다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보기획담당관-621 결재일자 2018.1.11. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 인터넷정책팀장 정보기획담당관 강민석 대결 01/11 허정미 전결 홈페이지 사이버모니터(6기) 추가모집 계획 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 2018. 1. 정보기획담당관 홈페이지 사이버모니터(6기) 추가모집 계획 ？？ 근 거 ○ 서울특별시 인터넷 홈페이지 운영 활성화에 관한 조례 (시행 2009.5.28.) - 제7조(이용자 참여행사의 운영) ○ 홈페이지 사이버모니터 6기 추가모집 및 변경계획(정보기획담당관-9115, 2016.6.9.) ○ 모바일서울 서비스 변경계획(정보기획담당관-20260, 2017.12.12.) ？？ 2017년 하반기 운영실적 ○ 기 간 : 2017년 6월 ~ 12월 ○ 모니터 인원 : 홈페이지 분야별 전담 요원 12명 ○ 활동실적 : ○ 운영실적 : 총 건 - 오류 등 신고 건, 제안 건, 홍보 건 ？？ 운영방향 ○ 모니터 요원 참여 편의 증대 및 모니터 범위 확대 - 사전안내 교육을 교육자료로 대체하고 월간보고 양식 간략화 - 대표 홈페이지 유무선 통합 운영(‘18년 7월 예정)으로 ‘모바일서울 서포터즈’ 운영이 종료됨에 따라 사이버모니터가 모바일서울 모니터를 수행 ？？ 모집계획 ○ 모집인원 : 9명 ○ 모집사유 : 모니터 요원 사임 또는 활동저조로 자격 해지 ○ 신청자격 - 서울시에 거주하는 만 19세 이상 시민 또는 서울시 소재 직장 또는 대학교에 재직하거나 재학 중인 사람 ○ 모집공고 : 서울시 홈페이지 ○ 선정방법 : 성별, 연령 등을 고려하여 선발하되 아래 조건을 갖춘 자는 우대함 - 지자체, 정부 및 시민단체 등에서 모니터 활동 경력이 있는 자 - 온라인과 SNS 활동이 가능하며, 특히 개인블로그를 개설하여 운영 중에 있는 자 ？？ 사이버모니터 운영 ○ 활동 방법 - 서울시 대표 홈페이지, 대시민 개별 홈페이지 및 모바일서울을 12개 분야로 구분하여 전담요원이 모니터 실시 - 모니터링 활동 후 사이버모니터 커뮤니티에 월간보고서 제출 - 활동기간은 선정일로부터 사임이나 자격 해지 등의 사유 발생 전까지로 함 ○ 활동 내용 - 홈페이지 오류 및 불편사항에 대한 신고활동 - 서비스 및 기능 추가 등의 제안활동 - 서울시 중점 사업 및 신규사이트 등에 대한 홍보활동 - 민관 협치(거버넌스) 사업 등 시민의견 수렴을 위한 간담회 등 운영부서에서 필요하다고 판단하는 과제 ○ 처리절차 모니터활동 수시 관리부서 배분 주1회 신고사항 조치 사이버모니터요원 사이버모니터 운영부서 홈페이지 관리부서 월간보고서 작성 사이버모니터 커뮤니티 공지 조치 내역 피드백 ？？ 활동내용 평가 ○ 활동내용 평가항목 및 기준 구분 활동종류 점수 비고 신고활동 링크오류 및 오타 디자인 개선(이미지 등) 내용오류 정정 설명보충 제안활동 단순제안 창의성제안 홍보활동 홈페이지 및 서비스 단순홍보 홍보콘텐츠 창작 홍보 【 신고활동 】 ？ 모니터 운영부서 자체 심사 후 중복 및 내용파악 불가 건 등은 평가제외 ？ 동일 페이지에 존재하는 여러 오류는 1건으로 판단 ？ 전담 홈페이지가 아닌 타 홈페이지 오류 신고 시 점수 50% 부여 【 제안활동 】 ？ 모니터 운영부서 자체 심사 후 중복 및 내용파악 불가 제안 건 등은 평가제외 ？ 제안내용에 따라 단순 및 창의성 제안으로 구분 【 홍보활동 】 ？ 단순홍보 : 블로그 및 SNS 등에 단순 링크 등 ？ 홍보콘텐츠 창작 : 홍보를 위해 이미지 등을 활용 새로운 콘텐츠 창작 ？ 중복링크는 1건으로 처리 ？？ 동기부여 방안 ○ 자원봉사활동 인정 - 온라인 활동 월별 필수점수 20점 이상 획득 : 2시간 인정 ※ 단, 신고활동 5점 이상 및 홍보활동 5점 이상 획득 필수 - 사전교육 등 오프라인 활동 : 실제 참석시간 인정 ○ 도서문화상품권 포상 - 모니터링 활동우수자 및 참여자 전원 포상 - 월별 점수 순위에 따른 혜택 구 분 인원 단 가 금 액 비고 최우수상 천원 우수상 천원 장려상 천원 노력상 천원 월 합계 천원 ？？ 심사 및 시상 ○ 심사방법: 평가항목 및 기준에 의거 자체 평가 ○ 심사일정: 매월 5일~10일 중 전월 활동에 대해 심사 ○ 시상공지: 홈페이지 사이버모니터 커뮤니티에 공지 ？？ 모니터 요원 관리방안 ○ 요원 자격의 정지 및 해지 조건 - 모니터링 활동 불성실 및 보고서 내용 불충분 - 정당한 사유 없이 모니터링 활동에 필요한 업무지시 불이행 ○ 자격 정지 혹은 해지된 경우 해당 월의 평가점수 소멸 ※ 활동방법에 대한 사전교육은 교육자료를 배포하되 필요시 집합교육 실시 ？？ 소요예산: 2,520천원 ○ 산출내역: 월 210,000원 × 12월 = 2,520,000원 ○ 예산과목: 지식정보사회 선도기반구축 > 정보서비스의 안정적 지원 > 서울시 홈페이지 운영 및 유지관리 > 기타보상금 ？？ 추진일정 ○ 공고 및 접수 : ‘18. 1.15.(월)~’18. 1.21.(일) ○ 심 사 : ‘18. 1.22.(월)~’18. 1.25.(목) ○ 결 과 발 표 : ‘18. 1.26.(금) ○ 교육자료배포 : ‘18. 1.29.(월) ○ 운 영 개 시 : ‘18. 2. 1.(목) ※ 단, 현재 활동 중인 사이버모니터는 ‘18년 1월 활동 계속 붙임 : 홈페이지 사이버모니터 활동내용 보고서 1부. 끝.

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정보기획담당관-621

D0000032592022