다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 일자리정책담당관-5757 결재일자 2018.4.2. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 청년일자리팀장 일자리정책담당관 일자리노동정책관 박은섭 정진우 04/02 조인동 협 조 기업일자리팀장 홍영전 뉴딜일자리팀장 홍승기 주무관 이봉현 주무관 박수정 ’18년 서울시 일자리카페 추진계획 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 “청년 취업의 모든 것, 서울시 일자리카페” ′18년 서울시 일자리카페 추진계획 민관협력으로 청년 생활권 내 일자리카페를 조성하여 최신 채용트렌드를 반영한 취업지원 프로그램을 운영하여 청년실업 문제 해소에 기여하고자 함 Ⅰ 추진근거 ？？ 서울특별시 청년일자리 기본 조례 제11조(행정적·재정적 지원) ？？ 서울특별시 일자리 정책 기본 조례 제18조(일자리 지원시설) 및 제19조(행정·재정 지원) Ⅱ 추진방향 ？？ 일자리카페 운영 내실화를 위해 양보다 프로그램 질 대폭 개선 ？？ 일자리카페 운영자 및 지역청년 이용자 거버넌스 구축？운영 ？？ 일자리카페 이용자에게 지속적인 정보 제공을 통해 체계적 관리 강화 Ⅲ 사업개요 ？？ 사업기간 : 2018. 1. ~ 12. ？？ 추진목표 : 프로그램 4,000회 운영, 28,300명 참여 ※ 2017년 프로그램 2,501회 운영, 8,931명 참여 ？？ 운영현황 : 78개소(′18. 1월 기준) 계 대 학 민 간 공공시설 비 고 78개소 16개소 (성균관대, 숙명여대, 한국외대, 숭실대 등) 41개소 (더빅스터디,몰입카페,파고다어학원 등) 21개소 (무중력지대G벨리, 동부여성발전센터) 시직영 운영: 18개소 자치구 운영: 44개소 대학교 운영: 16개소 ？？ 운영내용 ○ 직무·기업분석 전문상담, 직무·채용설명회 운영 ○ 취업준비 단계별·시즌별 취업프로그램 기획·운영 ○ 취업날개(면접 정장 무료 대여)와 연계, 이력서용 사진촬영 서비스 제공 ○ 구직활동 공간(스터디룸, 세미나룸, 회의실 등) 제공 ○ 취업지원 프로그램(멘토링, 모의면접, 취업특강, 이미지메이킹 등) 운영 ？？ 사 업 비 : 1,240백만원(사무관리비 805, 자치구경상보조 435) Ⅳ ′17년 주요 추진성과 ？？ 일자리카페 운영실적 : 45,994명 이용 구 분 계 상담？멘토링 특 강 스터디룸 이력서용 사진촬영 기 타 (주거 상담 등) 운영횟수 12,448 2,145 295 8,474 61 1,473 이용자수 45,994 3,899 4,494 35,590 538 1,473 ※ 일자리카페 운영 : ’16년 40개소 → ’17년 65개소 → ’18년.1월 78개소 ？？ 청년일자리 특화 종합서비스 공간「서울시 청년일자리센터」개소？운영 ○ 개 소 일 : ’17. 3. 24 ○ 장 소 : 중구 삼일대로 363 장교빌딩 1층, 1,109㎡(355평) ○ 시 설 : 취업상담창구, 스터디룸, 세미나실, 멘토링실, 다목적홀 등 ○ 공간운영 : 서울시 청년취업센터 ＋ 일자리카페 ＋ 청년활동지원 ○ 운영실적 : 22,751명 이용 (상담？멘토링 1,147, 특강 1,161, 스터디룸 18,583, 기타 1,860) ？？「서울시 일자리카페 키오스크」이용률 제고를 위한 기능 개선 : ’17.8.