다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 외국인다문화담당관-1504 결재일자 2018.2.2. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 외국인주민인권팀장 외국인다문화담당관 여성가족정책실장 최해연 김준민 고경희 02/02 엄규숙 2018년 서울글로벌문화체험센터 운영계획 2018. 2. 여성가족정책실 (외국인다문화담당관) 지속 가능성 ● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등 ■ □ 2018년 서울글로벌문화체험센터 운영계획 외국인주민에게 한국문화체험 기회 및 생활 편익정보를 제공하는 서울글로벌문화체험센터 ‘18년 사업계획을 수립·시행하고자 함 Ⅰ 추진근거 ？？ 외국인주민 및 다문화가족 지원조례 제20조(업무의 위탁) ？？ 서울글로벌문화체험센터 관리？운영 위？수탁 협약 제5조(사업계획) Ⅱ 일반현황 ？？ 위치/규모 : 중구 명동8길 27(M플라자빌딩 5층) / 692㎡(상담실 등 392㎡, 해치홀 300㎡) ？？ 운영시간 : 10:30~19:30(설/추석 당일 휴관) ？？ 운영[인력] : 서울관광마케팅(주)[총 6명(센터장1, 정직원1, 전임계약직4)] ？？ 사업내용 : 문화체험 프로그램, 공연장 등 대관, 생활편익정보 제공 ？？ ‘18년예산: 584,951천원 ？？ 시설개요 : 안내데스크, 전통복식체험관, 세미나실, 해치홀 등 Ⅲ ‘17년 추진 실적 ？？ 주요실적 ？ 총 방문객 : 96,644명(외국인 80,926명, 방문객의 83.7%) - 국적별 외국인 : 일본(19.3%)>홍콩(18.4%)>말레이시아？인도네시아(14.5%)>순 ？ 문화체험 프로그램별 실적 (단위:명) 합 계 전통문화 (한복,한지,민화 등) 한류문화 (K-POP댄스, 한식요리 등) 기타체험 (절기 및 명절행사 등) 25,129 13,981 5,400 5,748 ？ 해치홀 및 세미나실 운영실적(외부대관) - 해치홀 : 외교부 시니어공공외교단 한국문화강연 등 총101회 - 세미나실 : 미얀마유학생협회 자조모임 등 총 330회 ？？ 운영성과 ？ 다양한 프로그램 운영으로 서울방문외국인 및 거주외국인주민에게 내실있는 한국문화 체험 기회 제공 ？ 외국인커뮤니티 모임장소 지원 등으로 거주외국인의 생활편의 제공 ？？ 문제점 및 개선사항 ？ 문화체험 프로그램 참가자 기준 관련하여 관광객 또는 내국인 참여 어려움 등 불만 발생 - 참가자 자격은 대한민국 내 주소지가 등록되 있는 국내 체류 외국인 - 국적이 한국이지만 귀화 또는 해외 장기 체류(영주)로 인해 한국문화 학습이 필요하다고 판단되는 자는 신원학인 후 특별 참여 가능 - 참가자 가격을 보다 구체화하여 사전 공지함으로써 추후 발생 할 수 있는 혼선 방지 및 원활한 프로그램 운영 도모 ？ ‘17년 지도 점검 시 상담실적 전산 시스템 도입 필요 지적 - 다수 사용자가 상담 실적을 수기(엑셀파일)로 입력하여 빈번한 오류 발생 및 파일 통계관리 불편으로 인한 효율성 저하 ⇒ ？글로벌센터 및 빌리지센터에서 이용하는 상담실적 카테고리를 참고로 항목 표준화 실시 후 점차적인 전자화 작업 및 시스템 도입 실시 ？ ‘17년 지도 점검 시 예산·회계분야 문제 지적 - 민간위탁금, 수익금 관리 실태 및 예금 통장의 정리 미흠 - 통장 및 증빙 서류 관리, 예산 운용 적정성 부족 ⇒ ？센터 사업비, 수익금 전용 통장을 ‘18년도 사업부터 신규 개설 또는 0원으로 시작하여 지출 관리가 용이하도록 함 ？센터 수익금 전용 통장을 사업장에서 직접 관리하고 월별 수익금 내역을 파일로 정리하여 정기적으로 보고하도록 함 Ⅳ ‘18년 사업계획(안) 〈중점 추진과제〉 ？？