다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보시스템담당관-2428 결재일자 2018.2.23. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 IT투자심사팀장 정보시스템담당관 김경태 김천억 02/23 정경숙 협조 2018년도 정보화사업 거버넌스 추진 계획 2018. 2. 정보기획관 (정보시스템담당관) 2018년도 정보화사업 거버넌스 추진 계획 시민참여형 정보화사업 거버넌스의 확산 및 정착을 위하여 정보화사업부서에 체계적인 거버넌스 추진을 지원하고자 함. 1 거버넌스 개요 ？？ 추진 목적 ○ 정보시스템 개발 과정에 시민 및 전문가의 의견을 반영함으로써 사업의 투명성을 증대시키고 민간협력 활성화 도모 ？？ 추진 근거 ○ 서울 디지털기본계획 2020 전략과제 1-1-1 ？？ 시범운영 개요 ○ 2016∼2017년도 정보기획관 내 10개 사업 선정 실시 - 서울둘레길 공공앱 개선, 서울시 홈페이지 통합기반시스템 고도화(’16) - 서울스마트 불편신고 운영, 엠보팅 운영 관리, 모바일 서울 운영 관리 디지털 시민시장실 구축, 서울형 지도태깅과 공간정보 플랫폼 활용확산 공공서비스예약시스템 OPEN API 개발, 행정데이터 통합 및 열린데이터광장 확장, 서울시 대표 유무선 사이트 통합개편(’17) ○ 사업별 시민 및 관련분야 전문가가 포함된 시민참여단 구성, 운영 2 운영성과 및 실태분석 ？？ 운영 성과 ○ 정보서비스의 수요자인 시민의 시정참여 및 의견수렴 기회 확대 - 서비스 개발 관련 기능 개선 및 사용자 편의 사항에 대한 의견수렴 등 ○ 관련분야 전문가의 지식과 경험을 사업에 반영하여 사업 품질 제고 - 기술적 보완 사항, 효율적인 사업추진 방향 및 발전 방향 제시 - 사용자 관점에서의 시스템 이용 편의 기능 및 개선 사항 제시 - 서비스 개발 관련 법적, 제도적 보완 사항 제시 등 ？？ 운영상 문제점 ○ 거버넌스 운영으로 사업추진 절차 복잡 및 담당자의 업무부담 가중 - 사업별 적합한 시민 및 전문가 대상의 시민참여단 구성·운영 부담 - 사업추진 단계별 거버넌스 적용으로 사업기간 확대 필요 ○ 거버넌스 참여 시민의 사업 참여에 대한 책임감과 적극성 부족 - 시민에 대한 권한·역할 부여 및 보상 한계, 의미 있는 피드백 미흡 - 과업 반영이 곤란하거나 수용하기 어려운 주관적 의견 제시 경향 ○ 기존 전문가 자문회의를 통한 의견수렴과 거버넌스와의 차별성 미흡 - 정보화사업 특성 상 전문가를 통한 자문 및 의견수렴 위주로 운영 ○ 거버넌스 추진을 위한 체계적인 추진 절차 및 가이드라인 미비 - 거버넌스 추진기준 및 절차, 시민참여단 구성·운영 가이드라인 부재 3 거버넌스 추진방향 ？？ 사업부서별 자율적인 정보화사업 거버넌스 추진 유도 ○ 거버넌스 추진에 따른 사업담당자의 업무부담 및 정보화사업의 특성을 고려하여 자율적인 거버넌스 추진 - 대시민 정보서비스 개발 사업 중 시민참여 및 전문가의 자문이 필요한 경우 사업부서에서 판단하여 추진하도록 안내 - 거버넌스 대상 사업을 선정하여 사업부서에 추진하도록 권고 ？？ 체계적인 정보화사업 거버넌스 추진 지원 ○ 사업 유형 및 시스템의 특성에 따라 거버넌스 유형 적용 및 시민추진단 구성？운영 등 체계적인 거버넌스 추진 도모 - 거버넌스 추진기준 및 절차, 시민참여단 구성·운영 가이드라인 안내 4 향후일정 ○ 거버넌스 대상 사업(안) 통보 및 가이드라인 배포 : ‘18. 2월 붙임 1.정보화사업 거버넌스 추진 현황 및 대상 사업 1부. 2.서울시 정보화사업 거버넌스 추진 가이드라인 1부. 끝.

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정보시스템담당관-2428

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