＂아리수愛 환경을 품다, 수돗물愛 건강을 담다.＂ 공모당선작 최우수 남부수도사업소 수신자 내부결재 (경유) 제 목 행정지원과 민원처리분야 업무분장(1/18자) 2018년 01. 18일자 정기 인사발령과 관련하여 행정지원과 민원처리분야 업무분장을 아래와 같이 실시하여 민원업무처리에 만전을 기하고자 합니다. 직 급 성 명 담 당 업 무 대행자 지방행정주사 최덕기 ？상수도 관련 민원상담 및 민원업무 총괄 ？주요업무계획 작성 ？시민고객만족도조사(UMS 포함) 사후관리 및 총괄 최 신 지방행정주사보 최 신 ？민원처리 관리 및 총괄 ？접수민원 기한내 처리율 관리 및 총괄 ？민원업무 분석 및 민원처리 일일 보고사항 ？민원처리 부서 내 타 직원에 속하지 않는 사항 권오병 지방행정주사 오은숙 ？세대분할(동작,영등포구) 업무 처리 및 총괄 ？대표전화 상담 및 접수 ？방문민원 상담 및 접수 이현순 지방행정주사보 권오병 ？민원서류(전자문서 포함) 접수 및 분류 ？소장에게바란다, 질문과 답변, 사이버민원 등 관리 총괄 ？청각장애인 e-mail 답변 최 신 지방행정주사보 김미영 ？민원신고에 의한 누수요금 감면 (동작구,영등포구) ？대표전화 상담 및 접수 ？방문민원 상담 및 접수 정창익 지방사무운영 주사보 정창익 ？누수요금 감면 총괄 ？민원신고에 의한 누수요금 감면 (관악구,금천구) ？대표전화 상담 및 접수 ？방문민원 상담 및 접수 김미영 지방사무운영 주사보 이현순 ？세대분할(관악,금천구) 업무 처리 ？수탁급수공사신청(준공계, 급수공사연기원, 취하원 등) 접수 및 관리 ？대표전화 상담 및 접수 ？방문민원 상담 및 접수 오은숙 지방시간선택제 임기제마급 권덕현 ？교통봉사 및 현장방문 민원처리 도우미 업무 ？대표전화 상담 및 접수 ？방문민원 상담 및 접수 김도한 지방시간선택제 임기제마급 김도한 ？자동납부 총괄 ？대표전화 상담 및 접수 ？방문민원 상담 및 접수 권덕현 【공통업무】 ？고객지원 민원접수 및 처리 - 명의변경, 자동납부신청 접수처리 등 39종 ？민원 신고에 의한 고지서 재발급 및 각종 증명 발급 ※민원접수 담당자가 접수 즉시 처리완료하여 지연처리가 없도록 바랍니다. ？민원 접수 시 급수불편 등 즉시처리민원 담당자 통보 시행일자 : 2018. 01. 18. 끝. 주무관 최신 행정지원과장 01/19 유정상 협조자 주무관 최덕기 시행 행정지원과-1330 ( ) 접수 ( ) 우 07062 서울특별시 동작구 여의대방로10길 97 / arisu.seoul.go.kr 전화 3146-4510 /전송 3146-4539 / schoi0901@seoul.go.kr / 대시민공개
14464515
20210926011630
본청
행정지원과-1330
D0000032645510
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