다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 요금과-5401 결재일자 2018.3.5. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 요금관리1팀장 요금과장 동부수도사업소장 김석중 이종수 한희균 03/05 이구석 협 조 시설관리과장 최명익 급수운영과장 송근호 현장민원과장 정남기 행정지원과장 서재식 검침？교체 현장업무 협의체 구성？운영 계획 2018. 03. 동부수도사업소 (요금과) 지속 가능성 ● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등 □ ■ 검침？교체 현장업무 협의체 구성·운영 계획 ‘16.7월 검침？교체업무 시설공단 대행 이후 체계적인 관리를 통하여 업무 효율성은 향상되고 있으나, 공단과 사업소간 일부 불편？불만 사항이 있어 검침？교체 현장업무 협의체를 구성？운영하여 업무추진에 만전을 기하고자 함. ※ 요금제도과-1383(‘18.2.8)호와 관련임 Ⅰ　 현 황 ？？ 대행기관 : 서울시설공단 ○ 인원 : 59명(검침원 48명, 관리직 2명, 사무원 1명, 교체원 8명) ○ 근무장소 : 수도사업소내 사무실 사용 ？？ 계약기간 : ’16.7.22~’21.7.21(5년) ？？ 대행업무 ○ 상·하수도 계량기 점검 및 고지서 송달, 계량기 교체 등 Ⅱ　 소 통 안 건 ？？ 대행업무지원시스템 기능 보완 및 개선 ○ 프로그램이 단순하여 공단 업무수행에 효율성·편리성이 낮음 ？？ 검침？교체원 휴게공간 제공 및 샤워실 등 자율사용 ○ 협소한 샤워장을 공동 사용함으로써 청소/위생상 상호 불편 호소 ？？ 공단/사업소 직원간 업무처리 방식에 대한 갈등 발생 ○ 검침 및 심사, 계량기 교체, 민원 처리시 공단 관리소와 사업소간 상호 불만 발생 Ⅲ　 현장업무 협의체 구성？운영 □ 구성인원 : 총 12명 ○ 인원(사업소) : 7명 내외 - 요금과장, 요금1팀장, 행정관리팀장, 민원팀장, 현장민원과 계량기담당, 급수설비팀장, 시설관리팀장 ※ 필요시 참석인원 및 대상 조정가능 ○ 인원(관리소) : 5명 내외 - 관리소장, 직원, 검침반장 2명, 교체반 1명 □ 회의주기 : 안건 발생시 수시 ○ 회의장소 : 3층 회의실(요금과 사무실 등) ○ 회의결과 : 내부적으로 소통 가능한 안건은 즉시 해결하고 본부 등에 건의해야 할 사항은 검토 후 제출 ○ 각 부서 및 시설관리공단 검침관리소에서는 회의가 원활히 이루어 질 수 있도록 적극협조

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본청

요금과-5401

D0000032975682