다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보기획담당관-924 결재일자 2018.1.17. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 인터넷정책팀장 정보기획담당관 강민석 대결 01/17 허정미 전결 협조 '17년 12월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 결과 보고 2018. 1. 정 보 기 획 관 (정보기획담당관) ‘17년 12월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 결과 보고 1 서울시 웹사이트 랭키 순위 ？？ 순위산정 개요 ○ 산정기관 : 랭키닷컴 랭키닷컴은 웹사이트 분석, 평가 서비스를 주로 제공하는 사이트 (www.rankey.com) ○ 산정방법 : 최근 12주간 패널 랭키 툴바(Toolbar)를 설치한 전체 이용자(30만명) 중, 주1회 이상 인터넷을 이용하는 사용자를 대상으로 인구통계학적 근거에 의해 6만명을 패널로 선정 이 방문한 웹사이트의 일평균 SV SV(User Session Visits) : 한시간 이내에 동일한 사용자가 동일 웹사이트 방문한 내역을 제외한 방문자수(한시간 이후재방문은 인정) (User Session Visits) 지표 기준 ○ 서울시 측정대상 : seoul.go.kr, tbs.seoul.kr, museum.seoul.kr, citizen.seou.kr 도메인 사용 웹사이트 ？？ 서울시 웹사이트 순위(기준일 : ‘17. 12월말) ○ 전체 87위(전월대비 2위↓), 정치/행정 분야 5위, 지방자치 분야 1위 ※ 정치행정 1~10위 : 국세청 홈텍스, 대법원 인터넷등기소, 민원24, 대법원, 서울특별시청, 대한민국 정책포털, 국민건강보험공단, 조달청, 국토교통부 2 서울시 웹사이트 이용현황 분석 ？？ 분석개요 ○ 분석대상 : 서울시 웹사이트(※서울시 홈페이지(141개), 모바일웹(22개)) ○ 분석기간 : 2017. 12. 1. ~ 12.31. ○ 분 석 툴 : 서울시 웹사이트 이용현황 분석시스템 ？？ 분석요약 ○ 12월 총 방문자수12,925,398명(일평균 방문자수 416,948명) 총 접속건수 103,673,618건(일평균 접속건수 3,344,310건) ○ 11월 대비 12월 일평균 방문자 19.7% 증가, 접속건수 18.9% 증가 <월별 일평균 방문자수> <월별 일평균 접속건수> - 11월과 대비하여 12월의 일평균 방문자수는 19.7% 증가하였으며, 방문당 접속건수(페이지뷰) 역시 11월 대비 19% 증가하였음 - 일평균 방문자수는 서울관광(중문-간체) 방문자수는 감소하였으나 서울관광(중문-번체)의 증가로 전월 대비 늘어남 ○ 12월에는 1회 방문 시 약 4분간 머무르며 약 7페이지를 조회하였음 - 12월은 요일별로는 화요일 방문자수가 평균 490,164명으로 가장 많았고, 11월~12월 중 평일 이용률은 요일에 상관없이 고르게 분포한 것으로 나타남 3 상세 분석 내용 ？？ 유입현황 ○ 유입경로 - 12월은 직접방문 참조방문 : 서울시 웹사이트를 통한 방문(내부참조)과 서울시 이외 외부사이트를 통한 방문(외부참조) (66%)이 참조방문 직접방문 : 직접URL을 주소창에 입력하거나 북마크를 이용한 방문 (26%)보다 많았으며 검색방문 검색방문 : 네이버, 구글, 다음과 같은 무료？유료 검색엔진을 통한 방문 (7%) 과 블로그？메일 등을 통한 기타방문 기타방문 : 블로그, 카페, 메일, SNS등을 통한 방문 (1%) 이 그 뒤를 이었음 - 검색방문의 주요 검색엔진은 네이버, 다음, 구글 순으로, 네이버 검색 엔진이 가장 많은 방문 비중을 차지하였음 <유입경로별 방문 추이> <유입경로 비율> ○ 외부 유입 검색어 - 12월 외부 유입 검색어를 분석해 본 결과 ‘서울시청, ‘서울도서관’, ‘서울시립미술관’ 등 서울시 기관과 관련된 검색어 유입이 가장 많았고, ‘김어준 뉴스공장’, ‘tbs교통방송’ 등 ‘교통’ 과 관련된 유입은 꾸준히 지속되었음. 특히, 12월에는 서울시립미술관에 대한 관심이 높아 관련 검색이 많이 이루어졌음 ？？ 