~12. ○ 일자리카페 검색 기능 강화 ○ 청년수당 등 청년에게 필요한 서울시 주요 청년정책 정보 신규 제공 ○ 서울시 강소기업 채용정보, 공공기관 일자리 등 다양한 일자리 정보 제공 ○ 청년들의 이용률을 높일 수 있도록 신규 콘텐츠 구성 Ⅴ ’18년 세부 추진계획 1. 일자리카페 프로그램 수요자 중심 운영으로 질 대폭 개선 ？？ 추진배경 ○ 일자리카페 프로그램을 공급자 중심에서 수요자 중심의 맞춤형 프로그램 발굴？제공으로 만족도 제고 ？？ 추진계획 ○ 취업역량 강화 프로그램 운영경험이 있는 전문업체 선정하여 양질의 프로그램 제공 ○ 프로그램 운영 전 이용자 레벨테스트와 수요조사를 통해 수준별 맞춤형 프로그램 제공으로 일자리카페 효과성 제고 ○ 이용자 상시 모니터링 시스템을 운영하여 불만족 프로그램 폐지 및 이용자 요구에 맞는 프로그램 발굴？운영 ○ 최신 채용트렌드를 반영한 직무·기업 취업프로그램 강화 ○ 프로그램 다양화 및 주 2회 이상 정기 개설하여 카페 운영 활성화 추진 ？？ 취업지원 프로그램 구 분 주 요 내 용 비 고 취업상담 취업상담, 진로？직무상담, 이력서 클리닉, 자소서 클리닉 등 주 1 회 멘 토 링 기업 전·현직 담당자를 통한 직무 멘토링 기업분석 전문가를 통한 기업탐색 등 주 1 회 면접유형별 모의면접 (토론면접, PT면접, 역량면접 등) 취업특강 취업시즌과 구직자 니즈에 따라 운영 주제별 취업특강(자기탐색, 자소서, 면접 등) 주 1 회 직무·기업분석 전문 상담 취업을 희망하는 직무정보 및 기업의 채용방식· 평가요소에 대한 심층상담 (신규서비스)주 2회 ※ 청년일자리센터 특화프로그램 직무·채용설명회 및 현장면접 청년들이 선호하는 공기업 및 서울시 우수 중소 기업 중심으로 직무 ※ 「서울시 취업성공19데이」와 연계 추진 (신규서비스)월 1회 ※ 청년일자리센터 특화프로그램 이력서용 사진촬영 이력서 사진촬영 및 자세지도, 사진촬영 및 인화 ※월 1회 면접 메이크업 프로그램과 함께 운영 청년일자리센터, 동부여성발전센터(2개소) 각 월 3회 스터디그룹 멘토서비스 스터디그룹의 목표기업 및 직무에 따라 맞춤형 멘토링,특강, 기업탐방 등 기획하여 운영 대학일자리카페 및 시 직영 일자리카페 구직활동 공간제공 스터디룸 무료 사용 스터디룸 있을 경우 기 타 구인기업과 구직청년 현장 매칭 데이 운영 자치구 자체 또는 시와 협력하여 운영 2. 일자리카페 운영자 및 지역청년 이용자 거버넌스 구축 ？？ 목 적 : 운영자 및 이용자 네트워크를 통해 카페 이용 청년들의 구직동향 파악 및 수요자 중심 맞춤형 서비스 발굴？제공 ？？ 운영내용 ○ 운영자 네트워크 : 일자리 카페 우수사례 공유？확산 및 정책 제언 활동 ○ 이용자 네트워크 : 일자리 카페별 청년 이용자 중심의 자율적 모임 운영 지원 ※ 카페별 다양한 행사 개최로 이용자 모임 자율적 형성 지원 ？？ 구 성 : 250명(운영자 50명, 이용자 200명) ？？ 추진시기 : ’18. 4월 ~ 3.「서울시 일자리포털」활용 일자리카페 서비스 지원 강화 ？？ 추진배경 ○ 자치구 일자리카페 프로그램 정보를 서울시 일자리카페 홈페이지에 등록하지 않아 취업지원서비스 이용 불편 ○ 이용자가 일자리카페 프로그램 정보를 한 번에 확인？예약할 수 있도록 통합관리시스템 운영 필요 ？？ 추진내용 ○ 시·구 일자리카페 프로그램 정보를 서울시 일자리포털(http://job.seoul.go.kr)에 등록하여 이용자가 모든 프로그램을 예약할 수 있도록 조치 - 취업상담,특강, 멘토링 및 스터디룸 예약신청·변경내역 등 관리 ※ 일자리카페 회원 : 일자리포털 회원가입 한 만15세~만39세 이하 청년구직자 ○ 일자리카페 홈페이지 정보를 키오스크에 연동하여 카페현황과 프로그램 및 스터디룸 예약현황 정보 제공 ？？ 