다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보기획담당관-3625 결재일자 2018.3.13. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 인터넷정책팀장 정보기획담당관 권혜진 대결 03/13 허정미 전결 2018년 2월 웹사이트 이용현황 분석 결과 보고 2018. 3. 정 보 기 획 관 (정보기획담당관) 2018년 2월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 결과 보고 1 서울시 웹사이트 랭키 순위 ？？ 순위산정 개요 ○ 산정기관 : 랭키닷컴 랭키닷컴은 웹사이트 분석, 평가 서비스를 주로 제공하는 사이트 (www.rankey.com) ○ 산정방법 : 최근 12주간 패널 랭키 툴바(Toolbar)를 설치한 전체 이용자(30만명) 중, 주1회 이상 인터넷을 이용하는 사용자를 대상으로 인구통계학적 근거에 의해 6만명을 패널로 선정 이 방문한 웹사이트의 일평균 SV SV(User Session Visits) : 한시간 이내에 동일한 사용자가 동일 웹사이트 방문한 내역을 제외한 방문자수(한시간 이후재방문은 인정) (User Session Visits) 지표 기준 ○ 측정대상 : seoul.go.kr, tbs.seoul.kr, museum.seoul.kr, citizen.seou.kr, visitseoul.net 도메인 사용 웹사이트 ？？ 서울시 웹사이트 순위(기준일 : ’18. 2월말) ○ 전체 83위(전월대비 3위↑), 정치/행정 분야 3위, 지방자치 분야 1위 ※ 정치행정 1~10위 : 국세청 홈텍스, 대법원, 서울특별시청, 국민건강보험공단, 조달청, 대법원 인터넷등기소, 대한민국 정책포털, 민원24, 인터넷우체국, 국토교통부 2 서울시 웹사이트 이용현황 분석 ？？ 분석개요 ○ 분석대상 : 서울시 웹사이트(※서울시 홈페이지(147개), 모바일웹(36개)) ○ 분석기간 : 2018. 2. 1.~2. 28. ○ 분 석 툴 : 서울시 웹사이트 이용현황 분석시스템 ？？ 분석요약 ○ 2월 총 방문자수 4,218,886명(일평균 방문자수 150,675명) 총 접속건수 33,379,554건(일평균 접속건수 1,192,127건) ○ 전월 대비 일평균 방문자 33.2% 감소, 접속건수 36.3% 감소 <월별 일평균 방문자수> <월별 일평균 접속건수> - 전월과 대비하여 일평균 방문자수는 33.2% 감소하였으며, 방문당 접속건수(페이지뷰) 역시 전월 대비 36.3% 감소하였음 - 일평균 방문자수는 교통정보센터, 서울대공원의 방문자수가 증가 하였으나, 서울시 ETAX, 보육포털서비스의 방문자수가 대폭 감소. - 평균 1회 방문 시 약 4분간 머무르며 약 6페이지를 조회하였음 ○ 평일 평균 방문자는 175,489명, 주말 평균 방문자수는 88,638명임 - 월요일 방문자수가 195,051명으로 가장 많았고, 주말에는 감소하였음 3 상세 분석 내용 ？？ 유입현황 ○ 유입경로 - 2월은 참조방문 참조방문 : 서울시 웹사이트를 통한 방문(내부참조)과 서울시 이외 외부사이트를 통한 방문(외부참조) (41%)이 직접방문 직접방문 : 직접URL을 주소창에 입력하거나 북마크를 이용한 방문 (36%)보다 많았으며 검색방문 검색방문 : 네이버, 구글, 다음과 같은 무료？유료 검색엔진을 통한 방문 (22%) 과 블로그？메일 등을 통한 기타방문 기타방문 : 블로그, 카페, 메일, SNS등을 통한 방문 (1%) 이 그 뒤를 이었음 - 검색방문의 주요 검색엔진은 네이버, 다음, 구글 순으로, 네이버 검색 엔진이 가장 많은 방문 비중을 차지하였음 <유입경로별 방문 추이> <유입경로 비율> ○ 외부 유입 검색어 - 2월 외부 유입 검색어를 분석해 본 결과 ‘서울시청’, ‘서울도서관’, ‘서울시립미술관’ 등 서울시 기관과 관련된 검색어 유입이 가장 많았고, ‘김어준 뉴스공장’, ‘tbs교통방송’ 등 ‘교통’ 과 관련된 유입은 꾸준히 지속되었음. 특히, 2월에는 ‘서울시 공무원 원서접수’에 대한 관심이 높아 관련 검색이 많이 이루어졌음 ？？ 