서울도서관 수신 (경유) 제목 진정 (서식민원 2018) 안녕하십니까. 서울도서관 정보서비스과장 입니다. 먼저 저희 도서관을 찾아주시고 이용해주신데 대해 진심으로 감사를 드립니다. 한편 도서관 첫 이용에 여러 가지 어려움을 겪으신 점은 매우 죄송스럽게 생각합니다. 서울도서관은 옛 서울시 청사를 리모델링하여 시민들이 가장 선호하는 시설인 도서관으로 2012년 10월에 개관하여 서비스하고 있습니다. 다만 본 건물이 서울시 지정문화재이다 보니 기존의 기둥은 그대로 보존될 수밖에 없습니다. 하지만 이용 시민의 입장에서는 이러한 공간과 동선이 다소 불편할 수도 있겠지만 한편으로는 이로 인해 많은 내외국인들이 서울도서관을 일부러 찾아오시고 좋아하시는 부분이기도 합니다. 이점은 귀하께서도 공감하여 주셨으면 합니다. 대신에 도서관 이용을 위해 처음 방문하신 분들의 눈높이에서 동선을 충분히 검토하고 개선방안은 강구하여 적용하도록 하겠습니다. 그리고 지방자치단체가 설립·운영하는 공립도서관의 회원증 발급 절차는 매우 유사하다고 알고 있습니다. 먼저 도서관 홈페이지에서 회원가입(본인의 ID와 PW를 생성 등)을 한 후 해당 도서관에 방문하여 신분증을 제시하여 간단하게 본인 확인을 거친 후, 회원카드를 발급해드리는 방식입니다. 다만 이 과정에서 저희 직원으로 인해 불편함을 느끼신 점에 대해 다시 한 번 사과드리며, 앞으로는 이런 점까지 세세하게 고려하여 시민 이용 편의를 위해 최대한 노력할 것을 약속드리오니 귀하께서 혜량하여 주시길 부탁드립니다. 감사합니다. 본 답변과 관련하여 더 궁금하신 사항이 있으시면 서울도서관 정보서비스과 과장에게 연락주시면 성심 성의껏 답변 드리도록 하겠습니다. 늘 건강하시고 좋은 일만 가득하시기를 진심으로 바랍니다. 고맙습니다. 서울도서관장 주무관 구본경 정보서비스과장 김지안 서울도서관장 01/18 이정수 협조자 시행 정보서비스과-508 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 서울시의원회관 4층 / 전화 02)3705-1426 /전송 02)3705-1424 / bkku1120@seoul.go.kr / 부분공개(6)
14457491
20210926012636
본청
정보서비스과-508
D0000032634907
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