문서번호 총무과-1452 결재일자 2018.1.15. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 청사운영1팀장 총무과장 황금숙 이대춘 01/15 신종우 협조 2017 하반기 유휴공간시설 사용 만족도 결과 보고 2018. 1. 총 무 과 2017 하반기 유휴공간시설 사용 만족도 결과 보고 2017년 하반기 서울시청 내 유휴공간시설 사용자를 대상으로 유휴공간시설에 대한 만족도 조사를 실시하고 그 결과를 보고 드림 ？？ 조사개요 ？ 조사 기간 : 2018. 1. 4(목) ~ 1.11(목) ？ 참여 대상 : 서울시청 유휴공간 사용 단체 및 개인(’17.7.1 ~ 12.31) ？ 주요 내용 : 일반사항, 만족도, 운영 개선사항 등 3개분야 9문항 - 일반사항(4), 이용 만족도(4), 개선사항(1) ？ 조사방법 : 메일 설문 - 조사 기간동안 대상자에게 설문지 메일발송 후 수신(메일, 팩스) ≪ 총 평 ≫ 1 일반사항 ？ 유휴공간 대관목적 분포를 보면, 총 49개 사용 단체 및 개인 중 36개 단체가 응답(참여율 73.4%)한 결과 토론회·세미나·워크숍이 13건(36%)으로 가장 많았으며, 유휴공간 시설에 대한 정보 경로는 서울시 공공예약서비스 홈페이지가 29건(81%)으로 많았음. 2 만 족 도 : 94.6% ？ 2017년도 행정국 및 총무과 성과관리계획으로 “쾌적한 사무환경 및 시민과 소통하는 문화청사 조성”의 일부인 “안전하고 쾌적한 유휴공간 개방운영으로 시민편의를 제고”하는 목표를 93%로 계획 ？ 2017년 하반기 대관 단체 및 개인에 대하여 유휴공간시설 대관 만족도를 조사한 결과 시설 만족도 94.6%로 2016년 만족도(92.3) 대비 102.5%, 2017년 목표(93) 대비 101.7% 로 목표 초과 달성 ？？ 세부 조사현황 ≪ 설문 참여자 현황 ≫ ？？ 설문 참여자 : 49개 단체 중 36개 단체 (설문 참여율 73.4%) - 다목적홀 이용 20개 단체 중 11개 단체 (참여율 55%) - 후생동강당 이용 20개 단체 중 16개 단체 (참여율 80%) - 직원식당 이용 9개 단체 중 9개 단체 (참여율 100%) ？ 개인·단체 대관현황 (단위 : 건) ？ 사용 목적별 대관현황 (단위 : 건) ？ 시설 만족도 (총 94.6) (단위 : 건) ？ 담당자 친절도 (총 96.6) (단위 : 건) ？？ 주요 건의사항 및 개선대책 ？ 직원식당 : 시설이 지하에 위치하여 이동 동선이 불편함 ⇒ 청사 보안상 출입자 관리가 필요하여 현재 1층을 통해 식당으로 이동하도록 하고 있음. 직원식당 사용 승인시 이동 동선에 대해 안내문 별도 송부 붙임 : 서울시청 유휴공간시설 사용만족도 조사결과 총괄표 1부. 끝.
14430018
20210926015546
본청
총무과-1452
D0000032603760
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