다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 국제교류담당관-2057 결재일자 2018.2.28. 공개여부 부분공개(2) 방침번호 시 민 중국팀장 국제교류담당관 백종문 02/28 김기현 타슈켄트 디지털시장실 구축관련 실사단 공무국외여행 결과보고 국제교류담당관 지속 가능성 ● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등 □ ■ 서울시 실사단 우즈베키스탄 타슈켄트시 파견 공무국외여행 결과보고 ’17.11월 우즈베키스탄 대통령 서울시 방문시 요청에 따라 디지털시장실 구현 및 민원처리 시스템 관련 서울시 정책공유 실사단을 타슈켄트시로 파견하여 현지 실사를 진행하고 그 결과를 보고드림. 1 출장 개요 ○ 기 간 : 2018.1.16.(화) ~ 2018.1.24.(수), 7박 9일 ○ 방문도시 : 우즈베키스탄 타슈켄트시 ○ 출장인원 : 7명 - 국제교류담당관 백종문, 정보기획담당관 김천억, 김기현. 김유식, 정보통신보안담당관 신정석, 통계데이터담당관 조용현, 시민봉사담당관 박성규, 홍경숙 ○ 출장내용 - 정보화 및 민원서비스 관련 타슈켄트시 현황 분석 및 제언 - 디지털시장실 등 정책공유를 위한 장단기 파견 등 세부계획 협의 2 주요 일정 일 자 세 부 일 정 1.16(화) 11:05 인천 출발 14:45 타슈켄트 도착 - 주우즈베키스탄한국대사관 방문 ？ 우즈베키스탄, 타슈켄트시 현황 청취, 서울시때표단 일정 소개 등 1.17(수) - 타슈켄트시청 방문, 실사일정 등 논의 ？타슈켄트시 환영행사 및 시장 면담 ※ 타슈켄트시 시장 등 관계자, 주한우즈베키스탄대사 및 서기관, 주우즈베키스탄한국대사관 서기관, 우즈베키스탄 언론사 등 참석 ？(서울시) 정보화 및 디지털시장실, 민원서비스 등 현황 발표 ？(타슈켄트시) 시청 조직, 정보화 추진현황, 민원서비스 등 발표 - 토지관리청 방문 정보화 현황 및 계획 청취 및 토의 - 타슈켄트시 환영만찬 1.18(목) - 경찰청 상황실, 도로교통관리청, 법무부(민원총괄부서), 대통령민원실 (정형민원) 방문 정보화 현황 및 계획 청취 및 토의 구청민원실, 구섹터, 공동주택관리 민원처리부서 방문 정보화 현황 및 계획 청취 및 토의 - 타슈켄트시 시장 환영만찬 1.19(금) - 정보통신부(정보화사업총괄부서), 대통령민원실(고충민원), 소방서상황실 방문 정보화 현황 및 계획 청취 및 토의 1.20(토) - 타슈켄트시 시청 정보화부서 방문 정보화 현황 및 계획 청취 및 토의 타슈켄트시 휴양시설 참관 1.21(일) 타슈켄트시 동계 휴양시설 개발 예정지 참관 및 계획 청취 - 신설 공동주택 단지 관리 정보화 현황 및 계획 청취 및 토의 1.22(월) - 타슈켄트시 부시장 및 정보화기획관과 타슈켄트시 디지털시장실 및 민원서비스 관련 제안 논의 및 작성 - 향후 전문가 파견 등 세부 추진 관련 협의 - 타슈켄트시 환송만찬 1.23(화) - 타슈켄트시 디지털시장실 및 민원서비스 관련 제안 발표 및 토의 - 타슈켄트시 시장, 행정국장 등과 시, 구의 조직 인사관련 토의 주우즈베키스탄한국대사 환송 오찬 21:20 타슈켄트 출발 1.24(수) 07:40 인천 도착 3 출장 결과 ？ 타슈켄트시 및 우즈베키스탄 정보화 현황 파악 ○ 장소: 타슈켄트 시청 소회의실, 해당기관별 상황실 등 ○ 내용: 디지털시장실 구축에 필요한 IT관련 환경 파악 질문 답변, 언론사 인터뷰 ○ 참석: 타슈켄트 시장, 부시장, 타슈켄트시 정보화 관계자 우즈베키스탄 전 기관 정보화 담당관 김천억 팀장 등 서울시 대표단 전원 주한우즈베키스탄 대사 우즈베키스탄 TV 등 언론사 타슈켄트시청 소회의실 타슈켄트시청 소회의실 우즈베키스탄 법무부 우즈베키스탄 정보통신부 ？ 우즈베키스탄 민원처리 현황, 시스템 운영 파악 및 서울시와 비교 토론 ○ 장소: 대통령민원실(정형민원, 고충민원), 구청 민원실 등 ○ 내용: 우즈베키스탄 민원처리 현황, 시스템 운영 현황 청취 및 서울시와 비교 토론, 언론 인터뷰 ○ 참석: 타슈켄트시 정보화 관계자, 칠란자르구 구청장 등 김천억 팀장 등 서울시 대표단 전원 우즈베키스탄 TV 등 언론사 대통령민원실(고충민원) 시스템 설명 대통령민원실(정형민원) 인터뷰 칠란자르구 구청장 면담 미르조울루그벡 구청 민원실 방문 정보통신부 실무진, 기업과 토론 소방청 종합상황실 ？ 