서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원답변 안녕하십니까? 먼저 야간 통화 대기시간 지연으로 인하여 120이용에 불편함을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 현재 120다산콜재단에서는 400여명의 직원이 상담에 임하고 있습니다. 그러나 많은 전화로 인하여 시민들의 요구에 신속하게 대응하지 못하는 때가 있습니다. 이 경우 불편하시더라도 인터넷이나 문자상담 등을 활용하여 주시기 부탁드립니다. 우리 시에서는 현재 시민들이 겪고 있는 통화연결 지연 문제 해소를 위하여 120다산콜 재단과 긴밀한 협의를 하고 있으며, 앞으로 효율적인 운영체계를 마련해 나갈 예정이오니 혜량하여 주시기 바랍니다. 끝으로 시정발전을 위해 고견을 아끼지 않으신 께 깊은 감사의 말씀을 전하며, 귀 댁에 건강과 행운이 충만하시기를 기원합니다. 감사합니다. 끝. 주무관 김성택 시민봉사담당관 02/07 이미숙 협조자 시행 시민봉사담당관-3142 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울시 중구 세종대로 11(태평로1가) / www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7932 /전송 02-2133-0789 / kst724@seoul.go.kr / 부분공개(5 6)
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20210925223902
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시민봉사담당관-3142
D0000032769216
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