다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광정책과-573 결재일자 2018.1.12. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 관광산업지원팀장 관광정책과장 최서아 代김보경 01/12 김재용 2017년 서울-타시도 연계 버스자유여행상품 (K-트래블버스) 개발？운영 사업결과 및 정산보고 2018. 1. 관광체육국 (관광정책과) 서울-타시도 연계 버스자유여행상품 (K-트래블버스) 개발？운영 사 업 결 과 및 정 산 보 고 서울-타시도 간 상생관광 활성화 및 한국관광 경쟁력 확보를 위해 추진한 「2017 서울-타시도 연계 버스자유여행상품(K-트래블버스) 개발？운영」 사업 추진내용 및 정산검토 결과를 보고드림 1 사업개요 및 성과 ？？ 사업개요 ○ 사업기간 : '17. 2. ~ '17. 12 ○ 추진방법 : 참여기관별 역할 및 예산분담을 통한 공동사업 추진 - 서 울 시 : 사업총괄, 대행사 공모？선정, 홍보마케팅 등 - 지 자 체 : 코스개발, 공동 홍보, 홍보비 지원 등(30백만원) - 운영 여행사 : 상품운영, 모객, 홍보마케팅 등 ○ 사 업 비 : 50,000천원 ○ 사업내용 : K-트래블버스 운영 및 국내외 홍보마케팅 ？？ 주요 성과 ○ 서울시 주관 사업추진으로 안정적이고 지속적인 사업기반 구축 - 서울시 주도 상품구성 및 홍보마케팅 강화를 통해 ’16년 대비 이용객이 대폭 증가(729명→1881명)하는 등 지속적인 사업추진 기반 마련 ○ 각 지역 대표 관광명소 및 체험형 상품 구성을 통해 한국관광 이미지 제고 - 체험형 관광콘텐츠 구성 및 관광객 직접 참여를 통한 만족도 제고(만족도 95.4%) ⇒ 개별관광객의 타 지자체 방문을 통해 지역경제 활성화 및 한국관광 경쟁력 제고에 기여하는 대표적인 서울-지방 상생관광 협력사례로 정착 2 세부 추진 내용 1. K-트래블버스 운영 ？？ 운영개요 ○ 수행업체 : ㈜하나투어ITC ○ 운영대상 : 방한관광객, 외국인 유학생 등 ○ 운영노선 : 총 5개 코스 (코스별 주1회 운영) ○ 운영차량 : 25인승 버스 3대 ○ 이용방법 : K-트래블버스 홈페이지, 전화 및 이메일 등 사전예약 후 이용 ○ 상품가격 : 운영코스에 따라 상이(USD 175~200) 교통, 가이드 숙박, 입장료 및 체험료 포함/ 식비, 여행자보험 불포함 ？？ 운영실적 ○ 운영기간 : ’17. 6. ~ ’17. 12. ○ 운영코스 : 서울에서 출발하는 1박 2일 체류형 코스 세부코스 별첨 - 운영노선(5) : 서울 ↔ 대구, 인천, 강원, 전남, 경북 ○ 운영실적 : 총 167회 운영, 1,881명 이용 구분 계 대구 인천 강원 전남 경북 운영횟수(회) 167 25 23 39 48 32 탑승객(명) 1,881 175 266 552 596 292 2. 상품활성화를 위한 국내외 홍보마케팅 ？？ 팸투어 및 이벤트 투어 추진 ○ 해외여행사 초청 팸투어 및 타기관 연계 이벤트 투어 진행 ○ 총 20회, 335명 참가 연번 대 상 코 스 운영횟수 참가인원 1 중국인 체험단 및 학생기자단 강원, 대구, 전남 4회 59 2 중국인 파워블로거 전남 1회 15 3 다국적 외국인체험단 강원, 경북 3회 47 4 보건산업진흥원 의료관광 베트남 단체 강원, 전남, 경북 1회 10 5 해외 여행사 임직원 (싱가폴, 일본, 홍콩) 강원, 전남, 경북 3회 36 6 2017 서울국제트래블마트 (SITM) 연계 참가 여행사 강원, 인천 2회 25 7 베트남 기자단 강원 1회 20 8 서울시 다문화가정 (여성가족정책실 협조) 경북 1회 28 9 인천시 다문화가정 (법무부 다문화가정행사 연계) 인천 4회 95 ？？ 공식 홈페이지(k-travelbus.com) 개선, 운영 ○ 다국어(한, 중, 영, 일) 상담, 예약, 결재 서비스 제공 ○ 5개 코스 상세 정보 및 서울 관광정보 게재 ⇒ 홈페이지 접속자 수 : 196,693명 ？？ 홍보물 제작·배포 ○ 브로셔 (영, 일, 중간, 중번, 102,000부) 제작 및 배포 - 서울시내 주요호텔, 게스트하우스, 관광안내소, 서울글로벌센터 등 배포 - 주요 해외 박람회 및 서울주요 이벤트·축제 활용 배포 ○ 동영상(각 코스 및 종합편 총 6개) 제작 및 배포 - 공식 홈페이지 게시 및 유투브 등 배포 <공식홈페이지> <브로셔 비치(서울역)> <유투브 동영상 게시> ？？ 