문서번호 원무과-2274 결재일자 2018.2.20. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 서무팀장 원무과장 최원철 김소영 02/20 김성년 어린이병원 직원퇴직율 지표관리 계획 2018. 2. 서울특별시어린이병원 (원무과) 어린이병원 직원퇴직율 지표관리 계획 우리 병원 직원퇴직율 관리를 통한 직원들의 자긍심 고취 및 고객서비스 수준의 향상을 통해서 고품질의 의료서비스를 제공하고자 함 Ⅰ 추진배경 및 필요성 ？？ 추진배경 ○ 직원 자긍심 고취를 통한 고객서비스 수준의 향상 ○ 어린이병원 인증 2주기 대비 ？？ 필요성 ○ 직원 퇴직율 관리를 통한 적정 인력수준 유지 ○ 고품질 의료서비스 제공의 기반 확립 Ⅱ 퇴직율 현황 ？？ 현 황 연도 2017년(3.9%) 2016년(5.2%) 내용 퇴직/ 현원 일반직 임기제 퇴직/ 현원 일반직 임기제 10/259 5 5 13/249 6 7 ○ 직원 퇴직 현황(율) ○ 분 석 - 일반직공무원의 경우 임기만료로 인한 당연퇴직의 경우이며 - 임기제공무원의 경우 임기만료로 인한 당연퇴직 및 본인의 의사에 의한 의원면직(일반임기제)의 경우임 Ⅲ 지표수립 개요 ？？ 지표정의 : 반기별 병원 현원 수 대비 직원 퇴직자 수 ○ 분 자 : 해당연도(6,12월) 퇴직자 수 ○ 분 모 : 해당연도(6,12월) 병원 현원 수 ？？ 지표목표 : 퇴직율 4.5%(16년도,17년도 평균 퇴직율 감안) ？？ 조사방법 ○ 매년도 말 직원 퇴직자 수 및 병원 현원 조사 후 산출 ○ 인사시스템 통계현황 ？ 정현원 통계 Ⅳ 지표관리 방법 ○ 기 간 : 2018년 상시 모니터링 ○ 대 상 - 우리병원 재직중인 일반직공무원 및 임기제공무원 ○ 조사자 - 병원 총괄 인사담당자, 소속 팀장 및 부서장 Ⅴ 기대효과 ○적정 인력수준을 유지함으로써 의료공백 방지 ○직원 자긍심 고취를 통해 의료서비스 수준 향상. 끝.
14671101
20210925211856
본청
원무과-2274
D0000032851224
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