관심이 높았던 검색어는 ‘청년통장’, ‘채용’, ‘청년수당’ 등의 순이며, ‘주말농장’, ‘2030 서울생활권계획’ 에 대한 관심으로 검색어 유입 증가 ○ 서울시 대표 홈페이지 메인 페이지 영역 분석 - 3월의 서울시 대표 메인화면 클릭률은 통합검색(20%), 부서안내(10%), 핫이슈배너(10%), 전자우편(9%), 로그인(6%) 순서임 ○ 3월 접속 건수가 많은 상위 분야별 콘텐츠 - 2018년 희망두배 청년통장 신규참여자 모집 안내 - 2018년 서울시 청년수당 대상자 모집(1차)(3.2~3.13) - 종로 자전거도로 개통 '자전거 퍼레이드' 참가자 모집 - 서울 MICE 분야를 이끌 MICE 미래인재를 찾습니다.(기간연장) - 청년 임차보증금 융자 지원사업 신청자 모집! 등으로 신청 및 참여형 콘텐츠에 대한 관심이 높은 것으로 분석됨 ※ 붙임 : 서울시 웹사이트 이용현황 분석자료(3월) [붙임] ’18.3월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 자료 ① 일자별 방문자수 추이 ② 검색어 순위 순위 외부 유입 검색어(방문수) 내부검색어(방문수) 1 서울시청 120,480 청년통장 4,098 2 김어준 뉴스공장 63,172 채용 2,859 3 서울시 57,656 청년수당 2,382 4 서울시 공무원 원서접수 51,676 고시공고 2,237 5 뉴스공장 34,757 무료 대여 1,647 6 김어준의 뉴스공장 31,061 보도자료 1,222 7 tbs 교통방송 28,337 공고 1,216 8 서울부동산정보광장 25,875 채용공고 1,146 9 서울시립미술관 17,189 주말농장 1,098 10 tbs교통방송 16,441 2030 1,032 11 tbs 16,142 서울로 7017 979 12 서울특별시 15,809 미세먼지 914 13 서울도서관 15,488 태양광 804 14 서울대공원 14,429 고시 764 15 서울시 청년수당 14,310 조례 725 16 서울시인재개발원 12,386 어린이기자 721 17 미세먼지 11,628 조직도 645 18 서울시청 홈페이지 11,344 희망두배 594 19 서울 부동산 정보광장 11,275 청원경찰 562 20 서울시대기환경정보시스템 11,182 유실물센터 557 ③ 방문자수 많은 웹사이트 (※서울시 대표 홈페이지 제외) 순위 웹사이트명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 인터넷원서접수 gosi.seoul.go.kr 510,021 5,215,379 2 교통방송 tbs.seoul.kr 402,199 1,070,595 3 정보소통광장 opengov.seoul.go.kr 360,170 2,423,874 4 부동산정보광장 land.seoul.go.kr 308,420 560,451 5 내손안에서울 mediahub.seoul.go.kr 286,149 530,425 6 부동산일사편리 kras.seoul.go.kr 284,686 1,384,987 7 서울시 ETAX etax.seoul.go.kr 253,981 2,227,926 8 대기환경정보 cleanair.seoul.go.kr 240,557 913,272 9 보육포털서비스 iseoul.seoul.go.kr 187,941 1,209,448 10 서울관광(영문) english.visitseoul.net 186,670 488,747 ④ 방문자수 많은 모바일 웹 순위 웹사이트명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 교통방송 m.tbs.seoul.kr 281,980 633,984 2 일자리포털 job.seoul.go.kr/m/Mobile.do?method=getMain 139,591 1,261,594 3 공공시설통합예약 yeyak.seoul.go.kr/mobile 48,231 872,380 4 보육포털 iseoul.seoul.go.kr/mobile/main.do 34,598 305,414 5 교통정보센터 m.topis.seoul.go.kr 21,437 65,768 6 시립미술관 m.sema.seoul.go.kr 20,147 109,523 7 서울역사박물관 m.museum.seoul.kr 16,768 99,890 8 모바일 종합방재센터 m119.seoul.go.kr 10,450 46,367 9 서울두드림길 gil.seoul.go.kr/mobile 7,623 56,375 10 평생교육포털 m.sll.seoul.go.kr 7,345 95,658 ⑤ 분야별 웹사이트 이용순위 순위 분야 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 주택·도시계획 citybuild.seoul.go.kr 75,804 206,580 2 행정 gov.seoul.go.kr 62,410 129,169 3 복지 welfare.seoul.go.kr 61,885 184,212 4 경제·일자리 economy.seoul.go.kr 50,922 112,312 5 교통 traffic.seoul.go.kr 48,784 97,737 6 문화·관광 sculture.seoul.go.kr 42,597 95,136 7 환경 env.seoul.go.kr 40,141 74,024 8 여성·가족 woman.seoul.go.kr 20,820 47,220 9 건강 health.seoul.go.kr 19,434 42,931 10 건설 infra.seoul.go.kr 14,805 37,940 11 세금·재정 finance.seoul.go.kr 12,924 37,261 12 안전 safe.seoul.go.kr 7,863 19,181 ⑥ 접속건수가 많은 분야별 콘텐츠 현황 순위 분야명 콘텐츠제목 접속건수 1 복지 2018년 희망두배 청년통장 신규참여자 모집 안내 33,121 2 행정 2018년서울시청년수당대상자모집(1차)(3.2~3.13) 12,739 3 교통 종로 자전거도로 개통 '자전거 퍼레이드' 참가자 모집 9,508 4 문화·관광 서울MICE분야를이끌MICE미래인재를찾습니다.(기간연장) 9,304 5 주택·도시계획 청년 임차보증금 융자 지원사업 신청자 모집! 7,741 ⑦ 랭키닷컴 순위(www.rankey.com, ‘18. 3월말 기준) - 대분류 : 전체 81위(전월대비2위↑), 정치/행정 분야 2위 정치/행정 순위 홈페이지명 주소(URL) 전체 순위 1 국세청 홈택스 www.hometax.go.kr 17 2 서울특별시청 www.seoul.go.kr 81 3 국민건강보험공단 www.nhis.or.kr 86 4 대법원 www.scourt.go.kr 88 5 대법원 인터넷등기소 www.iros.go.kr 93 6 조달청 www.pps.go.kr 100 7 인터넷우체국 www.epost.go.kr 112 8 대한민국 정책포털 www.korea.kr 127 9 민원24 www.minwon.go.kr 135 10 국토교통부 www.molit.go.kr 171 - 중분류 : 지방자치 분야 1위 지방자치 순위 웹사이트명 주소(URL) 전체 순위 1 서울특별시청 www.seoul.go.kr 81 2 경기도청 www.gg.go.kr 479 3 제주특별자치도의회 www.council.jeju.kr 510 4 부산광역시청 www.busan.go.kr 594 5 제주특별자치도청 www.jeju.go.kr 719

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