추진시기 : ’18. 3월 ~ 4. 취업준비 단계 및 시즌별 맞춤형 프로그램 기획·운영 ？？ 추진배경 ○ 취업 준비과정(진로탐색, 구직역량 강화 등)부터 취업 후 직장 적응까지 성공적인 취업과 사회적응을 위한 종합서비스 제공 필요 ？？ 추진내용 ○ 취업준비 단계별 필요 교육을 중점 운영 자기탐색 기업·직무 정보수집 자기소개서 인·적성 면 접 직장적응 진로설정을 위한 자기탐색 프로그램 운영 -심리검사 활용 강점 찾기 관심직무·기업에 대한 정보 수집 취업목표 수립 - 취업희망 직무 취업목표기업 설정 역량기반 자기소개서 작성법 -목표 직무· 기업맞춤 자기소개서 작성법 공기업·대기업 맞춤 과정 운영 공기업:직업기초능력시험 대기업:인적성 기업특성별 모의면접 프로그램 운영 -공기업 NCS 면접 -대기업 역량 면접 -이미지메이킹 사회초년생의 직장적응 및 근속유지를 위한 직장적응 프로그램 운영 -스트레스 관리 -자존감높이기,긍정심리 등 ○ 채용 시기별 취업지원 프로그램 강화 - 취업 시즌 및 채용전형 단계에 따른 맞춤 취업프로그램 운영 - 시기별 집중 프로그램을 운영하여 청년구직자에게 실질적으로 도움이 되는 프로그램 운영 - 강의 주제별 프로그램 운영방식을 다양화하여(강의, 멘토링, 워크숍 등) 프로그램의 효과성 및 만족도 증대 ？？ 채용 시기별 프로그램 운영(안) 시기 채용시즌 구분 주요 프로그램 프로그램 내용 5월 상반기 공채: 면접전형 면접역량강화프로그램 모의면접 프로그램 공기업 면접 대비(NCS기반) 대기업 면접 대비(직무역량면접) 이미지메이킹 6월 중견·강소기업 채용 강소기업 탐색법 강소기업 정보 탐색법 강소기업 현직자 멘토링 7월 수시채용 기간 (대학생-방학기간) 취업 목표 및 계획 수립 하반기 채용시즌 대비 계획 수립 진로탐색프로그램(심리검사 등) 정서지원프로그램(스트레스 관리 등) 8월 수시채용 기간 (대학생-방학기간) 인적성 시험 대비 대기업 인적성 공기업 인적성 : 직업기초능력검사 모의테스트 및 기업별 맞춤 교육 9월 하반기 공채: 서류전형 직무중심 자기소개서 작성법 마인드맵 활용 경험 찾기 대기업, 공기업 등 기업특성별 자소서 특강, 멘토링 운영 10월 하반기 공채: 면접전형 면접역량강화 프로그램 모의면접 프로그램 공기업 면접 대비(NCS기반) 대기업 면접 대비(직무역량면접) 이미지메이킹 11월 중견·강소기업 채용 강소기업 탐색법 강소기업 정보탐색법 강소기업 현직자 멘토링 12월 수시채용 기간 (대학생-방학기간) 취업 목표 및 계획 수립 하반기 채용시즌 대비 계획 수립 진로탐색프로그램(심리검사 등) 정서지원프로그램(스트레스 관리 등) 5. 일자리카페별 맞춤형 특화프로그램 제공 5-1 지역 및 공간 특성에 맞는 특화프로그램 제공 ？？ 추진개요 ○ 지역 및 공간 특성을 고려한 일자리카페만의 맞춤형 특화 프로그램을 제공하여 서비스 만족도 제고 ？？ 