웹사이트 이용현황 ○ 많이 이용한 웹사이트 (※서울시 대표 홈페이지 제외) - PC웹 : 교통방송 > 정보소통광장 > 부동산정보광장 > 서울시ETAX > 인터넷원서접수 - 모바일웹 : 일자리포털 > 공공시설통합예약 > 보육포털> 시립미술관 > 서울역사박물관 서비스 순으로 서비스를 많이 이용하였음 <2월 PC버전 웹 상위 5개 일평균방문자수> <2월 모바일 웹 상위 5개 일평균방문자수> - 2월 PC버전 웹사이트 일평균방문자수는 교통방송, 정보소통광장이 상위권을 차지하였으며, 모바일 웹의 경우 일자리플러스센터 이용률이 높았음 - 김어준 뉴스공장, 서울시 공무원 원서접수, 채용 등에 관심으로 분석됨 ○ 일자별 방문자수 급증한 웹사이트 및 상승요인 연번 홈페이지 상승요인 최고일 최고방문자수 1 인터넷원서접수 서울시 공무원 임용시험 시험계획 공고 2.20. 21,183 2 교통정보센터 명절 연휴 교통 정보 확인 2.16. 4,025 3 서울대공원 설맞이 한마당 및 조경분야 합격자 발표 2.26. 2,182 ○ 내부 검색어 - 시민들의 관심이 높았던 검색어는 ‘채용’, ‘뉴딜일자리’, ‘친환경농장’ 등의 순이며, ‘전기차’, ‘주말농장’ 에 대한 관심으로 검색어 유입 증가 ○ 서울시 대표 홈페이지 메인 페이지 영역 분석 - 2월의 서울시 대표 메인화면 클릭률은 통합검색(20%), 부서안내(10%), 전자우편(9%), 핫이슈배너(8%), 서울일자리(7%) 순서임 ○ 2월 접속 건수가 많은 상위 분야별 콘텐츠 -서울-평창 강릉 간 무료셔틀버스 운행 -2018년 서울형 뉴딜일자리 참여자 모집 -함께 서울 친환경농장 소개 -2018년 서울시 청년수당 대상자 모집(1차) -뉴딜일자리박람회에 참가하세요(2.7~9) 등으로 신청 및 참여형 콘텐츠에 대한 관심이 높은 것으로 분석됨 ※ 붙임 : 서울시 웹사이트 이용현황 분석자료(2월) [붙임] ’18.2월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 자료 ① 일자별 방문자수 추이 ② 검색어 순위 순위 외부 유입 검색어(방문수) 내부검색어(방문수) 1 서울시청 108,642 채용 2,705 2 서울시 43,635 뉴딜일자리 2,390 3 김어준 뉴스공장 33,929 채용공고 2,357 4 서울부동산정보광장 26,529 친환경농장 1,508 5 김어준의 뉴스공장 23,893 고시공고 1,429 6 뉴스공장 16,000 전기차 1,198 7 서울시립미술관 15,493 주말농장 1,091 8 서울특별시 13,096 공고 1,073 9 서울시 공무원 원서접수 12,151 서울로 7017 975 10 서울도서관 12,078 보도자료 844 11 서울시청 홈페이지 11,005 청년수당 825 12 서울시인재개발원 9,613 채용시험 658 13 tbs 교통방송 8,717 조기폐차 597 14 tbs 8,117 조직도 570 15 다산콜센터 7,363 고시 568 16 서울부동산 정보광장 6,689 유실물센터 560 17 tbs교통방송 6,657 조례 535 18 서울시대기환경정보시스템 6,446 예산 530 19 서울시부동산정보광장 6,353 장수지 496 20 서울지도 6,099 무료 대여 484 ③ 방문자수 많은 웹사이트 (※서울시 대표 홈페이지 제외) 순위 웹사이트명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 교통방송 tbs.seoul.kr 313,625 781,020 2 정보소통광장 opengov.seoul.go.kr 247,905 1,907,415 3 서울시부동산정보광장 land.seoul.go.kr 232,121 408,026 4 서울시 ETAX etax.seoul.go.kr 187,991 1,613,322 5 인터넷원서접수 gosi.seoul.go.kr 171,403 870,745 6 서울일자리플러스센터 job.seoul.go.kr 167,805 3,183,074 7 보육포털서비스 iseoul.seoul.go.kr 151,796 903,872 8 내손안에서울 mediahub.seoul.go.kr 144,111 283,141 9 