외국인주민 문화체험 지원확대 - 맞춤형 문화체험 프로그램 설계 외국인주민 문화체험 지원확대 ？？ 센터 공간 활용 효율적 극대화 - 외국인주민대상 글로벌 문화교류 이벤트 및 행사 장소로 활용 - 외국인 커뮤니티 행사, 모임 장소 적극 제공 ？？ ‘18년도 주요사업 구 분 사 업 명 세 부 내 용 문화체험 프로그램 전통문화체험 한지공예 프로그램 운영(일반/심화) 민화그리기 프로그램 운영 캘리그래피 프로그램 운영 자개만들기, 인장만들기 프로그램 운영 전통 복식체험관 운영 한류문화체험 K-Pop댄스 프로그램(36회) K-Beauty 프로그램(8회) K-Food 프로그램(10회) 단기 한국어 교실(24회) 문화행사 및 특별 프로그램 문화 전시체험공간 운영 (외국인단체 문화 전시 및 체험 시연) 절기 및 명절 행사 프로그램 운영(4회) 현장체험 프로그램 운영(6회) 다문화 정기 영화 상영(6회) 한국 문화 강연(6회) 주말 체험 운영(매주 토/일) 센터 공간 활용 극대화 해치홀 운영 센터 자체 프로그램 운영 (거주)외국인대상 무료대관, 외부단체, 기관 대관 세미나실 운영 센터 자체 프로그램 운영 외국인커뮤니티 모임 공간 제공 센터운영 내실화 직원업무체계화 및 정기교육 고객 지향적 서비스를 위한 교육 실시 관광지 답사 방문 및 추후 관련 정보 공유 타 기관 문화프로그램 체험 방법 및 노하후 습득 법정 의무교육 실시 업무관련 도서 구입 Ⅴ 검토의견 ？？ 검토결과 : 사업계획 승인 ？ 서울관광마케팅(주)에서 제출한 ‘18년 사업추진계획을 검토한 결과 전반적으로 사업계획이 적정하며, 보완이 필요한 사항에 대해서는 향후 분기별 사업비 교부시 사업별 세부 내용을 보완하여 반영 ？ 사업계획 및 예산변경시 협약서에 따라 우리시의 사전 승인을 거쳐 사업추진할 것을 조건으로 승인하는 것이 타당하다고 사료됨 Ⅵ 성과평가실시 ？？ 평가개요 ？ 평 가 일 : 연간 사업완료 후 실시 ？ 평가사유 : 연간사업에 대해 평가를 실시하고 결과에 따른 수수료 차등지급 으로 업무향상을 기하고 우수실적에 대한 보상을 할 수 있음 ？ 평가근거 - 서울글로벌문화체험센터 관리？운영 위？수탁 협약서(2016.12.) ？ 제11조(위탁수수료 및 성과목표 시행평가) - 평가기간 : 2018년 1월 1일 ~ 2018년 12월 31일 ？？ 평가방법 ？ 사업성과평가를 위한 객관적 지표 설정(배점/100점) - 센터 운영 활성화(40), 센터 방문객 만족도(20), 센터 공간 활성화(20), 센터 홍보실적(20) ※ 세부지표 내역 별첨 2 참조 ？ ‘18년 사업계획 승인 시 상호 확정한 평가지표 및 기준에 의거 지표별 추진실적 및 증빙자료를 제출받아 사실 확인 등을 통한 평가 실시 ？ 정성적 평가를 배제하고 객관적 실적 자료에 의한 정량적 평가 실시 ⇒ 외국인다문화담당관 자체 평가 ？？ 평가결과 조치 : 위탁수수료 차등 지급 최종 평가등급 우 수(100~90점) 보 통(89~70점) 미 흡(69점 이하) 지급 위탁수수료 6% 5% 4% Ⅶ 행정사항 및 향후 일정 ？？ 행정 사항 ？ 사업계획 일정 준수 및 분기별 배분된 예산 범위 내에서 예산집행, 사업내용 일부 변경 시 사전 승인 필수 ？ 관리·운영 수·위탁 협약서 및 관련 법령(지방재정법, 서울시 보조금관 리조례 등)에 따라 사업수행 ？ ‘18년 지도점검 2회 실시 예정(상반기 6월, 하반기 11월) - 상반기 : ‘17년 지적사항 조치 이행상황, 사업 중간점검, 예산집행 등 - 하반기 ; 추진실적, 예산집행, 인사？조직관리. 회계처리 등 사업전반 ？？ 향후 일정 ？ 사업계획 승인 통보 : ‘18. 