추진내용 ○ 일자리카페 지역 및 공간 특성에 따른 특화프로그램 운영 지역 및 공간 일자리카페 ＊청년생활종합지원(2개소) ⇒ 주거, 복지, 노동 상담 [중부]청년일자리센터 [남부]LH강남권마이홈센터 ＊창업특화(4개소) ⇒ 강소기업소개, 직무소개, 스타트업 지원프로그램 [중부]르호봇G캠퍼스 [남부]마이크임팩트역삼 [동부]동부여성발전센터 ＊어학·외국계연계(3개소) ⇒ 영문이력서 작성, 외국계 취업 전략 [중부]파고다종로 [서부]피치스터디카페 [남부]해커스어학원 ＊도서관 일자리카페 특화(8개) ⇒ 공무원·공기업 취업준비생 맞춤프로그램 정서지원프로그램(스트레스관리, 긍정심리 등) 공기업·공무원 면접 대비 특강·모의면접 등 [북부]강북문화정보 도서관, 도봉문화정보 도서관 [동부]중랑구립 도서관, 동대문 도서관 동대문구답십리 도서관, 성동구립 도서관 [중부]중구구립 도서관 [남부]글마루도서관 ＊대학 일자리카페 특화(16개) ⇒ 스터디그룹 멘토 서비스 운영 상명대, 명지대, 한국외대 등 5-2 「서울시 청년일자리센터」특화 프로그램 운영 ？？ 추진개요 ○ 청년특화 공간 및 시 전역 일자리카페 총괄기능 강화를 위해 청년일자리센터 특화 프로그램 기획·운영 ○ 기업의 주요 채용 평가요소를 반영한 직무·기업 맞춤형 프로그램을 강화하여 취업준비 과정에 실질적인 도움을 줄 수 있는 체감형 취업지원 프로그램 운영 ？？ 추진내용 ○ 좋은 일자리 매칭을 위한「직무·기업분석 전문 상담창구」운영(’18.5.~) - 취업을 희망하는 직무에 대한 정보 및 기업의 채용방식·평가요소 등을 안내 - 직무중심 채용트렌드에 맞춰 청년들의 직무이해도 증진을 통한 취업률 제고 ○ 서울시 공기업 및 우수 중소기업 직무·채용설명회 개최(월1회) -「서울시 취업성공데이」와 연계 추진 : 직무·채용설명회 후 현장면접 연계 5-3 대학 일자리카페 특화 프로그램 운영 ？？ 대학 일자리카페 현황 ○ 상명대, 숙명여대 등 16개소 운영 ？？ 추진내용 ○ 특성화고와 대학 일자리카페간 결연하여 취업지원프로그램 제공 : ’18.5.~ - 특성화고(80개교)와 각 대학 일자리카페간 결연후 취업지원 프로그램 제공 ○ 스터디그룹 멘토서비스(취업지원프로그램 이용료) 제공 : ’18. 5.~ - 대학 일자리카페별 2~5개 그룹 선정 지원(1그룹당 5명, 최대 150만원) ○ 지역 청년 취업지원프로그램 제공 : ’18. 5.~ - 특성화고생, 인근 대학생, 취준생 대상 취업지원 프로그램 제공 5-4 자치구 일자리카페 특화 프로그램 운영 지원 ？？ 자치구 지역 특성에 맞는 특화프로그램 지원 ○ 창업특화, 지역별 핵심산업 관련 분야, 외국계 연계 市 직접 특화프로그램 지원 ○ 자치구 지역일자리 정보 및 취업 컨설팅서비스 제공 ？？「직무·기업분석 전문상담」지원 ○ 직무역량 중심 채용 트렌드를 반영한 「직무·기업분석 전문상담」서비스 제공 ○ 대학일자리센터의 전문상담사 인력을 활용하여 대학 인근 일자리카페에 주 1회 방문상담 실시 Ⅵ 행정사항 1. 홍보계획 ？？ 포스터·리플릿·카페 프로그램 가이드 북 등 홍보물 제작·배포 ○ 추진내용 : 지하철·버스 등 생활매체, 자치구, 대학 취업지원센터, 기술교육원, 특성화고 등 배포 ○ 추진방법 : 홍보물 전문 제작업체 선정 추진 ○ 소요예산 : 5백만원 ？？ 언론사 및 온라인 매체 활용 홍보 ○ 활용매체 : 언론사, 시 대표 SNS, 민간 취업카페 및 파워블로그 등 - 카카오스토리, 페이스북, 트위터 등 시 대표 SNS - 취업준비 카페 및 파워블로그 등 민간 온라인 매체 활용 ○ 추진방법 : 보도자료, 주요 행사내용 등을 오프라인 매체 홍보시 동시 제공 ○ 소요예산 : 5백만원 2. 일자리카페 프로그램 운영기관 선정 ？？ 사업기간 : 계약일 ~ ’18.12월 ？？ 선정방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) ？？ 사 업 비 : 620백만원 ？？ 사업내용 : 서울시 일자리카페 취업지원프로그램 개발 및 운영 ？？ 