대기환경정보 cleanair.seoul.go.kr 134,852 458,239 10 부동산일사편리 kras.seoul.go.kr 221,723 1,055,748 ④ 방문자수 많은 모바일 웹 순위 웹사이트명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 일자리포털 job.seoul.go.kr/m/Mobile.do?method=getMain 125,140 1,710,999 2 공공시설통합예약 yeyak.seoul.go.kr/mobile 28,093 512,390 3 보육포털 iseoul.seoul.go.kr/mobile/main.do 27,380 212,513 4 시립미술관 m.sema.seoul.go.kr 18,731 104,655 5 서울역사박물관 m.museum.seoul.kr 14,958 90,139 6 교통정보센터 m.topis.seoul.go.kr 10,779 38,638 7 모바일 종합방재센터 m119.seoul.go.kr 10,508 51,465 8 평생교육포털 m.sll.seoul.go.kr 5,804 75,890 9 모바일아리수 m.arisu.seoul.go.kr 5,429 29,746 10 엠보팅 mvoting.seoul.go.kr 5,070 20,778 ⑤ 분야별 웹사이트 이용순위 순위 분야 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 주택·도시계획 citybuild.seoul.go.kr 50,693 137,293 2 행정 gov.seoul.go.kr 40,908 88,755 3 경제·일자리 economy.seoul.go.kr 40,413 99,832 4 교통 traffic.seoul.go.kr 27,412 57,846 5 문화·관광 sculture.seoul.go.kr 25,659 57,978 6 환경 env.seoul.go.kr 22,453 43,340 7 복지 welfare.seoul.go.kr 21,017 68,227 8 여성·가족 woman.seoul.go.kr 19,004 45,166 9 건강 health.seoul.go.kr 15,558 37,224 10 세금·재정 finance.seoul.go.kr 11,856 36,037 11 건설 infra.seoul.go.kr 10,592 29,792 12 안전 safe.seoul.go.kr 5,478 12,529 ⑥ 접속건수가 많은 분야별 콘텐츠 현황 순위 분야명 콘텐츠제목 접속건수 1 문화·관광 서울-평창강릉간무료셔틀버스운행 7,339 2 경제·일자리 2018년서울형뉴딜일자리참여자모집 6,958 3 경제·일자리 함께서울 친환경농장 소개 5,795 4 행정 2018년서울시청년수당대상자모집(1차) 5,210 5 경제·일자리 뉴딜일자리박람회에 참가하세요(2.7~9) 5,069 ⑦ 랭키닷컴 순위(www.rankey.com, ’18. 2월말 기준) - 대분류 : 전체 83위(전월대비 3위↑), 정치/행정 분야 3위 정치/행정 순위 홈페이지명 주소(URL) 전체 순위 1 국세청홈택스 www.hometax.go.kr 14 2 대법원 www.scourt.go.kr 81 3 서울특별시청 www.seoul.go.kr 83 4 국민건강보험공단 www.nhis.or.kr 84 5 조달청 www.pps.go.kr 86 6 대법원 인터넷등기소 www.iros.go.kr 89 7 인터넷우체국 www.epost.go.kr 117 8 대한민국정책포털 www.korea.kr 121 9 민원24 www.minwon.go.kr 123 10 위택스 www.molit.go.kr 153 - 중분류 : 지방자치 분야 1위 지방자치 순위 웹사이트명 주소(URL) 전체 순위 1 서울특별시청 www.seoul.go.kr 83 2 경기도청 www.gg.go.kr 378 3 제주특별자치도의회 www.council.jeju.kr 476 4 부산광역시청 www.busan.go.kr 544 5 제주특별자치도청 www.jeju.go.kr 855

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