서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원답변 먼저 120다산콜을 이용하는 과정에서 불편을 겪으신 fly2sky님께 죄송하다는 말씀을 드립니다. 120다산콜재단은 시민들에게 좀 더 좋은 서비스를 제공하고자 노력하고 있으나 시민들의 요구에 부응하지 못하고 있습니다. 다산콜의 경우 통화량이 집중되는 시간에는 연결이 지연되거나 강제로 종료되고 있습니다. 특히, 강제종료는 대기자가 일정 수준을 넘어 선 경우 시스템 과부하를 방지하기 위한 조치이오니 양해부탁드립니다. 참고로 120의 경우 문자상담도 가능하니 통화량이 집중되는 시간에는 다소 불편하시더라도 문자이용을 부탁드립니다. 끝으로 서울시정 발전을 위하여 의견을 주신 fly2sky님께 깊은 감사의 말씀을 드리며, 가정에 항상 건강과 행운이 가득하시기를 기원합니다. 감사합니다. 끝. 주무관 김성택 민원기획팀장 박성규 시민봉사담당관 02/28 이미숙 협조자 시행 시민봉사담당관-4700 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울시 중구 세종대로 11(태평로1가) / www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7932 /전송 02-2133-0789 / kst724@seoul.go.kr / 부분공개(5,6)
14735726
20210925200550
본청
시민봉사담당관-4700
D0000032928835
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