타슈켄트시 조직 및 인력 현황 파악 및 서울시와 비교 토의 ○ 타슈켄트 시청 조직도 ○ 타슈켄트 시청 조직 및 인력구성 - 1시장, 6부시장 및 조직관리기획단 등 시장 직속 7개 부서 - 강력한 중앙집권제 체제하 대통령이 시장 임명 - 분야별 담당 부시장 아래에 사무국, 현장담당 직원 약간명 배치 ※ 현장담당 직원은 사무처리를 하지 않음 - 규정에 따라 시 전 직원 59명(시장부터 청소원까지) 유지 - 주요사업은 아웃소싱 집행 ※ 정보화 관련 업무는 정보화기획관이 전담 수행하나 정식 조직이 아님 - 타슈켄트 시는 11개 구가 있으며, 1개 구청에 근무하는 공무원 수는 19명임 ※ 벡테미르구, 미르조-우르그벡구, 미라바드구, 세르게린구, 알마자르구, 우치쩨핀구, 샤이한타후르구, 치란자르구, 유누사바드구, 야카사라이구, 야쉬나바드구 - 구는 4개 섹터로 나눠 세무서장, 검찰청장 등 주요 기관장이 민원관리 - 마할라 주민회는 우리 동 주민자치회에 해당, 공식 정부조직은 아니나 구청 및 시와 직접 연결되는 라인을 운용하고 있음 서울시 조직 설명 타슈켄트시 구 조직 설명 구청 섹터 민원책임제 설명 구청 섹터내 CCTV, 화상회의 시스템 ？ 디지털시장실 구축 및 정보화 수준 업그레이드를 위한 제언 보고회 ○ 일시: 2018.1.23.(화) 10:00 ○ 장소: 하이야트호텔 국제회의장 ○ 내용: 타슈켄트 정보화 관련 실사 결과를 바탕으로 디지털시장실 구축 및 정보화 수준 업그레이드를 위한 제언(별첨) 설명 및 우즈베키스탄 관계자 질문 답변, 언론사 인터뷰 ○ 참석: 타슈켄트 시장, 부시장, 타슈켄트시 정보화 관계자 우즈베키스탄 전 정부기관 정보화 관계자 김천억 팀장 등 서울시 대표단 전원 주우즈베키스탄 대한민국대사관 우희창 서기관 우즈베키스탄 TV 등 언론사 제언 발표관련 협의 발표자료 작성 설명회 인사말 민원처리시스템 관련 인터뷰 김천억 팀장 실사결과 제언 설명 디지털시장실 관련 인터뷰 4 보도내용 타슈켄트 시청 디지털 오피스 도입 관련 기사 목록 1. UzDaily. ‘Хокимият Ташкента внедрит систему “Цифровой офис”(타슈켄트 시청 “디지털 오피스” 도입한다)’ 2. Uzbekiston.site, ‘Хокимият Ташкента внедрит Цифровой офис по примеру мэрии Сеула(타슈켄트 시청 서울시청의 선례를 통해 디지털 오피스 도입한다)’ 3. Darakchi, ‘Хокимият Ташкента внедрит “Цифровой офис” по аналогии сеулом(видео)(타슈켄트 시청, 서울시 따라 디지털 오피스 도입한다(동영상))’ 4. Hakimiyyet.AZ, ‘Мэрия Сеула поможет ташкентским коллегам в создании “Цифрового офиса”(서울시가 타슈켄트 동료들의 디지털 오피스 도입을 돕는다)’ 5. SPOT, ‘Хоким Ташкента будет получать информацию о ситуации в городе онлайн(타슈켄트 시장 시 상황 정보 온라인으로 받게 된다)’ 6. Uzbekistan Today, ‘Хокимият Ташкента внедрит “Цифровой офис”(타슈켄트 시청 “디지털 오피스” 도입한다)’ 7. Kommersant.uz, ‘“Цифровой офис” позволит хокиму дистанционно управлять городом(“디지털 오피스” 시장의 원거리 시 운영 가능하게 한다)’ 8. ANHOR.UZ, ‘Специалисты из Южной Кореи создадут Ситуационный центр в Ташкенте(대한민국 전문가들 타슈켄트에 상황센터 만든다)’ 9. IPSC(우즈베키스탄 사회 안보 및 정보센터), ‘Хокимат Ташкента внедрит систему “Цифровой офис” по управлению городом с использованием опыта мэрии южнокорейского Сеула(타슈켄트 시청 대한민국 서울시의 경험을 이용해 시 운영에 디지털 오피스 도입한다)’ 10. UzReport, ‘В мининфокоме проведена встреча с делегацией мэрии г.Сеул(정보통신기술발전부 서울시 사절단들과 면담을 진행함)’ 11. 우즈베키스탄 사법부, ‘Встреча с делегацией г. Сеула Республики Кореи(대한민국 서울시 사절단과의 만남)‘

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