웹사이트 이용현황 ○ 많이 이용한 웹사이트 (※서울시 대표 홈페이지 제외) - (PC버전웹)서울관광(중문-간체) > 서울관광(영문) > 서울관광(중문-번체) > 교통방송 > 보육포털 (모바일웹) 모바일서울 > 일자리플러스센터 > 교통정보센터 > 보육포털 > 엠보팅 서비스 순으로 서비스를 많이 이용하였음 <12월 PC버전 웹 상위 5개 일평균방문자수> <12월 모바일 웹 상위 5개 일평균방문자수> - 12월 PC버전 웹사이트 일평균방문자수는 서울관광(중문-번체) 등 서울관광 관련 사이트들이 상위권을 차지하고 있는 점이 특징이며, 모바일 웹의 경우 모바일 서울과 일자리플러스센터 이용률이 높았음. 서울시 여성일자리 정책 등에 관심이 많았던 것으로 분석됨 ○ 일자별 방문자수 급증한 웹사이트 및 상승요인 연번 홈페이지 상승요인 최고일 최고방문자수 1 보육포털서비스 입소대기신청 12.4. 21,548 2 서울관광(중문-번체) Top 10 12.23. 313,599 3 서울관광(영문) Only in Seoul 12.6. 91,429 ○ 내부 검색어 - 시민들의 관심이 높았던 ‘대학생 학자금 이자지원’,‘온라인 취학통지서’,‘대학생 아르바이트’, ‘서울로7014’ 등이 검색어로 인기가 높았음. 또한, ‘해치’, ‘마스코트’ 등 서울시 상징 관련 검색어의 순위도 높은 것으로 나타남 ○ 서울시 대표 홈페이지 메인 페이지 영역 분석 - 12월의 서울시 대표 메인화면 클릭률은 통합검색(19%), 전자우편(10%), 부서안내(9%), 핫이슈(7%) , 서울일자리(7%) 순서임 ○ 12월 접속 건수가 많은 상위 분야별 콘텐츠 -프랑스 스트라스부르와 함께하는 2017 서울 크리마스 마켓 개장! - 2017년 하반기 대학생 학자금대출 이자지원 신청안내 - 2018학년도 온라인 제출 서비스 실시 - 2018년 서울시 겨울방학 대학생 아르바이트 모집안내 - 2017년도 취학통지서 온라인 제출 서비스 실시 등으로 신청 및 참여형 콘텐츠에 대한 관심이 높은 것으로 분석됨 ※ 붙임 : 서울시 웹사이트 이용현황 분석자료(12월) [붙임] ‘17.12월 서울시 웹사이트 이용현황 분석 자료 ① 일자별 방문자수 추이 ② 검색어 순위 순위 외부 유입 검색어(방문수) 내부검색어(방문수) 1 서울시청 109,728 대학생 학자금 이자지원 6,449 2 서울시 50,396 온라인 취학통지서 4,599 3 김어준 뉴스공장 36,586 대학생 아르바이트 3,807 4 김어준의 뉴스공장 22,566 취학통지서 2,999 5 서울시립미술관 21,342 대학생 2,833 6 뉴스공장 16,326 아르바이트 2,369 7 서울특별시 14,427 채용 2,059 8 서울도서관 12,063 이자지원 1,635 9 서울시청 홈페이지 11,556 해치 1,608 10 서울시인재개발원 10,347 서울로 7017 1,218 11 서울부동산정보광장 9,740 보도자료 1,021 12 tbs 8,850 상징물 955 13 다산콜센터 8,418 방탄소년단 869 14 tbs 교통방송 8,177 채용공고 766 15 서울시 홈페이지 7,751 고시공고 721 16 tbs교통방송 7,514 마스코트 698 17 서울시대기환경정보시스템 7,222 www.naver.com 640 18 서울지도 7,148 조례 619 19 서울시 인재개발원 6,946 공고 583 20 미세먼지 5,843 조직도 574 ③ 방문자수 많은 웹사이트 (※서울시 대표 홈페이지 제외) 순위 웹사이트명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 서울관광(중문-번체) tchinese.visitseoul.net 5,417,431 42,705,683 2 서울관광(중문-간체) chinese.visitseoul.net 2,704,766 21,098,775 3 서울관광(영문) english.visitseoul.net 599,786 1,727,791 4 보육포털서비스 iseoul.seoul.go.kr 296,024 3,832,181 5 교통방송 tbs.seoul.kr 292,956 766,510 6 서울시 ETAX etax.seoul.go.kr 283,211 2,280,873 7 서울시부동산정보광장 land.seoul.go.kr 241,786 446,662 8 정보소통광장 