서울역사박물관 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원 답변(서울역사박물관 이용관련 질의) 님 안녕하십니까? 먼저 우리 박물관 보안요원의 불친절한 응대로 인하여 님께 불편을 끼쳐드린 점에 대하여 정중한 사과의 말씀을 드리며, 서울시 응답소에 접수하신 민원내용에 대하여 다음과 같이 답변드립니다. 우리 박물관에서는『서울특별시립박물관 관리 및 운영 조례』제7조와 제8조에 의거 관람 및 행위의 제한 등에 대한 사항을 규정하고 있으며, 전시물을 보호하고 상대방을 배려하는 관람문화가 유지될 수 있도록 관람시 유의사항에 대한 안내문을 주출입구 정문, 각 전시실 입구 및 홈페이지 등에 게시하고 있습니다. 다만, 1층 로비에는 관람객들을 위한 편의시설(식당, 카페, 뮤지엄샵 등)이 위치하고 있어 부득이하게 안내문을 설치하지 않고 있음을 널리 양해하여 주시기 바랍니다. 또한, 님께서 주신 의견을 적극 반영하여 우리 박물관 보안요원을 대상으로 친절교육을 더욱 강화하는 한편 부드럽고 상냥한 말투 등 관람객 응대에 있어 신뢰와 편안함을 주는 태도와 몸가짐에 대해 강조하여 앞으로 우리 박물관을 이용하실 때 불편하시지 않도록 최선을 다하겠습니다. 기타 문의사항은 서울역사박물관 시설과(담당 안치영, ☎ 724-0127)로 연락주시기 바라며, 귀하의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시길 기원합니다. 감사합니다. 주무관 안치영 시설과장 박관현 경영지원부장 03/12 송임봉 협조자 시행 시설과-1014 ( ) 접수 ( ) 우 03177 서울특별시 종로구 새문안로 55 서울역사박물관 / www.museum.seoul.kr 전화 02-724-0127 /전송 724-0244 / cyahn@seoul.go.kr / 부분공개(6)
14814428
20210925184507
본청
시설과-1014
D0000033029159
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