＂마셔보면 좋은 물, 알고 보면 아리수＂ 공모당선작 우수 남부수도사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 불친절 민원에 대한 답변 안녕하십니까? 우리사업소 직원이 상수도 누수요금 감액 업무처리를 하는 과정에서 고객님께 친절하게 설명하지 못하고 언성을 높인점 사과드립니다. 고객님께서 감액요청하신 '18년 3월분 수도요금은 당초 168,010원에서 누수요금 50,480원을 감액하여 117,530원으로 조정하였음을 알려드립니다. 불친절 직원에 대해서는 주의조치 하였으며, 앞으로는 민원인에게 불친절하게 응대하는 일이 없도록 직원교육을 철저히 하도록 하겠습니다. 고객님께 직원 불친절로 인하여 불편을 드린점에 대해 다시한번 사과드립니다. 추가문의사항이 있으시면 언제든지 남부수도사업소 민원처리담당에게 전화주시면 친절하게 답변드리겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 최덕기 행정지원과장 03/27 유정상 협조자 시행 행정지원과-6734 ( ) 접수 ( ) 우 07062 서울시 동작구 여의대방로10길 97 / arisu.seoul.go.kr 전화 3146-4421 /전송 3146-4478 / dwincom@seoul.go.kr / 부분공개(6)
14923911
20210925165344
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행정지원과-6734
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