2월 ？ 지도점검 : ‘18. 6월 / 11월 ？ 사업수행 : ‘18. 3 ~ 12월 붙 임 : 1. 2018년 서울글로벌문화체험센터 사업계획서 1부. 끝. <별 첨 1> 2018년 사업예산 승인 세부내역 ？ 총 소요예산 : 금584,951,000원 (금오억팔천사백구십오만일천원) VAT포함 구 분 세 부 내 역 금액(원) 비 고 인건비 ▶ 인건비 소계 241,762,581 - 기본급(6인) 170,426,520 사업담당,센터장 외 4인 - 기타(정액급식비) 4,500,000 - 기타(휴일근무수당) 6,205,290 - 잡급(단기근로) 31,080,000 안내,한복체험 - 퇴직충당금 14,983,112 - 보험료 14,567,659 운영비 ▶ 운영비 소계 194,231,000 - 교육훈련비 1,000,000 - 임차료 152,520,000 - 우편통신비 1,983,000 - 수도광열비 1,980,000 - 수선유지비 14,741,000 - 특근매식비 840,000 - 공공요금 및 제세 15,327,000 - 회계감사비 2,000,000 - 사무용품비 1,440,000 - 유니폼구입비 1,200,000 - 업무추진비 1,200,000 문화 사업비 ▶ 문화사업비 소계 54,030,000 - 전통복식체험 3,600,000 - 전통문화체험 17,930,000 한지공예,민화 등 - 한류문화체험 15,000,000 K-POP, K-Food 등 - 현장체험 프로그램 900,000 - 다문화 정기 영화상영 3,000,000 - 한국문화 강연 3,600,000 - 절기 및 명절 행사 4,000,000 - 주말체험 프로그램 6,000,000 홍보비 전산 개발비 ▶ 홍보비/전산개발비 소계 11,650,000 - 센터 설명회 및 찾아가는 홍보 4,000,000 - 거주외국인 매체 홍보 4,650,000 - 홈페이지/SNS관리 3,000,000 사업비 합계 501,673,581 수수료(6%) 30,100,415 부가가치세 53,177,400 총 계 584,951,000 백단위이하 절사 (584,951,396) <별 첨 2> 2018년 성과평가 지표 세부내역 ？？ 평가지표 평가지표(가중치) 배점기준 비 고 상 중 하 ★ 센터 운영 활성화(40) -센터 외국인 방문객 수(10) 9만명이상 7만명 ~ 9만명 미만 7만명 미만 외국인 주민 포함 -전통문화프로그램 이용자수(10) 2만명이상 1만명 ~ 2만명 미만 1만명 미만 -한류문화프로그램 이용자수(10) 2,000명 이상 1,000명 ~ 2,000명 미만 1,000명 미만 -그 외 기타프로그램 이용자수(10) 4,000명 이상 3,000명 ~ 4,000명 미만 3,000명 미만 단체, 이벤트 프로그램 등 ★ 센터 방문객 만족도(20) -센터프로그램 만족도조사 결과(10) 90점 이상 80점 ~ 89점 80점 미만 -그 외 센터만족도 조사(10) 90점 이상 80점 ~ 89점 80점 미만 친절, 청결, 시설물 등 만족도 ★ 센터 공간 활성화(20) -외국인대상 세미나실 제공(10) 300회 이상 200회 ~ 299회 200회 미만 외국인 주민 포함 -외국인대상 해치홀 대관(10) 100회 이상 50회 ~ 99회 50회 미만 외국인 주민 포함 ★ 센터 홍보실적(20) -찾아가는 홍보(10) 7회 이상 4회 ~ 6회 4회 미만 설명회 제외 -언론보도실적(10) 22건 이상 15건 ~ 21건 15건 미만 주요 언론만 산정 ？？ 배점기준 가중치 상 중 하 10점 10 8 5

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외국인다문화담당관-1504

D0000032739900