다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재육성과-1679 결재일자 2018.2.22. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 인재육성과장 경영관리부장 손인숙 이민제 02/22 이상국 협 조 2018년 상하수도 과징실무 과정 운영계획 2018. 2. 상수도사업본부 【인재육성과】 ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 □ ■ 홍 보 ● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 □ ■ 2018년 상하수도 과징실무 과정 운영계획 ？？ 교육목표 ○ 상하수도 요금 부과？징수 등 실무능력 향상 ○ 요금관리 및 고객지원시스템 전산처리능력 향상 ？？ 운영개요 ○ 교육대상 : 상수도 6급이하(요금 업무담당) ○ 교육인원 : 20명/기 (2기, 총40명) ○ 교육장소 : 상수도사업본부 3층 전산교육장 ○ 교육일정 : 3일(21시간), 집합교육 - 1기 : ‘18. 3.14.(수) ~ 3.16.(금) - 2기 : ‘18. 9.12.(수) ~ 9.14.(금) 구분 교 육 과 목 주 요 교 육 내 용 강사 시간 공통 수도법 및 상수도 정책 방향 수도법의 체계 및 주요 내용, 수도사업의 중요성과 의의 등 고려대학교 최승일 2 직무 원격검침시스템의 이해 원격검침 시스템의 개요, 시범사업 추진실적 등 배급수연구과 김효일 1 과징 실무_요금조정 수도요금 부과 징수방법 등 요금제도과 박진용/정재연 5 과징 실무_체납징수 체납요금 징수, 결손처분 시 유의사항 등 요금제도과 백선호 1 전산실습 _아리수 인포시스템 요금관리시스템 전산 실습 전산정보과 이순희 4 전산실습 _고객지원시스템 고객지원시스템 전산 실습 전산정보과 신현희 1 상수도 소송실무 행정소송의 종류, 서울시 법률지원 시스템 이용 방법, 소송사례 등 총무과 고석진 3 민원 응대 실무 및 상담기법 효과적인 상담스킬, 현장민원 대응 방안 한림대학교 서훈 2 기타 힐링 교육 에너지 넘치는 인생 만들기 프로젝트 에너지프렌드 곽동근 2 계 21 ？？ 교육 내용 및 강사 선임 ○ 강사료 지급 : 인재개발원 강사료 지급기준 적용(‘18. 2.13일 개정) ？？ 행정사항 ○ 전 부 서 - 교육생 교육여비 지급 : 5만원/1인(전문교육기관여비) ○ 전산정보과 - 교육장소(전산교육장) 제공 - 요금관리시스템 및 고객지원시스템 전산 실습 준비 ○ 서울물연구원 - 교육생 중식비 및 강사료 등 지급 ※ 교육장 준비, 교재 배부, 출석 확인 등 교육 운영은 인재육성과에서 관리 ○ 출강 예정 강사는 강의 준비 철저 붙임 : 상하수도 과징실무과정 시간표

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인재육성과-1679

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