추진일정 : ’18. 3 ~ 4월 3. 사업비(예산) 운영계획 . ？？ 소요예산 : 1,240백만원(사무관리비 805백만원, 자치단체경상보조 435백만원) 예산과목 내 용 예산액 (단위:천원) 산출내역 (단위:천원) 사 무 관리비 (805) ？ 키오스크 설치 및 공간디자인 75,000 12,500 × 6개소 ？ 프로그램 운영 720,000 일자리카페 프로그램 운영비 720,000 ？ 홍보 등 10,000 자치단체경상보조 (435) ？ 키오스크 설치 및 공간디자인 75,000 자치구 일자리카페 설치지원 12,500×6개소 ？ 프로그램 운영 등 360,000 일자리카페 프로그램 운영비 360,000 참고자료 □ 서울시 일자리카페 조성현황 ’18. 1월 현재 구분 민간(41) 대학교(16) 공공시설(21) 계 78개 종로구(4) 파고다어학원 종로(‘16) 더빅스터디(‘16) 성균관대(‘16) 상명대(‘16) 중 구(2) 중구구립도서관(‘17) 청년일자리센터(‘16) 용산구(1) 숙명여대(‘16) 성동구(3) 카페수다(‘16) 성동구립도서관(‘17) 언더스탠드파워에비뉴(‘17) 광진구(2) 랭스터디카페(‘17) 동부여성발전센터(‘16) 동대문(4) DO cafe(‘16) 한국외대(‘16) 동대문도서관(‘17) 동대문구 답십리 도서관(‘17) 중랑구(3) 서일대(‘16) 중랑여성인력개발센터(‘17) 중랑구립정보도서관(‘17) 성북구(9) 카페 머그(‘16), 더스터디(‘17) 베이스캠프스터디카페(‘17) 국민대(‘16), 동덕여대(‘16) 성신여대(‘16), 한성대(‘16) 서경대(‘17) 강북구(1) 강북문화정보도서관(‘16) 도봉구(4) 행복한이야기(‘16) 다방구카페(‘17) 덕성여대(‘17) 도봉문화정보도서관(‘16) 무중력지대(‘17) 노원구(3) 스터디북킹(‘17) 커피랑 도서관 강북본점(‘17) 서울과학기술대(‘16) 은평구(1) 서울혁신센터(‘16) 서대문(6) 꿈꾸는반지하(‘16) 어썸차드카페(‘17),미플(‘17) 슈퍼스타트 이대점(‘16) 명지대(‘16) 명지전문대(‘16) 마포구(4) 르호봇G캠퍼스(‘16) 슈퍼스타트홍대점(‘16) 한겨레교육 신촌센터(‘16) 루아흐코워킹스페이스(‘16) 양천구(3) 피치스터디카페(‘16),카페 쥬라기(‘16) 희망카페(‘17) 강서구(3) 커피랑 도서관 강서본점(‘17) 영풍문고김포공항점(‘16) 곰달래문화복지센터(‘17) 구로구(2) 성공회대(‘16) 버들마을(‘17) 금천구(2) 무중력지대G밸리(‘16) 금천구립청춘삘딩(‘17) 영등포(2) 필커피(‘17) 잡카페피플플랫폼(‘17) 동작구(4) 사랑밭청년센터(‘16) 손스터디카페(‘17) 나귀와플라타너스(‘17) 숭실대(‘16) 관악구(2) ㈜비즈액티브 신림 (‘16) 청년공간이음(‘17) 서초구(2) 더스페이스몰입(‘17) 해커스어학원(‘17) 강남구(3) 더웍스코리아(‘16) 마이크임팩트역삼점(‘16) LH강남권마이홈센터(‘17) 송파구(5) 커피랑 도서관 가락1호점(‘17) 커피랑 도서관 가락센터점(‘17) 커피랑 도서관 마천사거리점(‘17) 커피랑 도서관 석촌호수점(‘17) 글마루도서관(‘17) 강동구(3) 카페 핸섬(‘16),스터디카페위드유(‘17) 커피랑도서관(‘17) ※ 총78개소: 시직영(굵은글씨) 18개소, 자치구운영 44개소, 대학교운영 16개소

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