유관기관 및 업체 연계 프로모션 ○ 한국방문위원회 - 코리아투어패스 제공 및 방문위 홈페이지 내 K-트래블버스 배너 게시 등 ○ 한국관광공사 - 해외지사(중국서안, 청도, 대만, 홍콩, 자카르타 등)를 통한 브로셔 배포 - 해외 관광 박람회(중국 CITM, 싱가폴 ITB, 영국 WTM) 홍보부스 협력 ○ 아시아나항공 - 아시아나 홈페이지 메인에 K-트래블버스 배너 게시 - 일본 FIT 대상 응모자에 한해 K-트래블버스 체험기회 증정 (총 4명 /’17.7 한달간) ？？ 기타 온오프라인 홍보마케팅 ○ 사업설명회 개최 - 일자/장소 : ’17. 7. 19 (수)/ 티마크 그랜드 명동 호텔 - 참 석 : 인바운드 여행사 및 유관기관 관계자(180여명) - 내 용 : K-트래블버스 사업개요(상품 및 운영방안) 안내 등 ▶ 실질적인 여행업 연계 협력방안 안내 및 지자체별 문화체험 내용 소개 및 특장점 홍보 등 ○ 국내외 박람회 참가 - 투어리즘엑스포재팬(동경),럭셔리여행박람회(상해) 등 해외 박람회 참가, 홍보 - 거주외국인박람회(코엑스), 하나투어여행박람회 등 국내 박람회 참가로 주한 외국인 대상 홍보 ○ 주요 온라인 마케팅 - 해외유력사이트(C-trip, viator등)를 통한 상품게시 및 판매 - 서울관광 홈페이지(visitseoul.net) 내 K-트래블버스 공식홈페이지 링크 ？ 위치 : 여행준비 > 여행필수정보 > 도시 간 이동 > K트래블버스 ○ 대행사 해외지사를 활용한 홍보마케팅 - 각 지사(중국, 일본, 동남아, 유럽, 미주 등) 설명회 개최 및 브로셔 배포 - 해외 각국 맞춤 홍보물(쿠폰, 배너 등) 제작 및 배포 <사업설명회> <해외박람회 홍보부스 참가> <베트남 자체쿠폰 제작> 3 정산결과 ？？ 사업비 집행내역 ○ 예산과목 : 기획조정실 대외협력담당관, 지방자치단체 교류협력 강화(대외협력기금 국내협력계정), 서울-타시도간 버스자유여행상품 개발 운영,일반운영비, 사무관리비(201-01) ○ 총 사업비 : 50,000,000원 ○ 총 집행액 : 48,500,000원 ？？ 주요 항목별 집행내역 구 분 항 목 집 행 액(원) 홍보마케팅 버스랩핑비 4,800,000 브로셔제작 1,460,000 동영상 제작 9,545,450 홈페이지 리뉴얼 및 유지보수 4,500,000 팸투어 20,000,000 국내 설명회 3.785.450 합계 44,090,900 부가가치세 4,409,100 총계 48,500,000 ？？ 정산서 검토결과 ○ 당초 약정된 사업비 범위 내에서 과업내용 완료 ○ 집행내역과 영수증 등 증빙서류 검토결과 이상 없음 확인 붙 임 : 1. 2017년 탑승객 설문조사 결과 1부. 2. 2017년 운행코스 1부. 끝. 붙 임 1 ？？ K-트래블버스 탑승객 설문조사 결과 (표본추출:150명) ○ K-트래블버스에 대한 만족도 　 응답수 퍼센트 낮음 1 0.7 보통 8 5.3 높음 89 59.3 아주 높음 52 34.7 합계 150 100.0 ○ K-트래블버스에서 가장 좋았던 점 　 응답수 퍼센트 여행일정 19 12.7 서비스 25 16.7 음식 11 7.3 관광지 39 26.0 교통수단 2 1.3 기타 54 36.0 합계 150 100.0 ○ K-트래블버스 재구매 의사 　 응답수 퍼센트 보통 7 4.7 높음 73 48.7 아주 높음 70 46.7 합계 150 100.0 붙 임 2 2017년 운영코스 =================== 구 분 운영코스 상품가(원) 인천광역시 (강화군) 1일차 서울-광성보-중식-고려궁지-성공회강화성당-김구선생 고택 -평화전망대-석식-호텔 195,000 ($175) 2일차 조식-동막해변-중식-전등사-초지진-서울 대구광역시 1일차 서울-중식-김광석길-서문시장-악령시한의약발물관(족욕체험)- 동성로-석식-호텔 215,000 ($195) 2일차 조식-동화사-팔공산케이블카-중식-구암팜스테이(체험)-서울 강원도 1일차 서울-속초 중앙시장-중식-주문진-오죽헌-안목항(커피거리)-석식-평창-호텔 200,000 ($180) 2일차 조식-스키점프대체험-오대산월정사-중식-서울 전라남도 1일차 서울-중식-섬진강기차마을(증기기관차)-여수엑스포(스카이타워)-오동도-여수해상케이블카-석식-종포해양공원-호텔 220,000 ($200) 2일차 조식-순천드라마촬영장-낙안읍성-중식-서울 경상북도 1일차 서울-안동 정통시장？중식-하회마을？하회탈공연-석식-문경-호텔 200,000 ($180) 2일차 조식-문경-도자기박물관-석탄박물관(모노레일)-중식-서울

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관광정책과-573

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