문서번호 시민소통담당관-1263 결재일자 2018.1.25. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 소통전략팀장 시민소통담당관 김현령 임오현 01/25 유재명 협조 주무관 최은영 2017년 서울시 홈페이지 이용자 만족도 조사 계획 2018. 1. 시민소통기획관 (시민소통담당관) 2017년 서울시 홈페이지 이용자 만족도조사 계획 서울시 홈페이지 이용자를 대상으로 이용행태, 만족도, 개선사항 등에 대한 여론조사를 통해 향후 홈페이지 서비스 개선을 위한 참고자료로 활용하고자 함 ？？ 조사개요 ？ 조사기간 : 2018. 1.25.~ 2018. 1.31. ？ 조사대상 : 서울시 온라인 여론조사 패널 중 서울시 홈페이지 이용자 ？ 조사방법 : 서울시 자체 온라인여론조사 시스템 활용 ？ 요청부서 : 정보기획담당관 ？？ 조사내용 ？ 홈페이지 이용경험 및 이용경로 ？ 방문이유 및 방문 목적 달성여부 ？ 홈페이지 이용 항목별 만족도 및 전반적 만족도, 개선사항 ？ 모바일서울 이용경험 및 이용서비스, 개선사항 등 ※ 통계 및 분기문항 포함 총 21문항 (마일리지 500점) ？？ 추진일정 ？ 계획수립 및 온라인조사 페이지 제작 : 2018. 1.25(목) ？ 온라인조사 실시 : 2018. 1.25(목) ~ 1.31(수) ？ 패널 대상 메일 발송 : 2018. 1.26(금) ？ 결과통보(예정) : 2018. 2. 1(목) 【별첨】설문지(안) 1부
14958003
20210925162954
본청
시민소통담당관-1263
D0000032678230
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