다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보기획담당관-4479 결재일자 2018.3.29. 공개여부 부분공개(5,7) 방침번호 시 민 주무관 블록체인팀장 정보기획팀장 정보기획담당관 문희민 임하정 대결 03/29 우정숙 전결 문자전송 서비스 가입 계획 2018. 3. 지속 가능성 ● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등 □ ■ 문자전송 서비스 가입 계획 대시민 시정정보 알림 서비스와 내부 행정 업무 지원을 위해 안정적인 문자전송이 가능한 통신사업자를 선정하여 문자서비스에 가입하고자 함 1 추 진 개 요 ？？ 추진배경 ○ 기존 문자전송서비스 사업자와 계약기간 만료 도래(’18년 3월) ○ 문자전송 사업 특성상 서비스 중단 없는 연속적 운영환경 확보 필요 ○ 계약 만료 전 통신사업자 문자서비스 가입으로 서비스 운영 안정성 확보 ？？ 추진경위 ○ 2004. 6월 : 내부직원 행정업무용 문자전송 서비스 개시 ○ 2007. 5월 : 대시민 알림 문자전송 서비스 개시 ○ 2012. 6월 : 문자전송시스템 운영지침 개정·시행 ○ 2017. 4월 : 카카오알림톡 서비스 개시 ？？ 사업개요 ○ 사 업 명 : 문자전송 서비스 운영 ○ 사업기간 : 2018.4.1.~2020.3.31. ○ 서비스 내용 - 서울시 문자전송시스템과 연동하여 이용자에게 문자전송서비스 제공 - 문자·카카오알림톡 전송 시 발생 가능한 장애 예방 및 관리 - 문자 전송이력 제공 : 전송 성공·실패(오류코드), 이용료 정산 지원 등 2 운 영 현 황 ？？ 운영 현황 ○ 이용기관 : 서울시 본청, 사업소, 소방서 등 200여개 기관(부서) ○ 최근 3년간 문자전송 현황 (단위 : 천 건, 백만원) 2015년 2016년 2017년 건수 단가 사용료 건수 단가 사용료 건수 단가 사용료 합 계 (증가율) 단 문 (SMS) 장 문 (LMS) 멀티미디어 (MMS) 알림톡 ？？ 문자전송 서비스 내용 구 분 서비스 내용 문자전송시스템접속(소량발송) - 직원이 문자전송시스템에 접속하여 행정 업무 처리 목적 사용 - 시민·공무원을 대상으로 행정정보, 공지사항 등 전달 부서별 계정 지급하며 문자전송 통계, 실패내역 등 확인가능 정 보 시 스 템 연동(대량발송) - 기관(부서)별 정보시스템 연계 (시민소통기획관, 세무과, 대기정보과 등) 시민을 대상으로 문자알림, 통지, 인증서비스 등 제공 알리미 서비스, 응답소, 세무종합시스템, etax, 엠보팅 등 ？？ 계약 현황 ○ 사업업체 : - - ※ 3 가 입 계 획 ？？ 계약방법 변경 ○ 기존 : 장기계속단가계약 ⇒ 변경 : 문자전송 서비스 가입 ○ 변경 사유 - 통신사업자와 직접 업무를 진행하여 장애대처, 이력확인 등 빠른 처리 가능 - 안정적 재무현황의 업체 서비스 이용으로 지속적·안정적 서비스 제공 가능 - 문자서비스를 이용한 만큼 요금을 지불하는 공공요금 특성에 적합한 계약방법 ※ 기존방식 : 연간 예상 문자사용료를 기준으로 계약하여 사업종료 시 실재 사용량과 계약금을 일치시키기 위한 계약변경, 잔금정산 등 추가 행정조치 필요 ？？ 서비스 제공업체 선정방법 ○ 문자전송서비스 제공에 적합한 문자 전송업체 시장조사 (단위 : 원, 부가세 포함) 업 체 명 제안 단가 단 문 장 문 멀 티 알림톡 ○ 선정 심사기준 : 2018년 예상 이용료의 최저가 제시 업체 - 2018년 문자유형별 발송 건수 및 이용료(예상) (단위 : 천 건, 백만원) 유 형 ’18년 예상 발송건수 ’18년 업체별 예상 이용료 예상 이용료 (순위) 단 문 장 문 멀 티 알 림 톡 ？？ 서비스 가입 계획(안) ○ 이용기간 : 2018.4.1. ~ 2020.3.31.(3년간) - 기간 만료 30일 전까지 계약종료·변경 의견 없는 경우 1년 자동연장 - 협정서에 명시된 해지 조건 해당할 경우 서울시는 본 협정 해지 가능 ○ 선정업체 : ○ 가입방법 : 서비스 신청서 및 상호 협정서 작성 4 행 정 사 항 ？？ 부서별 행정사항 ○ 협정서 직인 날인 : 정보공개정책과 ○ 문자 전송 연계프로그램 교체 : 세무과, 교통정보과 등 ○ 이용료 정산주기 변경(분기 → 월) : 시민봉사담당관, 세무과 등 17개 자체 납부부서 ？？ 향후일정 ○ 문자전송 서비스 가입 : ’18. 3월 ○ 신규 서비스 전환 : ’18. 4월 붙임. 문자전송 서비스 이용 협정서(안) 1부. 끝.

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