opengov.seoul.go.kr 215,142 1,676,891 9 부동산일사편리 kras.seoul.go.kr 208,253 981,227 10 내손안에서울 mediahub.seoul.go.kr 164,361 360,873 ④ 방문자수 많은 모바일 웹 순위 웹사이트명 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 모바일서울 m.seoul.go.kr 168,539 1,939,634 2 일자리플러스센터 job.seoul.go.kr/m/Mobile.do?method=getMain 127,970 1,456,113 3 보육포털 iseoul.seoul.go.kr/mobile/main.do 85,252 1,065,155 4 교통정보센터 m.topis.seoul.go.kr 78,792 401,751 5 공공시설 통합 예약 yeyak.seoul.go.kr/mobile 30,445 589,656 6 시립미술관 m.sema.seoul.go.kr 25,126 139,950 7 엠보팅 mvoting.seoul.go.kr 18,217 70,483 8 서울역사박물관 m.museum.seoul.kr 17,717 120,707 9 모바일 종합방재센터 m119.seoul.go.kr 11,053 53,604 10 평생교육포털 m.sll.seoul.go.kr 6,354 82,504 ⑤ 분야별 웹사이트 이용순위 순위 분야 주소(URL) 월 방문자수 월 접속건수 1 행정 gov.seoul.go.kr 74,374 149,950 2 주택·도시계획 citybuild.seoul.go.kr 46,842 138,793 3 경제·일자리 economy.seoul.go.kr 45,890 92,227 4 교통 traffic.seoul.go.kr 27,701 60,976 5 문화·관광 sculture.seoul.go.kr 24,084 56,807 6 환경 env.seoul.go.kr 20,166 36,241 7 복지 welfare.seoul.go.kr 18,051 54,109 8 건강 health.seoul.go.kr 16,078 35,418 9 여성·가족 woman.seoul.go.kr 15,928 34,518 10 세금·재정 finance.seoul.go.kr 11,459 29,177 11 건설 infra.seoul.go.kr 11,163 30,865 12 안전 safe.seoul.go.kr 7,238 16,240 ⑥ 접속건수가 많은 분야별 콘텐츠 현황 순위 분야명 콘텐츠제목 접속건수 1 경제 프랑스 스트라스부르와 함께하는 2017 서울 크리마스 마켓 개장! 25,301 2 기획 2017년하반기대학생학자금대출이자지원신청안내 24,550 3 기획 2018학년도온라인제출서비스실시 15,987 4 기획 2018년 서울시 겨울방학 대학생 아르바이트 모집안내 10,551 5 기획 2017년도취학통지서온라인제출서비스실시 8,317 ⑦ 랭키닷컴 순위(www.rankey.com, ‘17. 12월말 기준) - 대분류 : 전체 87위(전월대비 2위↓), 정치/행정 분야 5위 정치/행정 순위 홈페이지명 주소(URL) 전체 순위 1 국세청 홈텍스 www.hometax.go.kr 18 2 대법원 인터넷등기소 www.iros.go.kr 71 3 국민건강보험공단 www.nhis.or.kr 80 4 대법원 www.scourt.go.kr 84 5 서울특별시청 www.seoul.go.kr 87 6 조달청 www.pps.go.kr 88 7 대한민국 정책포털 www.korea.kr 98 8 인터넷우체국 www.epost.go.kr 112 9 민원24 www.minwon.go.kr 121 10 국토교통부 www.molit.go.kr 135 - 중분류 : 지방자치 분야 1위 지방자치 순위 웹사이트명 주소(URL) 전체 순위 1 서울특별시청 www.seoul.go.kr 87 2 경기도청 www.gg.go.kr 394 3 제주특별자치도의회 www.council.jeju.kr 439 4 부산광역시청 www.busan.go.kr 611 5 제주특별자치도청 www.jeju.go.kr 988

14451543

20210926013550

본청

정보기획담당관-924

D0000032629807